🔔 Notifikationer

Översikt

Detta dokument beskriver de olika typerna av notifikationer som finns tillgängliga för din chatbot och ger instruktioner om hur du konfigurerar dem.

---

🕵️ Agentförfrågan

• Beskrivning: Denna notifikation utlöses när det sker en eskalering från AI till en mänsklig agent, vilket säkerställer omedelbar mänsklig intervention för komplexa frågor.
• Webbläsarnotifikationer: Aktivera för att ta emot realtidsvarningar direkt i din webbläsare.
• E-postnotifikationer: Aktivera för att ta emot e-postnotifikationer. Ange e-postadresser separerade med kommatecken i det angivna fältet.

---

💬 Svar från en Ansluten Användare

• Beskrivning: Denna notifikation informerar dig om svar från användare som redan är identifierade och kan kontaktas via deras plattform (Messenger, Instagram, Discord, WhatsApp, etc.) eller via SmartLogin på webben.
• Webbläsarnotifikationer: Aktivera för att ta emot realtidsvarningar direkt i din webbläsare.
• E-postnotifikationer: Aktivera för att ta emot e-postnotifikationer.

---

🕵️ Ny Anonym Meddelande

• Beskrivning: Denna notifikation varnar dig om mottagandet av ett nytt anonymt meddelande, vilket hjälper dig att fånga potentiella leads och förstå den bredare publik som interagerar med din chatbot.
• Webbläsarnotifikationer: Aktivera för att ta emot realtidsvarningar direkt i din webbläsare.
• E-postnotifikationer: Aktivera för att ta emot e-postnotifikationer.

---

✨ Ny Prospekt

• Beskrivning: Denna notifikation informerar dig om nya potentiella leads som interagerar med din chatbot, vilket gör att du kan vidta omedelbara åtgärder och effektivt omvandla leads till kunder.
• Webbläsarnotifikationer: Aktivera för att ta emot realtidsvarningar direkt i din webbläsare.
• E-postnotifikationer: Aktivera för att ta emot e-postnotifikationer.

---

Hur du sparar dina ändringar

Efter att du har konfigurerat dina önskade notifikationsinställningar, klicka på Spara-knappen längst ner på sidan för att tillämpa ändringarna.

---

För mer detaljerad information, besök vår dokumentation om notifikationsinställningar.