Web Chat
De Web Chat Widget ass déi schnellst Manéier fir Äre Assistent virun de Clienten ze bréngen. Füügt e Snippet op all Säit derbäi, an e schwiewende Chat Knäppchen erschéngt an der Ecker — gebrandet mat Äre Faarwen, bereet fir ze äntweren.
Füügt et op Ärer Säit derbäi
Maacht Äre Assistent an der Administratioun op a geet duerch de Theme → Integrate Schrëtt. Wielt Är Plattform (all HTML Säit, WordPress, Shopify, PrestaShop, Joomla, oder Webflow) an kopéiert den Embed Code deen do gewisen ass.
Füügt de Snippet virun dem schléissende </body> Tag vun Ärer Säit derbäi. De Widget erschéngt beim nächsten Mol wann d'Säit gelueden gëtt.
Benotzt Dir WordPress, PrestaShop, Joomla oder Shopify? Dir braucht wahrscheinlech den Snippet guer net — installéiert de passende Plugin oder App an de Widget injectéiert automatesch mat engem Klick.
Maacht et wéi Äre Mark
Zwee Faarfwerte definéieren de gesamte Look vum Widget — setzt se an der Theme Säit an de Widget aktualiséiert instantan. Wielt eng primär a eng sekundär Faarf déi mat Ärer Säit passt:
De Avatar, de Chat Knäppchen, d'Blasen Akzente — alles follegt dës zwou Faarwen. Kuckt de Theme guide fir de komplette Walkthrough.
GDPR Zoustëmmung integréiert
Wann e Besucher de Widget fir d'éischt mol opmaacht, gesäit hien eng kuerz Zoustëmmungsscreen déi erkläert wat Daten veraarbecht ginn. Nëmmen dat wat se akzeptéieren gëtt opgeholl. Dëst ass standardméisseg aktivéiert — keen Plugin, keng zousätzlech Setup.
Dir kënnt den Zoustëmmungstext vun der Web Integratioun Säit personaliséieren.
Wat Clienten kënne maachen
Out of the box, de Widget ënnerstëtzt:
- Text Äntwerten an der Sprooch(en) vun Ärer Wëssenbasis
- Räich Produktkaarten (perfekt fir E-Commerce — kënnt aus der
cardsAusgab vum Assistent) - Datei Uploads (PDFs, Screenshots) — nëtzlech fir Support Froen
- Stëmminput — Besucher kënnen schwätzen amplaz ze tippen
- Stëmmmodus (optional) — voll hands-free Stëmm Gespréich
Jede vun dësen kann pro Kanal vun der Integratioun Säit aktivéiert oder deaktivéiert ginn.
Wat Dir aus der Administratioun maache kënnt
Jede Web Chat Gespréich erschéngt an der Inbox wéi all aner Kanal. Dir kënnt:
- Web Gespréicher liesen, sichen, filteren
- Vun der AI iwwerhuelen wann néideg
- Kucken op wéi enger Säit de Client war wann hien de Chat opgemaach huet (Navigatiounsereignisser)
- Missbräichlech Besucher blockéieren
Vill Säiten, een Assistent
Dir kënnt de selwechte Snippet op sou vill Säiten wéi Dir wëllt derbäi fügen, awer fir Sécherheet wëllt Dir d'Domänen an Configuration → Allowed Domains whitelisten. Nëmmen déi Domänen déi Dir opgezielt hutt kënnen Äre Assistent benotzen — all aner gëtt blockéiert.
Verbonnen
- Theme & Appearance — maacht et wéi Äre Mark
- Integrating the Chatbot — embed code, erlaubte Domänen, Plugin Installatioun
- WordPress · PrestaShop · Shopify · Joomla — auto-inject via Plugin
- Inbox — behandelt d'Gespréicher
- Voice Call — verwandelt de Chat an e Telefonsgespréich