Конфигуриране на Вашия AI Асистент
Поведенето, личността и възможностите на вашия AI асистент могат да бъдат напълно персонализирани от менюто Персонализация в таблото за управление на вашия асистент.
Достъп до Настройките
- Влезте в AI SmartTalk Admin
- Изберете вашия асистент от таблото за управление
- Кликнете на Персонализация в лявото странично меню
Ще намерите няколко секции за конфигурация:
- Тема — Визуален вид на вашия чат уиджет
- Биография — Личност и тон на вашия AI
- AI Модел — Изберете кой AI захранва вашия асистент
- Научени Модели — Персонализирано обучение и фино настройване
- Обратна Връзка от Потребители — Наблюдавайте качеството на отговорите
- Категории — Организирайте вашата база знания
- Просторно Съхранение — Бързо съхранение на данни за вашия AI
Тема
Персонализирайте визуалния вид на вашия чат уиджет:
- Основен цвят — Основен цвят за бутони и акценти
- Вторичен цвят — Фон и вторични елементи
- Позиция на уиджета — Долно ляво или долно дясно
- Персонализиран CSS — Разширени опции за стилизиране
→ Ръководство за Интеграция на Уебсайт
Име и Аватар
Избор на Име
Изберете име, което отразява функцията или личността, която искате да придадете на вашия асистент. Примери: "Ема", "Поддържащ Бот", "Асистент за Пазаруване".
Персонализиране на Визията
Качете профилна снимка, като кликнете на стандартния аватар. Това изображение придава на вашия AI асистент уникална визуална идентичност, която клиентите ще виждат в чата.
Биография
Биографията определя личността и стила на комуникация на вашия AI.
Какво Влияе Биографията
- Тон — Професионален, приятелски, неформален или официален
- Стил на езика — Техническа терминология, прости думи, употреба на емоджита
- Подход — Полезен, ориентиран към продажби, подкрепящ, образователен
Примери по Индустрии
Фитнес:
"Здравейте, атлети! 🏋️♀️ Тук съм, за да ви помогна да постигнете вашите фитнес цели. Питайте ме за упражнения, хранене и още! 💪"
Електронна търговия:
"Добре дошли в нашия магазин! 🛒 Тук съм, за да ви помогна да намерите перфектните продукти. Не се колебайте да питате за препоръки!"
Недвижими имоти:
"Здравейте! 🏠 Аз съм вашият виртуален съветник по недвижими имоти. Ще ви помогна да намерите мечтания си дом и да отговоря на всички ваши въпроси относно нашите обяви."
Съвети
- Използвайте емоджита, за да направите разговорите по-ангажиращи
- Опишете какви теми вашият AI трябва да акцентира
- Споменете какво трябва да избягва да обсъжда
- Нуждаете се от помощ? Помолете нашия чатбот да генерира биография за вас!
AI Модел
Страницата AI Модел ви позволява да изберете кой изкуствен интелект захранва вашия асистент. AI SmartTalk автоматично конфигурира най-добрите модели за вашия случай на употреба, но можете да ги персонализирате, ако е необходимо.
Налични Типове Модели
| Тип Модел | Какво Прави |
|---|---|
| Модел за Разговор | Основният AI, който разбира и отговаря на съобщения |
| Модел за Търсене на Знания | Намира релевантна информация във вашата база знания |
| Гласови Модели | Преобразува реч в текст и текст в реч (за гласови функции) |
| Визионни Модели | Анализира изображения, споделени в разговори |
Избор на Модел за Разговор
Можете да избирате от:
- Суверенни модели (хоствани в ЕС) — Qwen, Llama, Mistral
- OpenAI модели — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Други доставчици — Claude и други
Всеки модел показва:
- Множител на разходите — Как влияе на вашите кредити (напр. ×0.15, ×0.40)
- Наличност — Някои модели може да не са временно налични
- Регионален знак — ЕС за модели, хоствани в Европа
Стандартна Конфигурация
AI SmartTalk автоматично избира най-добрия баланс на:
- Качество — Как добре AI разбира и отговаря
- Скорост — Колко бързо се генерират отговорите
- Разходи — Колко кредита използва всеки отгово р
Съвет: Повечето потребители не се нуждаят от промяна на тези настройки. Стандартните настройки работят отлично за повечето случаи на употреба.
Обратна Връзка от Потребители
Страницата Обратна Връзка от Потребители показва как потребителите оценяват отговорите на вашия AI.
Как Работи
Когато вашият чатбот е интегриран на вашия уебсайт (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow или всеки уебсайт) с включен режим за обратна връзка, потребителите могат:
- Оценяват отговорите — Палец нагоре или палец надолу след всяко съобщение на AI
- Добавят коментари — По желание обясняват защо са оценили по този начин
Табло за Обратна Връзка
Страницата за обратна връзка показва:
| Метричен показател | Описание |
|---|---|
| Обща Обратна Връзка | Общо количество получени оценки |
| Положителни | Брой палци нагоре |
| Отрицателни | Брой палци надолу |
| С Бележки | Обратна връзка с написани коментари |
| В Очакване | Обратна връзка, чакаща преглед |
Използване на Обратната Връзка за Подобрение
- Прегледайте отрицателната обратна връзка — Идентифицирайте пропуски във вашата база знания
- Проверете положителните м одели — Разберете какво прави вашият AI добре
- Филтрирайте по тип/статус — Фокусирайте се върху конкретни проблеми
- Добавете към базата знания — Превърнете обратната връзка в обучителни данни
Включване на Режим за Обратна Връзка
Режимът за обратна връзка е включен по подразбиране за уеб интеграции. Можете да го превключите в:
- Персонализация → Тема за уеб уиджета
- Индивидуални настройки на канала за други платформи
Научени Модели
Обучете персонализирани поведения и отговори за специфични сценарии. Тази разширена функция ви позволява да фино настройвате как вашият AI се справя с опреде лени теми.
Категории
Организирайте вашата база знания в категории за по-добри отговори на AI и по-лесно управление.
Разрешени Домейни
За сигурност, ограничете кои уебсайтове могат да използват вашия AI асистент:
- Въведете URL адресите, където вашият асистент е упълномощен (напр.
https://yoursite.com) - Предотвратява неразрешено използване на вашия API
- Изисква се за интеграция на уеб уиджета
Запазване на Промените
Не забравяйте да кликнете на "Актуализир ане" или "Запази" след извършване на промени в която и да е секция за конфигурация.
Свързана Документация
- Преглед на Таблото — Навигирайте вашия асистент
- Интеграция на Уебсайт — Вградете чат уиджета
- База Знания — Обучете вашия AI
- Канали — Свържете платформи за съобщения