📞 Balss zvans - Veiciet balss zvanus ar savu AI

Pārvērtiet savu tīmekļa čatbotu interaktīvā balss asistentā

Balss zvans ļauj jūsu apmeklētājiem runāt tieši ar jūsu AI aģentu, izmantojot tīmekļa čatbotu, tieši tāpat kā veicot telefona zvanu. Šī revolucionārā funkcija nodrošina dabiskāku un pieejamāku lietotāja pieredzi.

🎯 Pārskats

Balss zvans pārveido jūsu čatbota pieredzi, ļaujot lietotājiem:

• Runāt dabiski vietā, lai rakstītu
• Saņemt balss atbildes no AI
• Skatīt reāllaika transkripciju
• Pāriet starp tekstu un balsi jebkurā laikā

Pieejamība

Balss zvans ir pieejams visās tīmekļa integrācijās: iframe logrīks, WordPress, PrestaShop, Joomla un jebkurā vietnē, kas izmanto mūsu tīmekļa integrāciju.

🚀 Kā iespējot balss zvanu

1. solis: Piekļūstiet aģenta konfigurācijai

1. Pierakstieties savā AI SmartTalk aizmugures birojā
2. Dodieties uz Aģenti galvenajā izvēlnē
3. Izvēlieties aģentu, kuru vēlaties konfigurēt

2. solis: Iespējot funkciju

1. Noklikšķiniet uz Kanāli cilnes
2. Izvēlieties Tīmeklis
3. Iespējot opciju "Iespējot balss zvanu"
4. Saglabājiet izmaiņas

3. solis: Iestatiet balss opcijas

Opcija	Apraksts
Balss	Izvēlieties sava AI balsi (vīriešu, sieviešu, neitrāla)
Valoda	Primārā valoda balss atpazīšanai
Automātiskā valodas noteikšana	Automātiski noteikt runāto valodu

🔄 Kā tas darbojas

Sarunu stāvokļi

Balss zvana laikā saskarne attēlo dažādus stāvokļus:

Stāvoklis	Apraksts
📄 Dokumentu iegūšana	AI meklē jūsu zināšanu bāzē
🤔 Domā...	AI analizē pieprasījumu un sagatavo atbildi
🔊 Runā	AI atbild ar balsi
🎙️ Klausās	AI klausās lietotāju

Sarunu plūsma

Lietotājs runā → STT (transkripcija) → AI analizē → Ģenerē atbildi → TTS (runas sintēze)

1. Runas uz tekstu (STT): Lietotāja balss tiek transkribēta tekstā
2. AI apstrāde: Aģents analizē pieprasījumu, piekļūstot jūsu zināšanu bāzei
3. Teksts uz runu (TTS): Atbilde tiek pārvērsta dabiskā balsī

🤖 Atbalstītie AI modeļi

Francijas suverēnie modeļi 🇫🇷

Uzņēmumiem, kuriem nepieciešama 100% franču, GDPR atbilstoša risinājuma:

• Mistral AI — Augstas veiktspējas franču modelis
• Hostēts Francijā, lai garantētu datu suverenitāti

Starptautiskie modeļi 🌍

• OpenAI GPT-4o — Visattīstītākais modelis, ideāls sarežģītām sarunām
• OpenAI GPT-4o-mini — Sabalansēts starp veiktspēju un izmaksām
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Ātrs un izmaksu ziņā efektīvs

Modeļa izvēle

AI modeļa izvēle tiek veikta jūsu aģenta konfigurācijā, sadaļā Modelis. Izvēlētais modelis attiecas uz visiem kanāliem, tostarp balss zvaniem.

🌐 Tīmekļa integrācija

Lai integrētu balss zvanus savā vietnē, šeit ir piemēra HTML kods, ko ievietot savās lapās. Neaizmirstiet aizstāt YOUR_BOT_ID ar sava bota identifikatoru.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Čats",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

Lai iespējotu balss zvanus, pārliecinieties, ka abi "enableVoiceInput": true un "enableVoiceMode": true ir iestatīti uz true iepriekšējā konfigurācijā.

WordPress

Ja izmantojat mūsu WordPress spraudni, balss zvani automātiski būs pieejami, tiklīdz tie tiek iespējoti aizmugurējā birojā.

