Veebivestlus
Veebivestluse vidin on kiireim viis oma assistendi esitlemiseks klientidele. Kleepige koodilõik igale lehele ja nurgas ilmub hõljuv vestlusnupp — bränditud teie värvidega, valmis vastama.
Lisage see oma saidile
Avage oma assistent administraatori vaates ja järgige sammu Teema → Integreeri. Valige oma platvorm (igal HTML lehel, WordPress, Shopify, PrestaShop, Joomla või Webflow) ja kopeerige seal näidatud embed-kood.
Kleepige koodilõik enne sulgemis </body> sildi teie saidil. Vidin ilmub järgmine kord, kui leht laaditakse.
Kas kasutate WordPressi, PrestaShopi, Joomla't või Shopify't? Te ei pruugi koodilõiku üldse vajada — installige vastav plugin või rakendus ja vidin lisatakse automaatselt ühe klikiga.
Muutke see oma brändi nägu
Kaks värvitooni määravad vidina kogu välimuse — seadke need Teema lehelt ja vidin uuendab end koheselt. Valige peamine ja sekundaarne värv, mis sobivad teie saidiga:
Avatar, vestlusnupp, mullide aktsendid — kõik järgib neid kahte värvi. Vaadake Teema juhendit täieliku ülevaate saamiseks.
GDPR-i nõusolek sisse ehitatud
Kui külastaja avab vidina esmakordselt, näeb ta lühikest nõusoleku ekraani, mis selgitab, milliseid andmeid töödeldakse. Enne nõusoleku andmist ei salvestata midagi. See on vaikimisi lubatud — ei mingit pluginit, ei mingit täiendavat seadistamist.
Saate kohandada nõusoleku teksti veebiintegratsiooni lehelt.
Mida kliendid saavad teha
Vaikimisi toetab vidin:
- Tekstivastuseid teie teadmistebaasi keeles
- Rikkaid toote kaarte (täiuslik e-kaubanduseks — pärineb assistendi
cardsväljundist) - Failide üleslaadimist (PDF-id, ekraanipildid) — kasulik tugiküsimuste jaoks
- Häälesisestust — külastajad saavad rääkida, mitte kirjutada
- Hääle režiimi (valikuline) — täis käed-vabad häälsuhtlus
Igaüht neist saab integreerimislehelt kanali kaupa sisse või välja lülitada.
Mida saate administraatorina teha
Iga veebivestluse vestlus ilmub Postkasti nagu iga teine kanal. Saate:
- Lugeda, otsida, filtreerida veebivestlusi
- Vajadusel AI-st üle võtta
- Näha, millisel lehel klient oli, kui ta vestluse avas (Navigeerimise sündmused)
- Blokeerida kuritarvitavaid külastajaid
Mitmed saidid, üks assistent
Saate kleepida sama koodilõigu nii paljudele saitidele kui soovite, kuid turvalisuse huvides soovite lubada domeenid Konfiguratsioon → Lubatud domeenid. Ainult loetletud domeenid saavad teie assistenti kasutada — kõik teised blokeeritakse.
Seotud
- Teema ja välimus — tehke see brändiga kooskõlas
- Vestlusroboti integreerimine — embed-kood, lubatud domeenid, plugina installimine
- WordPress · PrestaShop · Shopify · Joomla — automaatne lisamine plugina kaudu
- Postkast — hallake vestlusi
- Häälkõne — muutke vestlus telefonistiilis suhtluseks