Конфигуриране на Вашия AI асистент
Поведението, личността и възможностите на Вашия AI асистент могат да бъдат напълно персонализирани от менюто Персонализация в таблото на асистента.
Достъп до Настройките
- Влезте в AI SmartTalk Admin
- Изберете Вашия асистент от таблото
- Кликнете на Персонализация в менюто отляво
Ще намерите няколко секции за конфигурация:
- Тема — Визуален вид на Вашия чат уиджет
- Биография — Личност и тон на Вашия AI
- AI Модел — Изберете кой AI захранва Вашия асистент
- Научени Модели — Персонализирано обучение и фино настройване
- Обратна Връзка от Потребители — Наблюдавайте качеството на отговорите
- Категории — Организирайте Вашата база знания
- Просто Съхранение — Бързо съхранение на данни за Вашия AI
Тема
Персонализирайте визуалния в ид на Вашия чат уиджет:
- Основен цвят — Основен цвят за бутони и акценти
- Вторичен цвят — Фон и вторични елементи
- Позиция на уиджета — Долно ляво или долно дясно
- Персонализиран CSS — Разширени опции за стилизиране
→ Ръководство за Интеграция на Уебсайт
Име и Аватар
Избиране на Име
Изберете име, което отразява функцията или личността, която искате да придадете на Вашия асистент. Примери: "Ема", "Поддържащ Бот", "Асистент за Пазаруване".
Персонализиране на Визията
Качете профилна снимка, като кликнете върху подразбиращия се аватар. Това изображение придава на Вашия AI асистент уникална визуална идентичност, която клиентите ще виждат в чата.
Биография
Биографията определя личността и стилът на комуникация на Вашия AI.
Какво Влияе Биографията
- Тон — Професионален, приятелски, неформален или официален
- Стил на езика — Техническа терминология, прости думи, използване на емоджита
- Подход — Помагащ, ориентиран към продажби, подкрепящ, образователен
Примери по Индустрия
Фитнес:
"Здравейте, атлети! 🏋️♀️ Тук съм, за да ви помогна да постигнете вашите фитнес цели. Задавайте ми въпроси за упражнения, хранене и още! 💪"
Електронна търговия:
"Добре дошли в нашия магазин! 🛒 Тук съм, за да ви помогна да намерите перфектните продукти. Не се колебайте да питате за препоръки!"
Недвижими имоти:
"Здравейте! 🏠 Аз съм вашият виртуален консултант по недвижими имоти. Ще ви помогна да намерите мечтания дом и да отговоря на всички ваши въпроси относно нашите обяви."
Съвети
- Използвайте емоджита, за да направите разговорите по-ангажиращи
- Опишете какви теми Вашият AI трябва да акцентира
- Споменете какво трябва да избягва да обсъжда
- Нуждаете се от помощ? Помолете нашия чат бот да генерира биография за вас!
AI Модел
Страницата AI Модел ви позволява да изберете кой изкуствен интелект захранва Вашия асистент. AI SmartTalk автоматично конфигурира най-добрите модели за Вашия случай на употреба, но можете да ги персонализирате, ако е необходимо.
Налични Типове Модели
| Тип Модел | Какво Прави |
|---|---|
| Модел за Разговор | Основният AI, който разбира и отговаря на съобщения |
| Модел за Търсене на Знания | Намира релевантна информация във Вашата база знания |
| Гласови Модели | Преобразува реч в текст и текст в реч (за гласови функции) |
| Визионни Модели | Анализира изображения, споделени в разговори |
Избиране на Модел за Разговор
Можете да изберете от:
- Суверенни модели (хоствани в ЕС 🇪🇺) — Qwen, Llama, Mistral — хоствани във Франция за пълно съответствие с GDPR и суверенитет на данните
- OpenAI модели — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Други доставчици — Claude и други
Всеки модел показва:
- Множител на разходите — Как влияе на вашите кредити (например, ×0.15, ×0.40)
- Наличност — Някои модели може да не са временно налични
- Регионален знак — Знак на ЕС за суверенни модели, хоствани в Европа
AI Интелигентни Функции — Дълбочинно разглеждане на всички AI модели, потока на отговорите и суверенния AI.
Сигурност, GDPR и Хостинг — Подробности за суверенитета на данните и съответствието.
По подразбиране Конфигурация
AI SmartTalk автоматично избира най-добрия баланс на:
- Качество — Как добре AI разбира и отговаря
- Скорост — Колко бързо се генерират отговорите
- Разходи — Колко кредита използва всеки отговор
Съвет: Повечето потребители не трябва да променят тези настройки. Настройките по подразбиране работят отлично за повечето случаи на употреба.
Обратна Връзка от Потребители
Страницата Обратна Връзка от Потребители показва как потребителите оценяват отговорите на Вашия AI.
Как Работи
Ко гато Вашият чат бот е интегриран на Вашия уебсайт (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow или всеки уебсайт) с активиран режим за обратна връзка, потребителите могат:
- Оценяват отговорите — Палец нагоре или палец надолу след всяко AI съобщение
- Добавят коментари — По желание обясняват защо са оценили по този начин
Табло за Обратна Връзка
Страницата за обратна връзка показва:
| Метрика | Описание |
|---|---|
| Обща Обратна Връзка | Общо количество получени оценки |
| Положителна | Брой палци нагоре |
| Отрицателна | Брой палци надолу |
| С бележки | Обратна връзка с написани коментари |
| В очакване | Обратна връзка, чакаща преглед |
Използване на Обратната Връзка за Подобрение
- Прегледайте отрицателната обратна връзка — Идентифицирайте пропуски в Вашата база знания
- Проверете положителните модели — Разберете какво прави Вашият AI добре
- Филтрирайте по тип/статус — Фокусирайте се върху конкретни проблеми
- Добавете към базата знания — Превърнете обратната връзка в данни за обучение
Активиране на Режим за Обратна Връзка
Режимът за обратна връзка е активиран по подразбиране за уеб интеграции. Можете да го превключите в:
- Персонализация → Тема за уеб уиджета
- Настройки на индивидуални ка нали за други платформи
Научени Модели
Обучете персонализирани поведения и отговори за специфични сценарии. Тази разширена функция ви позволява да фино настройвате как Вашият AI обработва определени теми.
Категории
Организирайте Вашата база знания в категории за по-добри отговори на AI и по-лесно управление.
Разрешени Домейни
За сигурност, ограничете кои уебсайтове могат да използват Вашия AI асистент:
- Въведете URL адресите, където Вашият асистент е упълномощен (например,
https://yoursite.com) - Препятства неразрешено използване на Вашия API
- Изисква се за интеграция на уеб уиджет
Запазване на Промените
Не забравяйте да кликнете на "Актуализиране" или "Запазване" след извършване на промени в която и да е секция за конфигурация.
Свързана Документация
- Обзор на Таблото — Навигирайте Вашия асистент
- Интеграция на Уебсайт — Вградете чат уиджета
- База Знания — Обучете Вашия AI
- Канали — Свържете платформи за съобщения