Importer dokumentfiler (DOC, DOCX, PDF)

info

AI SmartTalk understøtter import af ustrukturerede dokumenter såsom Word-filer og PDF'er, der automatisk konverteres til mindre, søgbare vidensstykker til chatbotintegration.

---

Understøttede filtyper

• DOC/DOCX: Upload Word-dokumenter med tekstbaseret indhold.
• PDF: Upload PDF'er, der indeholder læsbar tekst (ikke-scannede billeder).

warning

Sørg for, at dokumenterne er korrekt formateret, da dårligt strukturerede filer kan føre til fejl under behandling.

---

Sådan fungerer dokumentbehandling

1. Chunking: SmartTalk opdeler dokumentet i mindre, logiske sektioner baseret på overskrifter, afsnit eller sætninger.
2. Indeksering: Hver sektion indekseres for hurtig hentning af chatbotten.
3. Kategorisering: Tags eller kategorier kan tilføjes for at forbedre søgbarheden.

---

Trin til at importere dokumenter

Trin 1: Upload filen

1. Naviger til sektionen Knowledge Base i AI SmartTalk.
2. Klik på Upload File og vælg dit dokument.
3. Gennemgå filoplysningerne:
   • Filnavn.
   • Størrelse (maksimum 25 MB).
   • Filtype.
4. Klik på Upload for at starte behandlingen.

Trin 2: Konfigurer indstillinger

1. Tildel tags for at kategorisere indholdet (f.eks. "Brugermanualer," "Politikker").
2. Marker dokumentet som Aktiv for at gøre det tilgængeligt for chatbotforespørgsler.

Trin 3: Bekræft indholdet

1. Åbn dokumentforhåndsvisningen i Knowledge Base.
2. Sørg for, at alle sektioner er behandlet korrekt:
   • Overskrifter og afsnit er intakte.
   • Ingen manglende eller beskadiget indhold.

tip

Brug klare overskrifter og konsekvent formatering i dine dokumenter for bedre chunking-resultater.

---

Eksempel på brugssag

Scenario: Upload af en brugermanual

1. Forbered en DOCX-fil, der indeholder en produktbrugermanual med følgende sektioner:
   • Introduktion
   • Funktioner
   • Sådan bruger du produktet
2. Upload filen til Knowledge Base.
3. Tildel tags som "Produktmanual" og "How-To Guides."
4. Bekræft, at chatbotten kan hente specifikke sektioner (f.eks. "Hvordan bruger jeg produktet?").

---

Fejlfinding

Almindelige problemer

• Fejl: Uunderstøttet format

  • Sørg for, at dokumentet er i .docx eller .pdf format med læsbar tekst.

• Fejl: Filstørrelse overskredet

  • Komprimer dokumentet eller del det op i mindre filer.

danger

Undgå at uploade scannede PDF'er eller dokumenter med stærkt stiliseret tekst, da disse muligvis ikke behandles korrekt.

---

Næste skridt

Efter import af dine dokumenter:

• Organiser poster med tags eller kategorier for bedre struktur.
• Udforsk import af Google Merchant Store-data til e-handelsviden.