Importați Fișiere Document (DOC, DOCX, PDF)
info
AI SmartTalk suportă importul de documente nestructurate, cum ar fi fișiere Word și PDF-uri, convertindu-le automat în bucăți mai mici, căutabile, pentru integrarea în chatbot.
Tipuri de Fișiere Suportate
- DOC/DOCX: Încărcați documente Word cu conținut bazat pe text.
- PDF: Încărcați PDF-uri care conțin text lizibil (imagini nescanate).
warning
Asigurați-vă că documentele sunt formatate corect, deoarece fișierele prost structurate pot duce la erori în timpul procesării.
Cum Funcționează Procesarea Documentelor
- Divizarea: SmartTalk împarte documentul în secțiuni mai mici și logice, pe baza titlurilor, paragrafelor sau propozițiilor.
- Indexarea: Fiecare bucată este indexată pentru recuperare rapidă de către chatbot.
- Categorisirea: Etichete sau categorii pot fi adăugate pentru a îmbunătăți căutabilitatea.
Pași pentru a Importa Documente
Pasul 1: Încărcați Fișierul
- Navigați la secțiunea Baza de Cunoștințe în AI SmartTalk.
- Faceți clic pe Încărcați Fișier și selectați documentul dumneavoastră.
- Revizuiți detaliile fișierului:
- Numele fișierului.
- Dimensiunea (maximum 25 MB).
- Tipul fișierului.
- Faceți clic pe Încărcați pentru a iniția procesarea.
Pasul 2: Configurați Setările
- Atribuiți etichete pentru a categoriza conținutul (de exemplu, "Manuale Utilizator," "Politici").
- Marcați documentul ca Activ pentru a-l face disponibil pentru întrebările chatbot-ului.
Pasul 3: Verificați Conținutul
- Deschideți previzualizarea documentului în Baza de Cunoștințe.
- Asigurați-vă că toate secțiunile sunt procesate corect:
- Titlurile și paragrafele sunt intacte.
- Nu există conținut lipsă sau corupt.
tip
Utilizați titluri clare și un format consistent în documentele dumneavoastră pentru rezultate mai bune la divizare.
Exemplu de Caz de Utilizare
Scenariul: Încărcarea unui Manual de Utilizator
- Pregătiți un fișier DOCX care conține un manual de utilizare a produsului cu următoarele secțiuni:
- Introducere
- Funcții
- Cum să Folosiți Produsul
- Încărcați fișierul în Baza de Cunoștințe.
- Atribuiți etichete precum "Manual de Produs" și "Ghiduri de Utilizare."
- Verificați că chatbot-ul poate recupera secțiuni specifice (de exemplu, "Cum folosesc produsul?").
Depanare
Probleme Comune
-
Eroare: Format Nesuportat
- Asigurați-vă că documentul este în format
.docxsau.pdfcu text lizibil.
- Asigurați-vă că documentul este în format
-
Eroare: Dimensiunea Fișierului A Depășit
- Comprimați documentul sau împărțiți-l în fișiere mai mici.
danger
Evitați încărcarea PDF-urilor scanate sau a documentelor cu text foarte stilizat, deoarece acestea s-ar putea să nu fie procesate corect.
Pași Următori
După ce ați importat documentele dumneavoastră:
- Organizați intrările cu etichete sau categorii pentru o structură mai bună.
- Explorați importarea datelor din Google Merchant Store pentru cunoștințe în comerțul electronic.