📞 Voice Call - Maacht Stëmmecalls mat Ärem AI

Verwandelt Ären Web Chatbot an e interaktive Stëmmassistent

Voice Call erlaabt Äre Besucher direkt mat Ärem AI Agent iwwer den Web Chatbot ze schwätzen, just wéi wann se e Telefonscall maachen. Dës revolutionär Funktioun bitt eng méi natierlech an zougänglech Benotzererfarung.

🎯 Iwwerbléck

Voice Call transforméiert Är Chatbot-Erfarung andeems et den Benotzer erlaabt:

• Natierlech ze schwätzen an net ze tippen
• Stëmmereaktiounen vum AI ze kréien
• Transkriptioun an Echtzäit ze gesin
• Zwiwschent Text a Stëmm zu all Moment ze wechseln

Disponibilitéit

Voice Call ass verfügbar op allen Web Integratiounen: iframe widget, WordPress, PrestaShop, Joomla, an all Site déi eis Web Integratioun benotzt.

🚀 Wéi aktivéiert een Voice Call

Schrëtt 1: Zougang zu Agent Konfiguratioun

1. Loggt Iech an Ärem AI SmartTalk Back-Office an
2. Geet op Agents am Haaptmenü
3. Wielt den Agent deen Dir wëllt konfiguréieren

Schrëtt 2: Aktivéiert d'Funktioun

1. Klickt op den Channels Tab
2. Wielt Web
3. Aktivéiert d'"Enable Voice Call" Optioun
4. Späichert Ännerungen

Schrëtt 3: Setzt Stëmm Optiounen

Optioun	Beschreiwung
Stëmm	Wielt d'Stëmm vun Ärem AI (männlech, weiblech, neutral)
Sprooch	Primär Sprooch fir Stëmm Erkennung
Auto-detect Sprooch	Automatesch d'gesproch Sprooch erkennen

🔄 Wéi et funktionéiert

Gespréichszäiten

Während engem Stëmmecall weist d'Interface verschidde Stäiten:

Staat	Beschreiwung
📄 Dokumenter recuperéieren	AI sicht an Ärer Wëssenbasis
🤔 Denkt...	AI analyséiert d'Fro an préparéiert eng Äntwert
🔊 Schwätzt	AI äntwert mat Stëmm
🎙️ Lauschtert	AI lauschtert dem Benotzer

Gespréichsfluss

Benotzer schwätzt → STT (transkriptioun) → AI analyséiert → Generéiert Äntwert → TTS (Stëmm Synthese)

1. Speech-to-Text (STT): D'Stëmm vum Benotzer gëtt an Text transkribéiert
2. AI Verarbechtung: Den Agent analyséiert d'Fro mat Zougang zu Ärer Wëssenbasis
3. Text-to-Speech (TTS): D'Äntwert gëtt an natierlech Stëmm ëmgewandelt

🤖 Unterstützt AI Modeller

Fréijoos souverän Modeller 🇫🇷

Fir Firmen déi eng 100% franséisch, GDPR-konform Léisung brauchen:

• Mistral AI — Héich-Performance franséischen Modell
• Gehostet zu Frankräich fir Daten souveränitéit ze garantéieren

International Modeller 🌍

• OpenAI GPT-4o — Déi fortgeschrattste Modell, ideal fir komplex Gespréicher
• OpenAI GPT-4o-mini — Balancéiert tëscht Performance an Käschten
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Schnell a kosteneffektiv

Modellwiel

D'Wiel vum AI Modell gëtt an der Konfiguratioun vun Ärem Agent gemaach, an der Modell Sektioun. D'gewielte Modell gëlt fir all Kanäl, inklusiv Voice Call.

🌐 Web Integratioun

Fir Voice Call op Ärer Websäit ze integréieren, hei ass e Beispill HTML Code fir op Äre Säiten anzefügen. Vergiesst net YOUR_BOT_ID mat der Identifikatioun vun Ärem Bot ze ersetzen.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

Tip

Fir Voice Call ze aktivéieren, stellt sécher datt béid "enableVoiceInput": true an "enableVoiceMode": true op true an der uewe genannter Konfiguratioun gesat sinn.

WordPress

Wann Dir eise WordPress Plugin benotzt, ass Voice Call automatesch verfügbar wann et am Back-Office aktivéiert ass.

