Importera dokumentfiler (DOC, DOCX, PDF)

info

AI SmartTalk stöder import av ostrukturerade dokument som Word-filer och PDF:er, och konverterar dem automatiskt till mindre, sökbara kunskapsbitar för chatbotintegration.

---

Stödda filtyper

• DOC/DOCX: Ladda upp Word-dokument med textbaserat innehåll.
• PDF: Ladda upp PDF:er som innehåller läsbar text (icke-skannade bilder).

warning

Se till att dokumenten är korrekt formaterade, eftersom dåligt strukturerade filer kan leda till fel under bearbetning.

---

Hur dokumentbearbetning fungerar

1. Chunking: SmartTalk delar dokumentet i mindre, logiska sektioner baserat på rubriker, stycken eller meningar.
2. Indexering: Varje bit indexeras för snabb återhämtning av chatboten.
3. Kategorisering: Taggar eller kategorier kan läggas till för att förbättra sökbarheten.

---

Steg för att importera dokument

Steg 1: Ladda upp filen

1. Navigera till avsnittet Kunskapsbas i AI SmartTalk.
2. Klicka på Ladda upp fil och välj ditt dokument.
3. Granska filens detaljer:
   • Filnamn.
   • Storlek (maximalt 25 MB).
   • Filtyp.
4. Klicka på Ladda upp för att initiera bearbetningen.

Steg 2: Konfigurera inställningar

1. Tilldela taggar för att kategorisera innehållet (t.ex. "Användarmanualer", "Policyer").
2. Markera dokumentet som Aktivt för att göra det tillgängligt för chatbotfrågor.

Steg 3: Verifiera innehållet

1. Öppna dokumentförhandsvisningen i Kunskapsbasen.
2. Se till att alla sektioner har bearbetats korrekt:
   • Rubriker och stycken är intakta.
   • Inget saknas eller är korrupt.

tips

Använd tydliga rubriker och konsekvent formatering i dina dokument för bättre chunkingresultat.

---

Exempel på användningsfall

Scenario: Ladda upp en användarmanual

1. Förbered en DOCX-fil som innehåller en produktanvändarmanual med följande sektioner:
   • Introduktion
   • Funktioner
   • Hur man använder produkten
2. Ladda upp filen till Kunskapsbasen.
3. Tilldela taggar som "Produktmanual" och "Hur-man-guider."
4. Verifiera att chatboten kan hämta specifika sektioner (t.ex. "Hur använder jag produkten?").

---

Felsökning

Vanliga problem

• Fel: Stöds inte format

  • Se till att dokumentet är i .docx eller .pdf format med läsbar text.

• Fel: Filstorlek överskriden

  • Komprimera dokumentet eller dela upp det i mindre filer.

risk

Undvik att ladda upp skannade PDF:er eller dokument med kraftigt stiliserad text, eftersom dessa kanske inte bearbetas korrekt.

---

Nästa steg

Efter att du har importerat dina dokument:

• Organisera poster med taggar eller kategorier för bättre struktur.
• Utforska import av Google Merchant Store-data för e-handelskunskap.