Funcții Cheie

AI SmartTalk oferă tot ce aveți nevoie pentru a construi, desfășura și scala experiențe pentru clienți alimentate de AI. Explorați setul nostru cuprinzător de funcții mai jos.

🤖 Convorbiri Alimentate de AI

Multiple Modeluri AI

Alegeți din modele suverane puternice, cum ar fi Qwen, Llama și Mistral, precum și opțiuni populare precum GPT-4, Claude și altele. Schimbați modelele oricând în funcție de nevoile dumneavoastră.

Personalitate Personalizată

Definiți tonul, stilul și comportamentul AI-ului dumneavoastră. Profesional, prietenos, tehnic — dumneavoastră decideți.

25+ Limbi

Suport multilingv automat. AI-ul dumneavoastră răspunde în limba clientului.

Memorie Contextuală

AI-ul își amintește istoricul conversațiilor și contextul pentru interacțiuni naturale și coerente.

Transfer Uman

Escaladare fără probleme către agenți umani atunci când este necesar. AI-ul își cunoaște limitele.

Feedback de la Utilizatori

Colectați evaluări și comentarii de la utilizatori pentru a îmbunătăți continuu calitatea răspunsurilor AI.

→ Configurează-ți AI-ul

💬 Mesagerie Omnicanal

Desfășurați AI-ul dumneavoastră pe toate punctele de contact cu clienții, folosind o cutie de primire unificată.

Chat Web

Widget personalizabil

Bot pentru Spațiu de lucru

Funcții ale Cutiei de Primire Unificate:

Toate conversațiile într-un singur loc
Iconițe și context specifice canalului
Fuzionarea identității clientului pe canale
Sincronizare și notificări în timp real

→ Prezentare Generală a Canalelor

📚 Bază de Cunoștințe (RAG)

Învățați AI-ul dumneavoastră cu propriul conținut folosind Generarea Augmentată prin Recuperare.

Documente

PDF, DOCX, TXT — încărcați orice document și AI-ul învață din el.

Întrebări Frecvente

Importați perechi de întrebări și răspunsuri din Excel sau CSV pentru răspunsuri instantanee.

Sincronizare Automată

Conectați site-uri web, magazine de comerț electronic și stocare în cloud pentru actualizări automate.

Analiza Utilizării

Vedeți care conținut este utilizat cel mai mult pentru a optimiza baza de cunoștințe.

→ Ghidul Bazei de Cunoștințe

⚡ SmartFlow — Automatizare Vizuală

Construiește automatizări puternice fără cod folosind constructorul nostru de fluxuri drag-and-drop.

Declanșator → Condiții → Acțiuni → Rezultate

Ce poți automatiza:

Caz de utilizare	Cum funcționează
Fluxuri de chat personalizate	Suprascrie comportamentul implicit al AI-ului pe canal
Calificarea lead-urilor	Pune întrebări, evaluează lead-urile, direcționează către vânzări
Tichete de suport	Creează probleme JIRA/ClickUp din chat
Drafturi de email	AI-ul scrie drafturi pentru revizuirea umană
Sincronizare date	Actualizează CRM, trimite webhooks, apelează API-uri
Sarcini programate	Rapoarte zilnice, urmăriri automate