Importer dokumentfiler (DOC, DOCX, PDF)

info

AI SmartTalk støtter import av ustrukturerte dokumenter som Word-filer og PDF-er, og konverterer dem automatisk til mindre, søkbare kunnskapsbiter for chatbot-integrasjon.

---

Støttede filtyper

• DOC/DOCX: Last opp Word-dokumenter med tekstbasert innhold.
• PDF: Last opp PDF-er som inneholder lesbar tekst (ikke skannede bilder).

warning

Sørg for at dokumentene er riktig formatert, da dårlig strukturerte filer kan føre til feil under behandling.

---

Hvordan dokumentbehandling fungerer

1. Chunking: SmartTalk deler dokumentet inn i mindre, logiske seksjoner basert på overskrifter, avsnitt eller setninger.
2. Indeksering: Hver chunk indekseres for rask gjenfinning av chatboten.
3. Kategorisering: Tagger eller kategorier kan legges til for å forbedre søkbarheten.

---

Trinn for å importere dokumenter

Trinn 1: Last opp filen

1. Naviger til Kunnskapsbase-seksjonen i AI SmartTalk.
2. Klikk på Last opp fil og velg dokumentet ditt.
3. Gå gjennom filinformasjonen:
   • Filnavn.
   • Størrelse (maksimum 25 MB).
   • Filtype.
4. Klikk Last opp for å starte behandlingen.

Trinn 2: Konfigurer innstillinger

1. Tildel tagger for å kategorisere innholdet (f.eks. "Brukermanualer," "Retningslinjer").
2. Merk dokumentet som Aktiv for å gjøre det tilgjengelig for chatbot-spørsmål.

Trinn 3: Verifiser innholdet

1. Åpne dokumentforhåndsvisningen i Kunnskapsbasen.
2. Sørg for at alle seksjoner er behandlet korrekt:
   • Overskrifter og avsnitt er intakte.
   • Ingen manglende eller korrupte innhold.

tip

Bruk klare overskrifter og konsekvent formatering i dokumentene dine for bedre chunking-resultater.

---

Eksempel på brukstilfelle

Scenario: Laste opp en brukermanual

1. Forbered en DOCX-fil som inneholder en produktbrukermanual med følgende seksjoner:
   • Introduksjon
   • Funksjoner
   • Hvordan bruke produktet
2. Last opp filen til Kunnskapsbasen.
3. Tildel tagger som "Produktmanual" og "Hvordan-guide."
4. Verifiser at chatboten kan hente spesifikke seksjoner (f.eks. "Hvordan bruker jeg produktet?").

---

Feilsøking

Vanlige problemer

• Feil: Ustøttet format

  • Sørg for at dokumentet er i .docx eller .pdf format med lesbar tekst.

• Feil: Filstørrelse overskredet

  • Komprimer dokumentet eller del det opp i mindre filer.

danger

Unngå å laste opp skannede PDF-er eller dokumenter med tungt stilisert tekst, da disse kanskje ikke behandles korrekt.

---

Neste trinn

Etter å ha importert dokumentene dine:

• Organiser oppføringene med tagger eller kategorier for bedre struktur.
• Utforsk import av Google Merchant Store-data for e-handelskunnskap.