Asistentul dvs. poate răspunde automat pe WhatsApp Business. Meta OAuth care conectează Messenger și Instagram acoperă și WhatsApp — un clic, trei canale.
Un clic OAuth conectează Messenger, Instagram și WhatsApp
Conectare
Dacă ați conectat deja Messenger, WhatsApp poate fi activat din același flux OAuth:
- Mergeți la Integrări → WhatsApp în admin (sau revizuiți integrarea Meta).
- În ecranul de consimțământ Meta, bifați numărul(ele) de telefon WhatsApp Business pe care doriți să le autorizați.
- Salvați. Numărul(ele) de telefon apar cu statutul Conectat.
Nu aveți încă configurat WhatsApp Business? Veți avea nevoie mai întâi de un cont WhatsApp Business — Meta îl solicită pentru API. Configurarea se face în Meta Business Suite, nu în AI SmartTalk.
Ce experimentează clienții
Clienții trimit mesaje la numărul dvs. WhatsApp Business așa cum ar trimite unui prieten. Asistentul dvs. răspunde în câteva secunde, în limba lor, folosind baza dvs. de cunoștințe. Fiecare conversație apare în Inbox unificat cu pictograma WhatsApp.
Numere de telefon multiple
Aveți mai multe numere (unul pentru vânzări, unul pentru suport, câte unul pe regiune)? Conectați-le pe toate. Același asistent în mod implicit, sau asistenți diferiți pe număr dacă împărțiți SmartFlows pe telefon.
Memento de conformitate
WhatsApp are reguli mai stricte decât alte canale — inițiat de client doar în mod implicit, și trebuie să folosiți șabloane aprobate pentru mesaje proactive în afara feronței de răspuns de 24 de ore. Configurați-le în Meta Business Suite; asistentul le respectă automat.