📞 Balso Skambutis - Skambinkite Balso Skambučius su Savo AI

Paverskite savo internetinį pokalbių robotą interaktyviu balso asistentu

Balso Skambutis leidžia jūsų lankytojams kalbėti tiesiogiai su jūsų AI agentu per internetinį pokalbių robotą, lyg tai būtų telefoninis skambutis. Ši revoliucinė funkcija suteikia natūralesnę ir prieinamesnę vartotojo patirtį.

🎯 Apžvalga

Balso Skambutis transformuoja jūsų pokalbių robotų patirtį, leidžiant vartotojams:

• Kalbėti natūraliai vietoj rašymo
• Gauti balso atsakymus iš AI
• Peržiūrėti realaus laiko transkripciją
• Pereiti tarp teksto ir balso bet kuriuo metu

Prieinamumas

Balso Skambutis yra prieinamas visose internetinėse integracijose: iframe widget, WordPress, PrestaShop, Joomla ir bet kurioje svetainėje, naudojančioje mūsų internetinę integraciją.

🚀 Kaip Įjungti Balso Skambutį

1 žingsnis: Pasiekite Agentų Konfigūraciją

1. Prisijunkite prie savo AI SmartTalk administravimo skydelio
2. Eikite į Agentai pagrindiniame meniu
3. Pasirinkite agentą, kurį norite konfigūruoti

2 žingsnis: Įjunkite Funkciją

1. Spustelėkite Kanalai skirtuką
2. Pasirinkite Web
3. Įjunkite "Įjungti Balso Skambutį" parinktį
4. Išsaugokite savo pakeitimus

3 žingsnis: Nustatykite Balso Parinktis

Parinktis	Aprašymas
Balsas	Pasirinkite savo AI balsą (vyras, moteris, neutralus)
Kalba	Pagrindinė kalba balso atpažinimui
Automatinis kalbos atpažinimas	Automatiškai atpažinti kalbą

🔄 Kaip Tai Veikia

Pokalbio Būsenos

Balso skambučio metu sąsaja rodo skirtingas būsenas:

Būsenos	Aprašymas
📄 Dokumentų gavimas	AI ieško jūsų žinių bazėje
🤔 Galvoja...	AI analizuoja užklausą ir ruošia atsakymą
🔊 Kalba	AI atsako balsu
🎙️ Klausosi	AI klausosi vartotojo

Pokalbio Srautas

Vartotojas kalba → STT (transkripcija) → AI analizuoja → Generuoja atsakymą → TTS (kalbos sintezė)

1. Kalba į Tekstą (STT): Vartotojo balsas transkribuojamas į tekstą
2. AI Apdorojimas: Agentas analizuoja užklausą, turėdamas prieigą prie jūsų žinių bazės
3. Tekstas į Kalbą (TTS): Atsakymas paverčiamas natūraliu balsu

🤖 Palaikomi AI Modeliai

Prancūzų Suverenūs Modeliai 🇫🇷

Įmonėms, kurioms reikalingas 100% prancūziškas, GDPR atitinkantis sprendimas:

• Mistral AI — Aukštos našumo prancūzų modelis
• Talpinamas Prancūzijoje, kad būtų užtikrinta duomenų suverenitetas

Tarptautiniai Modeliai 🌍

• OpenAI GPT-4o — Pažangiausias modelis, idealus sudėtingiems pokalbiams
• OpenAI GPT-4o-mini — Subalansuotas tarp našumo ir kainos
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Greitas ir ekonomiškas

Modelio Pasirinkimas

AI modelio pasirinkimas atliekamas jūsų agento konfigūracijoje, Modelio skyriuje. Pasirinktas modelis taikomas visiems kanalams, įskaitant Balso Skambutį.

🌐 Internetinė Integracija

Norėdami integruoti Balso Skambutį savo svetainėje, čia yra pavyzdinis HTML kodas, kurį reikia įterpti į savo puslapius. Nepamirškite pakeisti YOUR_BOT_ID į savo roboto identifikatorių.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

Norėdami įjungti Balso Skambutį, įsitikinkite, kad tiek "enableVoiceInput": true, tiek "enableVoiceMode": true yra nustatyti į true aukščiau pateiktoje konfigūracijoje.

