Importovanie dokumentov (DOC, DOCX, PDF)
info
AI SmartTalk podporuje import nestruktúrovaných dokumentov, ako sú Word súbory a PDF, pričom ich automaticky konvertuje na menšie, vyhľadávateľné znalostné časti pre integráciu do chatbotu.
Podporované typy súborov
- DOC/DOCX: Nahrajte Word dokumenty s textovým obsahom.
- PDF: Nahrajte PDF súbory obsahujúce čitateľný text (neskenované obrázky).
warning
Uistite sa, že sú dokumenty správne naformátované, pretože zle štruktúrované súbory môžu spôsobiť chyby po čas spracovania.
Ako funguje spracovanie dokumentov
- Chunking: SmartTalk rozdelí dokument na menšie, logické sekcie na základe nadpisov, odsekov alebo viet.
- Indexing: Každý útržok je indexovaný pre rýchle vyhľadávanie chatbotom.
- Kategorizácia: Môžu byť pridané štítky alebo kategórie na zlepšenie vyhľadávania.
Kroky na importovanie dokumentov
Krok 1: Nahrajte súbor
- Prejdite do sekcie Znalostná báza v AI SmartTalk.
- Kliknite na Nahrať súbor a vyberte svoj dokument.
- Skontrolujte podrobnosti súboru:
- Názov súboru.
- Veľkosť (maximálne 25 MB).
- Typ súboru.
- Kliknite na Nahrať na spustenie spracovania.
Krok 2: Konfigurujte nastavenia
- Priraďte štítky na kategorizáciu obsahu (napr. "Používateľské príručky," "Politiky").
- Označte dokument ako Aktívny, aby bol dostupný pre dotazy chatbotu.
Krok 3: Overte obsah
- Otvorte náhľad dokumentu v Znalostnej báze.
- Uistite sa, že všetky sekcie sú spracované správne:
- Nadpisy a odseky sú neporušené.
- Žiadny chýbajúci alebo poškodený obsah.
tip
Používajte jasné nadpisy a konzistentné formátovanie vo svojich dokumentoch pre lepšie výsledky chunkingu.
Príklad použitia
Scenár: Nahrávanie používateľskej príručky
- Pripravte súbor DOCX obsahujúci používateľskú príručku produktu s nasledujúcimi sekciami:
- Úvod
- Funkcie
- Ako používať produkt
- Nahrajte súbor do Znalostnej bázy.
- Priraďte štítky ako "Používateľská príručka" a "Návody."
- Overte, že chatbot dokáže získať konkrétne sekcie (napr. "Ako mám používať produkt?").
Riešenie problémov
Bežné problémy
-
Chyba: Nepodporovaný formát
- Uistite sa, že dokument je vo formáte
.docxalebo.pdfs čitateľným textom.
- Uistite sa, že dokument je vo formáte
-
Chyba: Prekročená veľkosť súboru
- Komprimujte dokument alebo ho rozdeľte na menšie súbory.
danger
Vyhnite sa nahrávaniu skenovaných PDF alebo dokumentov s výrazne štylizovaným textom, pretože tieto nemusia byť spracované správne.
Ďalšie kroky
Po importovaní vašich dokumentov:
- Organizujte záznamy so štítkami alebo kategóriami pre lepšiu štruktúru.
- Preskúmajte importovanie údajov z Google Merchant Store pre e-commerce znalosti.