Импорт на документни файлове (DOC, DOCX, PDF)

Информация

AI SmartTalk поддържа импортиране на неструктурирани документи, като файлове на Word и PDF, автоматично ги преобразува в по-малки, търсими знания за интеграция с чатбот.

---

Поддържани файлови формати

• DOC/DOCX: Качете Word документи с текстово съдържание.
• PDF: Качете PDF файлове, съдържащи четим текст (несканирани изображения).

Внимание

Уверете се, че документите са правилно форматирани, тъй като лошо структурирани файлове могат да доведат до грешки по време на обработката.

---

Как работи обработката на документи

1. Разделяне: SmartTalk разделя документа на по-малки, логични секции на базата на заглавия, абзаци или изречения.
2. Индексиране: Всяка част се индексира за бързо извличане от чатбота.
3. Категоризация: Могат да бъдат добавени тагове или категории за подобряване на търсенето.

---

Стъпки за импортиране на документи

Стъпка 1: Качете файла

1. Навигирайте до секцията База знания в AI SmartTalk.
2. Щракнете върху Качване на файл и изберете документа си.
3. Прегледайте детайлите на файла:
   • Име на файла.
   • Размер (максимум 25 MB).
   • Тип на файла.
4. Щракнете Качване, за да инициирате обработката.

Стъпка 2: Конфигурирайте настройките

1. Присвойте тагове за категоризиране на съдържанието (напр. "Ръководства за потребителя", "Политики").
2. Маркирайте документа като Активен, за да го направите достъпен за запитвания от чатбота.

Стъпка 3: Проверете съдържанието

1. Отворете прегледа на документа в Базата знания.
2. Уверете се, че всички секции са обработени правилно:
   • Заглавията и абзаците са непокътнати.
   • Няма липсващо или повредено съдържание.

Съвет

Използвайте ясни заглавия и последователно форматиране в документите си за по-добри резултати при разделянето.

---

Примерен случай на употреба

Сценарий: Качване на ръководство за потребителя

1. Подгответе DOCX файл, съдържащ ръководство за потребителя на продукт с следните секции:
   • Въведение
   • Характеристики
   • Как да използвате продукта
2. Качете файла в Базата знания.
3. Присвойте тагове, като "Ръководство за продукт" и "Ръководства как да".
4. Проверете дали чатботът може да извлече конкретни секции (напр. "Как да използвам продукта?").

---

Отстраняване на проблеми

Чести проблеми

• Грешка: Неподдържан формат

  • Уверете се, че документът е в формат .docx или .pdf с четим текст.

• Грешка: Превишен размер на файла

  • Компресирайте документа или го разделете на по-малки файлове.

Опасност

Избягвайте качването на сканирани PDF файлове или документи с много стилизирано текстово съдържание, тъй като те може да не се обработват правилно.

---

Следващи стъпки

След импортиране на документите ви:

• Организирайте записите с тагове или категории за по-добра структура.
• Проучете импортиране на данни от Google Merchant Store за знания в електронната търговия.