Din assistent kan automatisk svare på WhatsApp Business. Meta OAuth som kobler Messenger og Instagram dekker også WhatsApp — ett klikk, tre kanaler.
Ett OAuth-klikk kobler Messenger, Instagram og WhatsApp
Koble til
Hvis du allerede har koblet til Messenger, kan WhatsApp aktiveres fra den samme OAuth-flyten:
- Gå til Integrasjoner → WhatsApp i admin (eller besøk Meta-integrasjonen på nytt).
- I Meta-samtykkeskjermen, merk av for WhatsApp Business telefonnummeret/-numrene du ønsker å autorisere.
- Lagre. Telefonnummeret/-numrene vises med status Koblet.
Ingen WhatsApp Business-oppsett ennå? Du trenger en WhatsApp Business-konto først — Meta krever det for API-en. Oppsettet skjer i Meta Business Suite, ikke i AI SmartTalk.
Hva kundene opplever
Kunder sender meldinger til ditt WhatsApp Business-nummer som de ville gjort med en venn. Din assistent svarer på sekunder, på deres språk, ved å bruke din kunnskapsbase. Hver samtale vises i den samlede Innboksen med WhatsApp-ikonet.
Flere telefonnumre
Har du flere numre (ett for salg, ett for støtte, ett per region)? Koble dem alle. Samme assistent som standard, eller forskjellige assistenter per nummer hvis du deler SmartFlows etter telefon.
Overholdelsespåminnelse
WhatsApp har strengere regler enn andre kanaler — kundestartet som standard, og du må bruke godkjente maler for proaktive meldinger utenfor 24-timers svarvinduet. Sett opp disse i Meta Business Suite; assistenten respekterer dem automatisk.