WordPress

Jei naudojate mūsų WordPress papildinį, Balso Skambutis automatiškai bus prieinamas, kai jis bus įjungtas administravimo skydelyje.

PrestaShop

PrestaShop modulis natūraliai apima Balso Skambučio palaikymą. Tiesiog įjunkite funkciją savo AI SmartTalk administravimo skydelyje.

Joomla

Joomla plėtinys palaiko Balso Skambutį. Nereikia papildomos konfigūracijos Joomla pusėje.

💡 Naudojimo Atvejai

E-prekyba

Klientas: "Ieškau juodų bėgimo batų dydžio 42"
AI: "Radau 3 juodų bėgimo batų modelius dydžio 42. 
     Modelis X yra parduodamas už 89 €, Modelis Y yra mūsų geriausiai parduodamas 
     už 129 €, o Modelis Z yra mūsų naujausias už 149 €. 
     Ar norėtumėte daugiau informacijos apie vieną iš jų?"

Klientų Aptarnavimas

Klientas: "Mano užsakymo numeris 12345 dar neatvyko"
AI: "Tikrinu jūsų užsakymą 12345... Jis buvo išsiųstas sausio 3 d. 
     ir šiuo metu yra Lione. 
     Pristatymas numatytas rytoj. Ar norėtumėte, kad atsiųsčiau jums 
     sekimo nuorodą el. paštu?"

Susitikimų Planavimas

Klientas: "Norėčiau susitikimo kitą antradienį 14 val."
AI: "Puiku, antradienį sausio 12 d. 14 val. yra laisva. 
     Ar galėčiau gauti jūsų vardą ir telefono numerį, kad patvirtinčiau?"

⚙️ Išplėstinės Parinktys

Balso Pritaikymas

Daugelis balsų yra prieinami pagal kalbą:

Kalba	Prieinami Balsai
Prancūzų	Moteriškas (Céline), Vyrų (Henri)
Anglų	Moteriškas (Emma), Vyrų (James)
Ispanų	Moteriškas (Lucia), Vyrų (Pablo)
Vokiečių	Moteriškas (Anna), Vyrų (Hans)

Laukimo Žinutės

Pritaikykite žinutes, rodomas apdorojimo metu:

• Dokumentų įkėlimo žinutė
• Galvojimo žinutė
• Ryšio klaidos žinutė

🔒 Saugumas ir Privatumas

Balso Duomenų Apdorojimas

• ✅ SSL/TLS šifravimas visoms komunikacijoms
• ✅ Nėra nuolatinio saugojimo garso įrašų
• ✅ Realaus laiko apdorojimas po kurio seka ištrynimas
• ✅ Aiškus sutikimas per mikrofono autorizaciją

GDPR Atitiktis

• Duomenys apdorojami Europoje
• Prancūzų suverenūs modeliai prieinami
• Aiški privatumo politika vartotojams

📊 Analitika

Stebėkite Balso Skambučio našumą savo valdymo skydelyje:

• Balso skambučių skaičius
• Vidutinė pokalbio trukmė
• Sprendimų rodiklis
• Vartotojų pasitenkinimas

⚠️ Dabartiniai Apribojimai

• Prieinamas tik su Web integracija
• Neprieinamas WhatsApp, Messenger, Instagram (kol kas)
• Reikalingas stabilus interneto ryšys
• Naršyklė turi palaikyti Web Audio API

🆘 Problemos Sprendimas

Skambinimo mygtukas nepasirodo

1. Patikrinkite, ar Balso Skambutis įjungtas jūsų administravimo skydelyje
2. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė palaiko Web Audio API
3. Išvalykite naršyklės talpyklą

Mikrofonas neveikia

1. Patikrinkite naršyklės teises
2. Įsitikinkite, kad jokia kita programa nenaudoja mikrofono
3. Išbandykite kitą naršyklę

AI neatsako balsu

1. Patikrinkite savo garso nustatymus
2. Įsitikinkite, kad TTS įjungtas jūsų konfigūracijoje
3. Išbandykite su paprastu klausimu

📚 Ištekliai

• Internetinė Integracija
• Agentų Konfigūracija
• STT/TTS Kainodara
• Blogo Įrašas: Balso Skambučio Paleidimas