PrestaShop

De PrestaShop Modul enthält natierlech Voice Call Ënnerstëtzung. Aktivéiert einfach d'Funktion aus Ärem AI SmartTalk Back-Office.

Joomla

D'Joomla Erweiderung ënnerstëtzt Voice Call. Keng zousätzlech Konfiguratioun ass op der Joomla Säit erfuerderlech.

💡 Uwendungsfäll

E-commerce

Customer: "Ech sichen no schwaarze Laufschong an Gréis 42"
AI: "Ech hunn 3 Modeller vun schwaarze Laufschong an Gréis 42 fonnt. 
     Modell X ass am Verkaf fir €89, Modell Y ass eise Bestseller 
     fir €129, an Modell Z ass eise leschten fir €149. 
     Wëllt Dir méi Detailer iwwer een dovun?"

Client Support

Customer: "Mengem Bestellnummer 12345 ass net ukomm"
AI: "Ech kontrolléieren Är Bestellnummer 12345... Et gouf den 3. Januar 
     verschéckt an ass aktuell am Verdeelungszentrum zu Lyon. 
     D'Liwwerung ass fir muer geplangt. Wëllt Dir, datt ech Iech 
     de Tracking-Link per E-Mail schécken?"

Rendez-vous Planung

Customer: "Ech géif gär e Rendez-vous den nächsten Dënschdeg um 14:00"
AI: "Perfekt, Dënschdeg den 12. Januar um 14:00 ass verfügbar. 
     Kann ech Ären Numm an Telefonsnummer fir d'Bestätegung kréien?"

⚙️ Avancéiert Optiounen

Stëmmpersonalisation

Vill Stëmmen si verfügbar pro Sprooch:

Sprooch	Verfügbar Stëmmen
Franséisch	Weiblech (Céline), Männlech (Henri)
Englesch	Weiblech (Emma), Männlech (James)
Spaanesch	Weiblech (Lucia), Männlech (Pablo)
Däitsch	Weiblech (Anna), Männlech (Hans)

Waardemessage

Personaliséiert d'Messages déi während dem Prozess gewisen ginn:

• Lueden Dokumenter Message
• Gedanken Message
• Verbindungsfehler Message

🔒 Sécherheet & Privatsphär

Stëmmdatenveraarbechtung

• ✅ SSL/TLS Verschlësselung fir all Kommunikatiounen
• ✅ Kee permanente Späicher vun Audioopnamen
• ✅ Echtzäitveraarbechtung gefollegt vun der Léisung
• ✅ Explizit Zoustëmmung duerch Mikrofonautorisatioun

GDPR Konformitéit

• Daten veraarbecht an Europa
• Franséisch souverän Modeller verfügbar
• Kloer Privatsphärpolitik fir Benotzer

📊 Analytik

Iwwerwaachen d'Performance vun der Stëmmruft an Ärem Dashboard:

• Zuel vun de Stëmmrufe
• Duerchschnëttlech Gespréichsdauer
• Resolutiounsquote
• Benotzerzefriddenheet

⚠️ Aktuell Limitéierungen

• Nëmmen verfügbar mat Web Integratioun
• Net verfügbar op WhatsApp, Messenger, Instagram (fir elo)
• Benotzt eng stabil Internetverbindung
• Browser muss den Web Audio API ënnerstëtzen

🆘 Problemerléisung

De Ruffknäppchen erschéngt net

1. Kontrolléiert datt d'Stëmmruf aktivéiert ass an Ärem Back-Office
2. Stellt sécher datt Ären Browser den Web Audio API ënnerstëtzt
3. Leert Ären Browser Cache

Mikrofon funktionéiert net

1. Kontrolléiert Browserberechtigungen
2. Stellt sécher datt keng aner Applikatioun den Mikrofon benotzt
3. Probéiert en aneren Browser

D'AI reagéiert net mat Stëmm

1. Kontrolléiert Är Volume-Astellungen
2. Stellt sécher datt TTS an Ärer Konfiguratioun aktivéiert ass
3. Testt mat enger einfacher Fro

📚 Ressourcen

• Web Integratioun
• Agent Konfiguratioun
• STT/TTS Präisser
• Blog Post: Stëmmruf Start