PrestaShop

PrestaShop modulis dabiski iekļauj balss zvanu atbalstu. Vienkārši iespējot funkciju no sava AI SmartTalk aizmugurējā biroja.

Joomla

Joomla paplašinājums atbalsta balss zvanus. Nav nepieciešama papildu konfigurācija Joomla pusē.

💡 Lietošanas gadījumi

E-komercija

Klients: "Es meklēju melnus skriešanas apavus izmērā 42"
AI: "Esmu atradis 3 melnu skriešanas apavu modeļus izmērā 42. 
     Modelis X ir pārdošanā par 89 €, modelis Y ir mūsu vispārdotākais 
     par 129 €, un modelis Z ir mūsu jaunākais par 149 €. 
     Vai vēlaties vairāk informācijas par kādu no tiem?"

Klientu atbalsts

Klients: "Mans pasūtījuma numurs 12345 nav ieradies"
AI: "Es pārbaudu jūsu pasūtījumu 12345... Tas tika nosūtīts 3. janvārī 
     un pašlaik atrodas Lionas izplatīšanas centrā. 
     Piegāde ir plānota rītdien. Vai vēlaties, lai es nosūtu jums 
     izsekošanas saiti pa e-pastu?"

Tikšanās plānošana

Klients: "Es vēlētos tikšanos nākamajā otrdienā plkst. 14:00"
AI: "Lieliski, otrdien, 12. janvārī plkst. 14:00 ir pieejams. 
     Vai varu saņemt jūsu vārdu un tālruņa numuru, lai apstiprinātu?"

⚙️ Papildu iespējas

Balss pielāgošana

Dažādas balsis ir pieejamas pēc valodas:

Valoda	Pieejamās balsis
Franču	Sieviešu (Céline), Vīriešu (Henri)
Angļu	Sieviešu (Emma), Vīriešu (James)
Spāņu	Sieviešu (Lucia), Vīriešu (Pablo)
Vācu	Sieviešu (Anna), Vīriešu (Hans)

Gaidīšanas ziņojumi

Pielāgojiet ziņojumus, kas tiek rādīti apstrādes laikā:

• Dokumentu ielādes ziņojums
• Domāšanas ziņojums
• Savienojuma kļūdas ziņojums

🔒 Drošība un privātums

Balss datu apstrāde

• ✅ SSL/TLS šifrēšana visām komunikācijām
• ✅ Nav pastāvīgas uzglabāšanas audio ierakstiem
• ✅ Reāllaika apstrāde ar sekojošu dzēšanu
• ✅ Nepārprotama piekrišana caur mikrofona autorizāciju

GDPR atbilstība

• Dati tiek apstrādāti Eiropā
• Pieejami franču suverēni modeļi
• Skaidra privātuma politika lietotājiem

📊 Analītika

Uzraugiet balss zvanu veiktspēju savā informācijas panelī:

• Balss zvanu skaits
• Vidējais sarunas ilgums
• Atrisināšanas līmenis
• Lietotāju apmierinātība

⚠️ Pašreizējās ierobežojumi

• Pieejams tikai ar Web integrāciju
• Nav pieejams WhatsApp, Messenger, Instagram (pagaidām)
• Nepieciešama stabila interneta savienojuma
• Pārlūkprogrammai jāatbalsta Web Audio API

🆘 Problēmu novēršana

Zvanu poga neparādās

1. Pārbaudiet, vai balss zvans ir iespējots jūsu aizmugures birojā
2. Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma atbalsta Web Audio API
3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu

Mikrofons nedarbojas

1. Pārbaudiet pārlūkprogrammas atļaujas
2. Pārliecinieties, ka neviena cita lietotne neizmanto mikrofonu
3. Mēģiniet ar citu pārlūkprogrammu

AI nereģistrējas ar balsi

1. Pārbaudiet savus skaņas iestatījumus
2. Pārliecinieties, ka TTS ir iespējots jūsu konfigurācijā
3. Pārbaudiet ar vienkāršu jautājumu

📚 Resursi

• Web integrācija
• Aģenta konfigurācija
• STT/TTS cenas
• Emuāra ieraksts: Balss zvana palaišana