Nyckelfunktioner

AI SmartTalk erbjuder allt du behöver för att bygga, distribuera och skala AI-drivna kundupplevelser. Utforska vår omfattande funktionsuppsättning nedan.

🤖 AI-Drivna Samtal

Flera AI-Modeller

Välj mellan kraftfulla suveräna GDPR-kompatibla modeller som Qwen, Llama och Mistral — hostade i Frankrike — samt populära alternativ som GPT-4, Claude och fler. Byt modeller när som helst baserat på dina behov.

Anpassad Personlighet

Definiera din AI:s ton, stil och beteende. Professionell, vänlig, teknisk — du bestämmer.

Över 25 Språk

Automatisk flerspråkig support. Din AI svarar på kundens språk.

Kontextminne

AI minns konversationshistorik och kontext för naturliga, sammanhängande interaktioner.

Mänsklig Överföring

Smidigt eskalera till mänskliga agenter när det behövs. AI vet sina begränsningar.

Användarfeedback

Samla betyg och kommentarer från användare för att kontinuerligt förbättra AI:s svarskvalitet.

→ Konfigurera Din AI | AI Intelligensfunktioner

💬 Omnikanalmeddelanden

Distribuera din AI över alla kundkontaktpunkter med en enhetlig inkorg. Alla integrationer är inbyggda — ingen Zapier eller middleware behövs.

Webbchatt

Anpassningsbart widget

Funktioner för enhetlig inkorg:

Alla konversationer på ett ställe
Kanal-specifika ikoner och kontext
Sammanfogning av kundidentitet över kanaler
Realtids-synkronisering och aviseringar

→ Översikt över kanaler | Enhetlig instrumentpanel | Inbyggda integrationer

🔒 Säkerhet & Efterlevnad

AI SmartTalk är byggd med företagsklassad säkerhet:

GDPR-kompatibel — Dataminimering, rätt till radering, DPA tillgänglig
EU-hostad infrastruktur — Data stannar i Europa
Suveräna AI-modeller — Qwen, Llama, Mistral hostade i Frankrike för full datasuveränitet
Rollbaserad åtkomstkontroll — Granulära behörigheter per teammedlem
Flera hostingalternativ — Cloud SaaS, dedikerad, lokalt eller vitmärkt

→ Säkerhet, GDPR & Hosting | Åtkomstkontroll

📚 Kunskapsbas (RAG)

Träna din AI med ditt eget innehåll med hjälp av Retrieval-Augmented Generation.

Dokument

PDF, DOCX, TXT — ladda upp vilket dokument som helst så lär sig AI av det.

Vanliga frågor

Importera Q&A-par från Excel eller CSV för omedelbara svar.

Auto-Synk

Anslut webbplatser, e-handelsbutiker och molnlagring för automatiska uppdateringar.

Användningsanalys

Se vilket innehåll som används mest för att optimera din kunskapsbas.

→ Kunskapsbasens guide

⚡ SmartFlow — Visuell Automation

Bygg kraftfulla automationer utan kod med hjälp av vår dra-och-släpp arbetsflödesbyggare.

Trigger → Villkor → Åtgärder → Resultat

Vad du kan automatisera:

Användningsfall	Hur det fungerar
Anpassade chattflöden	Överskriv standard AI-beteende per kanal
Lead-kvalificering	Ställ frågor, poängsätt leads, dirigera till försäljning
Supportärenden	Skapa JIRA/ClickUp-ärenden från chatt
E-postutkast	AI skriver utkast för mänsklig granskning
Datasynk	Uppdatera CRM, skicka webhooks, anropa API:er
Schemalagda uppgifter	Dagliga rapporter, automatiserade uppföljningar