Caracteristici Cheie
AI SmartTalk oferă tot ce aveți nevoie pentru a construi, desfășura și scala experiențe pentru clienți alimentate de AI. Explorați setul nostru cuprinzător de caracteristici mai jos.
🤖 Conversații Alimentate de AI
Modele AI Multiple
Alegeți dintre modele puternice, conforme cu GDPR, cum ar fi Qwen, Llama și Mistral — gazduite în Franța — precum și opțiuni populare precum GPT-4, Claude și altele. Schimbați modelele oricând în funcție de nevoile dumneavoastră.
Personalitate Personalizată
Definiți tonul, stilul și comportamentul AI-ului dumneavoastră. Profesional, prietenos, tehnic — dumneavoastră decideți.
25+ Limbi
Suport multilingv automat. AI-ul dumneavoastră răspunde în limba clientului.
Memorie Contextuală
AI-ul își amintește istoricul conversațiilor și contextul pentru interacțiuni naturale și coerente.
Transfer Uman
Escalarea fără probleme către agenți umani atunci când este necesar. AI-ul își cunoaște limitele.
Feedback de la Utilizatori
Colectați evaluări și comentarii de la utilizatori pentru a îmbunătăți continuu calitatea răspunsurilor AI-ului.
→ Configurați AI-ul Dumneavoastră | Funcții de Inteligență AI
💬 Mesagerie Omnicanal
Desfășurați AI-ul dumneavoastră pe toate punctele de contact cu clienții printr-o inbox unificată. Toate integrările sunt native — fără Zapier sau middleware necesar.
Funcții Inbox Unificată:
- Toate conversațiile într-un singur loc
- Iconițe și context specifice canalului
- Fuzionarea identității clientului pe canale
- Sincronizare și notificări în timp real
→ Prezentare Generală a Canalelor | Tabloul de Bord Unificat | Integrări Native
🔒 Securitate & Conformitate
AI SmartTalk este construit cu securitate de nivel enterprise:
- Conform cu GDPR — Minimizarea datelor, dreptul la ștergere, DPA disponibil
- Infrastructură găzduită în UE — Datele rămân în Europa
- Modele AI suverane — Qwen, Llama, Mistral găzduite în Franța pentru o suveranitate totală a datelor
- Control al accesului bazat pe roluri — Permisiuni granulare pentru fiecare membru al echipei
- Multiple opțiuni de găzduire — Cloud SaaS, dedicat, on-premises sau white-label
→ Securitate, GDPR & Găzduire | Controlul Accesului
📚 Baza de Cunoștințe (RAG)
Antrenați-vă AI-ul cu propriul conținut folosind Generarea Augmentată prin Recuperare.
Documente
PDF, DOCX, TXT — încărcați orice document și AI-ul învață din el.
Întrebări frecvente
Importați perechi de întrebări și răspunsuri din Excel sau CSV pentru răspunsuri instantanee.
Sincronizare automată
Conectați site-uri web, magazine de comerț electronic și stocare în cloud pentru actualizări automate.
Analitica utilizării
Vedeți care conținut este utilizat cel mai mult pentru a optimiza baza de cunoștințe.
⚡ SmartFlow — Automatizare Vizuală
Construiți automatizări puternice fără cod folosind constructorul nostru de fluxuri drag-and-drop.
Declanșator → Condiții → Acțiuni → Rezultate
Ce puteți automatiza:
| Caz de utilizare | Cum funcționează |
|---|---|
| Fluxuri de chat personalizate | Suprascrieți comportamentul implicit al AI-ului pe canal |
| Calificarea lead-urilor | Puneți întrebări, evaluați lead-urile, direcționați către vânzări |
| Tichete de suport | Creați probleme JIRA/ClickUp din chat |
| Schimburi de email | AI-ul scrie schițe pentru revizuirea umană |
| Sincronizare de date | Actualizați CRM-ul, trimiteți webhooks, apelați API-uri |
| Sarcini programate | Rapoarte zilnice, urmăriri automate |
📝 SmartForm — Formulare Inteligente
Construiți formulare pe care AI-ul dvs. le poate completa conversațional în chat.
Constructor de Formulare
Interfață drag-and-drop cu logică condițională.
Generare AI
Generați formulare automat din documentele dvs.
Secvențe
Procese în mai mulți pași cu suport pentru delegare.
Cazuri de utilizare: Captarea lead-urilor, sondaje, chestionare, integrare, formulare de primire, evaluări.
📅 SmartCalendar — Programarea Întâlnirilor
Lăsați AI-ul dvs. să programeze întâlniri direct în conversații.
Disponibilitate
Stabiliți orele de lucru, timpul tampon și regulile de rezervare.
Google Meet
Generați automat linkuri pentru întâlniri video.
Memento-uri
Notificări automate înainte de întâlniri.
🔗 Integrare
Conectați AI SmartTalk cu instrumentele existente.
🛠️ Instrumente AI
Extinde capacitățile AI-ului tău cu instrumente personalizate.
Instrumente Încorporate
- Căutare în baza de cunoștințe
- Căutare în întrebările frecvente
- Obține informații despre produse
- Verifică starea comenzii
Instrumente Personalizate
- Apelare API externe
- Execută SmartFlows
- Crează conținut (articole, emailuri)
- Declanșează webhooks
→ Documentația Instrumentelor AI
📊 Analiză & Management
Ai nevoie de ajutor?
Începe
Ești gata să construiești asistentul tău AI?