Web Chat
Web chat logrīks ir ātrākais veids, kā novietot savu asistentu klientu priekšā. Ielīmējiet fragmentu jebkurā lapā, un stūrī parādās peldošs čata poga — zīmola krāsās, gatavs atbildēt.
Pievienojiet to savai vietnei
Atveriet savu asistentu administrācijā un izpildiet Tēma → Integrēt soli. Izvēlieties savu platformu (jebkura HTML lapa, WordPress, Shopify, PrestaShop, Joomla vai Webflow) un kopējiet tur redzamo iekļaušanas kodu.
Ielīmējiet fragmentu pirms slēgšanas </body> taga jūsu vietnē. Logrīks parādīsies nākamreiz, kad lapa ielādēsies.
Izmantojat WordPress, PrestaShop, Joomla vai Shopify? Jums, iespējams, nemaz nevajag fragmentu — instalējiet atbilstošo spraudni vai lietotni un logrīks automātiski ielādēsies ar vienu klikšķi.
Padariet to līdzīgu jūsu zīmolam
Divi krāsu vērtības nosaka logrīka visu izskatu — iestatiet tos Tēmas lapā, un logrīks tiks atjaunināts nekavējoties. Izvēlieties primāro un sekundāro krāsu, kas atbilst jūsu vietnei:
Avatars, čata poga, burbuļa akcenti — viss seko šīm divām krāsām. Skatiet Tēmas rokasgrāmatu pilnīgai instrukcijai.
Iebūvēta GDPR piekrišana
Kad apmeklētājs pirmo reizi atver logrīku, viņš redz īsu piekrišanas ekrānu, kas skaidro, kādi dati tiek apstrādāti. Nekas netiek ierakstīts pirms viņi piekrīt. Tas ir iespējots pēc noklusējuma — nav nepieciešams spraudnis, nav papildu iestatījumu.
Jūs varat pielāgot piekrišanas tekstu no Web integrācijas lapas.
Ko klienti var darīt
Noklusējuma iestatījumos logrīks atbalsta:
- Teksta atbildes jūsu zināšanu bāzes valodā(-ās)
- Bagātīgas produktu kartes (ideāli e-komercijai — nāk no asistenta
cardsizejas) - Failu augšupielādes (PDF, ekrānuzņēmumi) — noderīgi atbalsta jautājumiem
- Balss ievade — apmeklētāji var runāt, nevis rakstīt
- Balss režīms (pēc izvēles) — pilna brīvroku balss saruna
Katru no šiem var ieslēgt vai izslēgt katrā kanālā no integrācijas lapas.
Ko jūs varat darīt no administrācijas
Katrs web chat saruna parādās Iekasē tieši tāpat kā jebkurā citā kanālā. Jūs varat:
- Lasīt, meklēt, filtrēt web sarunas
- Pārņemt no AI, kad nepieciešams
- Redzēt, kurā lapā klients bija, kad viņš atvēra čatu (Navigācijas notikumi)
- Bloķēt ļaunprātīgus apmeklētājus
Vairākas vietnes, viens asistents
Jūs varat ielīmēt to pašu fragmentu tik daudz vietnēs, cik vēlaties, bet drošības nolūkos vēlēsities pievienot domēnus baltajā sarakstā Konfigurācija → Atļautie domēni. Tikai tie domēni, kurus jūs uzskaitāt, var izmantot jūsu asistentu — visi citi tiks bloķēti.
Saistītie
- Tēma un izskats — padariet to zīmola atbilstošu
- Čatbota integrācija — iekļaušanas kods, atļautie domēni, spraudņa instalācija
- WordPress · PrestaShop · Shopify · Joomla — automātiska ielāde caur spraudni
- Iekasē — pārvaldiet sarunas
- Balss zvans — pārvērtiet čatu par telefona stila sarunu