Importovanie dokumentov (DOC, DOCX, PDF)

info

AI SmartTalk podporuje import nestruktúrovaných dokumentov, ako sú Word súbory a PDF, pričom ich automaticky konvertuje na menšie, vyhľadávateľné znalostné časti pre integráciu do chatbotu.

---

Podporované typy súborov

• DOC/DOCX: Nahrajte Word dokumenty s textovým obsahom.
• PDF: Nahrajte PDF súbory obsahujúce čitateľný text (neskenované obrázky).

warning

Uistite sa, že sú dokumenty správne naformátované, pretože zle štruktúrované súbory môžu spôsobiť chyby počas spracovania.

---

Ako funguje spracovanie dokumentov

1. Chunking: SmartTalk rozdelí dokument na menšie, logické sekcie na základe nadpisov, odsekov alebo viet.
2. Indexing: Každý útržok je indexovaný pre rýchle vyhľadávanie chatbotom.
3. Kategorizácia: Môžu byť pridané štítky alebo kategórie na zlepšenie vyhľadávania.

---

Kroky na importovanie dokumentov

Krok 1: Nahrajte súbor

1. Prejdite do sekcie Znalostná báza v AI SmartTalk.
2. Kliknite na Nahrať súbor a vyberte svoj dokument.
3. Skontrolujte podrobnosti súboru:
   • Názov súboru.
   • Veľkosť (maximálne 25 MB).
   • Typ súboru.
4. Kliknite na Nahrať na spustenie spracovania.

Krok 2: Konfigurujte nastavenia

1. Priraďte štítky na kategorizáciu obsahu (napr. "Používateľské príručky," "Politiky").
2. Označte dokument ako Aktívny, aby bol dostupný pre dotazy chatbotu.

Krok 3: Overte obsah

1. Otvorte náhľad dokumentu v Znalostnej báze.
2. Uistite sa, že všetky sekcie sú spracované správne:
   • Nadpisy a odseky sú neporušené.
   • Žiadny chýbajúci alebo poškodený obsah.

tip

Používajte jasné nadpisy a konzistentné formátovanie vo svojich dokumentoch pre lepšie výsledky chunkingu.

---

Príklad použitia

Scenár: Nahrávanie používateľskej príručky

1. Pripravte súbor DOCX obsahujúci používateľskú príručku produktu s nasledujúcimi sekciami:
   • Úvod
   • Funkcie
   • Ako používať produkt
2. Nahrajte súbor do Znalostnej bázy.
3. Priraďte štítky ako "Používateľská príručka" a "Návody."
4. Overte, že chatbot dokáže získať konkrétne sekcie (napr. "Ako mám používať produkt?").

---

Riešenie problémov

Bežné problémy

• Chyba: Nepodporovaný formát

  • Uistite sa, že dokument je vo formáte .docx alebo .pdf s čitateľným textom.

• Chyba: Prekročená veľkosť súboru

  • Komprimujte dokument alebo ho rozdeľte na menšie súbory.

danger

Vyhnite sa nahrávaniu skenovaných PDF alebo dokumentov s výrazne štylizovaným textom, pretože tieto nemusia byť spracované správne.

---

Ďalšie kroky

Po importovaní vašich dokumentov:

• Organizujte záznamy so štítkami alebo kategóriami pre lepšiu štruktúru.
• Preskúmajte importovanie údajov z Google Merchant Store pre e-commerce znalosti.