Nyckelfunktioner

AI SmartTalk erbjuder allt du behöver för att bygga, distribuera och skala AI-drivna kundupplevelser. Utforska vår omfattande uppsättning funktioner nedan.

🤖 AI-Drivna Samtal

Flera AI-modeller

Välj mellan kraftfulla suveräna GDPR-kompatibla modeller som Qwen, Llama och Mistral — hostade i Frankrike — samt populära alternativ som GPT-4, Claude och fler. Byt modeller när som helst baserat på dina behov.

Anpassad Personlighet

Definiera din AI:s ton, stil och beteende. Professionell, vänlig, teknisk — du bestämmer.

25+ Språk

Automatisk flerspråkigt stöd. Din AI svarar på kundens språk.

Kontextminne

AI:n kommer ihåg konversationshistorik och kontext för naturliga, sammanhängande interaktioner.

Mänsklig Överlämning

Smidigt eskalera till mänskliga agenter vid behov. AI:n känner sina begränsningar.

Användarfeedback

Samla betyg och kommentarer från användare för att kontinuerligt förbättra AI:s svarskvalitet.

→ Konfigurera Din AI | AI Intelligensfunktioner

💬 Omnikanalmeddelanden

Distribuera din AI över alla kundkontaktpunkter med en enhetlig inkorg. Alla integrationer är inbyggda — ingen Zapier eller middleware behövs.

Webbchatt

Anpassningsbart widget

Funktioner för enhetlig inkorg:

Alla konversationer på ett ställe
Kanal-specifika ikoner och kontext
Sammanfogning av kundidentitet över kanaler
Realtids-synkronisering och aviseringar

→ Översikt över kanaler | Enhetlig instrumentpanel | Inbyggda integrationer

🔒 Säkerhet & Efterlevnad

AI SmartTalk är byggd med företagsklassad säkerhet:

GDPR-kompatibel — Dataminimering, rätt till radering, DPA tillgänglig
EU-hostad infrastruktur — Data stannar i Europa
Suveräna AI-modeller — Qwen, Llama, Mistral hostade i Frankrike för full datasuveränitet
Rollbaserad åtkomstkontroll — Granulära behörigheter per teammedlem
Flera hostingalternativ — Cloud SaaS, dedikerad, lokalt eller white-label

→ Säkerhet, GDPR & Hosting | Åtkomstkontroll

📚 Kunskapsbas (RAG)

Träna din AI med ditt eget innehåll med hjälp av Retrieval-Augmented Generation.

Dokument

PDF, DOCX, TXT — ladda upp vilket dokument som helst och AI lär sig av det.

Vanliga frågor

Importera Q&A-par från Excel eller CSV för omedelbara svar.

Automatisk synkronisering

Anslut webbplatser, e-handelsbutiker och molnlagring för automatiska uppdateringar.

Användningsanalys

Se vilket innehåll som används mest för att optimera din kunskapsbas.

→ Kunskapsbasens guide

⚡ SmartFlow — Visuell automatisering

Bygg kraftfulla automatiseringar utan kod med vår dra-och-släpp arbetsflödesbyggare.

Trigger → Villkor → Åtgärder → Resultat

Vad du kan automatisera:

Användningsfall	Hur det fungerar
Anpassade chattflöden	Överskriv standard AI-beteende per kanal
Lead-kvalificering	Ställ frågor, poängsätt leads, dirigera till försäljning
Supportärenden	Skapa JIRA/ClickUp-ärenden från chatt
E-postutkast	AI skriver utkast för mänsklig granskning
Datasynkronisering	Uppdatera CRM, skicka webhooks, anropa API:er
Schemalagda uppgifter	Dagliga rapporter, automatiserade uppföljningar