Web Chat
Widget za spletno klepetanje je najhitrejši način, da svojega asistenta postavite pred stranke. Prilepite del kode na katero koli stran in v kotu se prikaže plavajoči gumb za klepet — blagovno označen z vašimi barvami, pripravljen na odgovore.
Dodajte ga na svojo stran
Odprite svojega asistenta v administraciji in sledite koraku Tema → Integracija. Izberite svojo platformo (katera koli HTML stran, WordPress, Shopify, PrestaShop, Joomla ali Webflow) in kopirajte kodo za vdelavo, ki je prikazana tam.
Prilepite del kode pred zapiralno oznako </body> vaše strani. Widget se prikaže naslednjič, ko se stran naloži.
Uporabljate WordPress, PrestaShop, Joomla ali Shopify? Verjetno sploh ne potrebujete dela kode — namestite ustrezen vtičnik ali aplikacijo in widget se samodejno vključi z enim klikom.
Prilagodite ga svoji blagovni znamki
Dve barvni vrednosti določata celoten videz widgeta — nastavite ju na strani Tema in widget se takoj posodobi. Izberite primarno in sekundarno barvo, ki ustreza vaši strani:
Avatar, gumb za klepet, poudarki mehurčkov — vse sledi tem dvema barvama. Oglejte si vodnik po temi za celoten postopek.
Vgrajeno soglasje GDPR
Ko obiskovalec prvič odpre widget, vidi kratek zaslon za soglasje, ki pojasnjuje, katere podatke obdelujemo. Nič ni zabeleženo, preden sprejmejo. To je privzeto omogočeno — brez vtičnika, brez dodatne nastavitve.
Besedilo soglasja lahko prilagodite na strani za spletno integracijo.
Kaj lahko stranke počnejo
Widget podpira:
- Besedilne odgovore v jeziku vašega znanja
- Bogate kartice izdelkov (popolno za e-trgovino — prihajajo iz izhoda asistenta
cards) - Nalaganje datotek (PDF-ji, posnetki zaslona) — koristno za vprašanja o podpori
- Glasovni vnos — obiskovalci lahko govorijo namesto da tipkajo
- Glasovni način (neobvezno) — popoln prostoročni glasovni pogovor
Vsako od teh funkcij lahko vklopite ali izklopite za vsak kanal na strani za integracijo.
Kaj lahko storite iz administracije
Vsak pogovor v spletnem klepetu se prikaže v Prejeto prav tako kot kateri koli drugi kanal. Lahko:
- Berete, iščete, filtrirate spletne pogovore
- Prevzamete od AI, ko je to potrebno
- Vidite, na kateri strani je bila stranka, ko je odprla klepet (Dogodki navigacije)
- Blokirate zlorabne obiskovalce
Več strani, en asistent
Lahko prilepite isti del kode na toliko strani, kolikor želite, vendar boste za varnost želeli dodati domene na seznam dovoljenih v Konfiguracija → Dovoljene domene. Le domene, ki jih navedete, lahko uporabljajo vašega asistenta — vsi drugi bodo blokirani.
Sorodno
- Tema in videz — prilagodite videz blagovni znamki
- Integracija chatbot-a — koda za vdelavo, dovoljene domene, namestitev vtičnika
- WordPress · PrestaShop · Shopify · Joomla — samodejna vgradnja preko vtičnika
- Prejeto — upravljanje pogovorov
- Glasovni klic — spremenite klepet v pogovor po telefonu