Teie assistent saab automaatselt vastata WhatsApp Business sõnumitele. Meta OAuth, mis ühendab Messengerit ja Instagrami, katab ka WhatsAppi — üks klõps, kolm kanalit.
Üks OAuth klõps ühendab Messenger, Instagrami ja WhatsAppi
Ühendage see
Kui olete juba Messenger ühendatud, saab WhatsAppi aktiveerida samast OAuth voost:
- Minge administreerimises Integratsioonid → WhatsApp (või külastage Meta integratsiooni uuesti).
- Meta nõusoleku ekraanil märkige linnukesega WhatsApp Business telefoninumber(d), mida soovite volitada.
- Salvestage. Telefoninumber(d) kuvatakse olekuga Ühendatud.
Kas WhatsApp Business seadistust veel pole? Teil on kõigepealt vaja WhatsApp Business kontot — Meta nõuab seda API jaoks. Seadistus toimub Meta Business Suite'is, mitte AI SmartTalk'is.
Mida kliendid kogevad
Kliendid saadavad sõnumeid teie WhatsApp Business numbrile nagu nad saadaksid sõnumi sõbrale. Teie assistent vastab sekundite jooksul, nende keeles, kasutades teie teadmistebaasi. Iga vestlus ilmub ühtsesse Postkasti WhatsAppi ikooniga.
Mitmed telefoninumbrid
Kas teil on mitu numbrit (üks müügiks, üks toeks, üks piirkonna kaupa)? Ühendage need kõik. Vaikimisi sama assistent või erinevad assistendid numbri kaupa, kui jagate SmartFlow'sid telefonide järgi.
Vastavuse meeldetuletus
WhatsAppil on rangemad reeglid kui teistel kanalitel — kliendi algatatud ainult vaikimisi, ja peate kasutama heakskiidetud malle proaktiivsete sõnumite jaoks väljaspool 24-tunnist vastamise akent. Seadistage need Meta Business Suite'is; assistent järgib neid automaatselt.