Конфигурирайте Вашия AI асистент
Тази страница е картата на всичко, което можете да промените на вашия асистент. Изберете секцията, която съответства на това, което искате да промените — всяка от тях има собствено ръководство.
→ Къде да получите достъп: отворете вашия асистент в администрацията, след което използвайте менюто отляво.
Идентичност и глас
Как вашият асистент изглежда и говори на вашите клиенти.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Цветове на марката, аватар, интеграционни канали | Тема и Външен вид |
| Личност, тон, правила за вземане на решения по аудитория | Биография |
Мозък
Кой AI захранва вашия асистент и данните, от които черпи.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Модел на разговор, модел за търсене на знания, модели за глас и визия | AI Модели |
| База от знания — документи, ЧЗВ, източници | База от знания |
| Включете вашите външни инструменти (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Интеграции |
AI SmartTalk избира разумни настройки по подразбиране по време на внедряване — повечето потребители никога не се налага да докосват страницата на AI Модела. Отворете я, когато искате конкретно да преминете към суверенен EU модел или да сравните GPT срещу Claude срещу Mistral за вашия случай.
Къде отговаря
Каналите, през които вашият асистент говори на клиентите.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Вграждане на уебсайт (фрагмент, плъгин, разрешени домейни) | Интегриране на Чатбота |
| Свържете WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Канали |
Работни потоци и автоматизация
Накарайте асистента да прави повече от просто чат.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Създайте работни потоци на базата на възли (тригери, действия) | SmartFlow |
| Създайте разговорни формуляри, тестове, ан кети | SmartForm |
| Позволете на асистента да резервира срещи | SmartCalendar |
| Режим на глас, уебхукове, събития за навигация | Глас и Събития |
Екип и достъп
Кой може да вижда и редактира какво.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Роли, разрешения, кой може да редактира коя страница | Контрол на достъпа |
| Уведомления (нови съобщения, искания от агенти, предупреждения) | Уведомления |
| Разрешени домейни за уеб виджета | Интегриране на Чатбота |
Проследяване и подобряване
Как да измерите какво работи — и да го върнете обратно в асистента.
| Какво искате да промените | Страница |
|---|---|
| Прочетете входящите разговори, поемете контрол, забранете злоупотребяващи потребители | Входяща поща |
| Профили на клиенти, статус, бележки | Клиентски изглед |
| Статистика за употреба, консумация на AI, фактуриране | Организация |
Запазване на промените
Всяка страница има собствен бутон Запази. Промените се прилагат незабавно на живи разговори — няма отделна стъпка "публикувай".
Свързани
- Преглед на таблото — какво прави всяка секция на администрацията
- Внедряване — ръководен първоначален настройка
- Контрол на достъпа — управление на това кой може да редактира какво