🔔 Уведомления
Преглед
Този документ описва различните видове уведомления, налични за вашия чатбот, и предоставя инструкции как да ги конфигурирате.
🕵️ Заявка от агент
- Описание: Това уведомление се задейства, когато има ескалация от ИИ към човешки агент, осигурявайки незабавна човешка намеса за сложни запитвания.
- Уведомления в браузъра: Активирайте, за да получавате известия в реално време директно в браузъра си.
- Email уведомления: Активирайте, за да получавате email уведомления. Въведете имейл адреси, разделени със запетаи, в предоставеното поле.
💬 Отговор от свързан потребител
- Описание: Това уведомление ви информира за отговори от потребители, които вече са идентифицирани и могат да бъдат контактни чрез тяхната платформа (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp и др.) или чрез SmartLogin в мрежата.
- Уведомления в браузъра: Активирайте, за да получавате известия в реално време директно в браузъра си.
- Email уведомления: Активирайте, за да получавате email уведомления.
🕵️ Ново анонимно съобщение
- Описание: Това уведомление ви предупреждава за получаването на ново анонимно съобщение, помагайки ви да уловите потенциални клиенти и да разберете по-широката аудитория, която взаимодейства с вашия чатбот.
- Уведомления в браузъра: Активирайте, за да получавате известия в реално време директно в браузъра си.
- Email уведомления: Активирайте, за да получавате email уведомления.
✨ Нов потенциален клиент
- Описание: Това уведомление ви информира за нови потенциални клиенти, които взаимодействат с вашия чатбот, позволявайки ви да предприемете незабавни действия и ефективно да конвертирате клиентите в потребители.
- Уведомления в браузъра: Активирайте, за да получавате известия в реално време директно в браузъра си.
- Email уведомления: Активирайте, за да получавате email уведомления.
Как да запазите промените си
След като конфигурирате желаните н астройки за уведомления, кликнете върху бутона Запази в долната част на страницата, за да приложите промените.
За по-подробна информация, посетете нашата документация за настройки на уведомления.