📞 Glasovni Klic - Opravljajte Glasovne Klice s Svojim AI

Spremenite svoj spletni chatbot v interaktivnega glasovnega asistenta

Glasovni Klic omogoča vašim obiskovalcem, da se neposredno pogovarjajo z vašim AI agentom prek spletnega chatbota, tako kot pri telefonskem klicu. Ta revolucionarna funkcija nudi bolj naravno in dostopno uporabniško izkušnjo.

🎯 Pregled

Glasovni Klic preoblikuje izkušnjo vašega chatbota, saj uporabnikom omogoča:

• Naravno govorjenje namesto tipkanja
• Prejemanje glasovnih odgovorov od AI
• Ogled transkripcije v realnem času
• Preklapljanje med besedilom in glasom kadarkoli

Razpoložljivost

Glasovni Klic je na voljo na vseh spletnih integracijah: iframe widget, WordPress, PrestaShop, Joomla in na kateri koli strani, ki uporablja našo spletno integracijo.

🚀 Kako omogočiti Glasovni Klic

Korak 1: Dostop do konfiguracije agenta

1. Prijavite se v svoj AI SmartTalk back-office
2. Pojdite na Agenti v glavnem meniju
3. Izberite agenta, ki ga želite konfigurirati

Korak 2: Omogočite funkcijo

1. Kliknite na zavihek Kanali
2. Izberite Splet
3. Omogočite možnost "Omogoči Glasovni Klic"
4. Shranite svoje spremembe

Korak 3: Nastavite glasovne možnosti

Možnost	Opis
Glas	Izberite glas vašega AI (moški, ženski, nevtralen)
Jezik	Primarni jezik za prepoznavanje glasu
Samodejno zaznavanje jezika	Samodejno zaznaj jezik, ki se govori

🔄 Kako deluje

Stanja pogovora

Med glasovnim klicem vmesnik prikazuje različna stanja:

Stanje	Opis
📄 Pridobivanje dokumentov	AI išče v vaši bazi znanja
🤔 Razmišlja...	AI analizira zahtevo in pripravlja odgovor
🔊 Govori	AI odgovarja z glasom
🎙️ Posluša	AI posluša uporabnika

Potek pogovora

Uporabnik govori → STT (transkripcija) → AI analizira → Generira odgovor → TTS (sinteza govora)

1. Govora v besedilo (STT): Glas uporabnika se transkribira v besedilo
2. Obdelava AI: Agent analizira zahtevo z dostopom do vaše baze znanja
3. Besedilo v govor (TTS): Odgovor se pretvori v naravni glas

🤖 Podprti AI modeli

Francoski suvereni modeli 🇫🇷

Za podjetja, ki potrebujejo 100% francosko rešitev, skladno z GDPR:

• Mistral AI — Visoko zmogljiv francoski model
• Gostovan v Franciji za zagotovitev suverenosti podatkov

Mednarodni modeli 🌍

• OpenAI GPT-4o — Najnaprednejši model, idealen za kompleksne pogovore
• OpenAI GPT-4o-mini — Uravnotežen med zmogljivostjo in stroški
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Hiter in stroškovno učinkovit

Izbira modela

Izbira AI modela se izvede v konfiguraciji vašega agenta, v razdelku Model. Izbrani model se uporablja za vse kanale, vključno z glasovnim klicem.

🌐 Spletna integracija

Za integracijo glasovnega klica na vaši spletni strani, tukaj je primer HTML kode, ki jo vstavite na svoje strani. Ne pozabite zamenjati YOUR_BOT_ID z identifikatorjem vašega bota.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

namig

Za omogočanje glasovnega klica se prepričajte, da sta oba "enableVoiceInput": true in "enableVoiceMode": true nastavljena na true v zgornji konfiguraciji.

WordPress

Če uporabljate naš WordPress vtičnik, je glasovni klic samodejno na voljo, ko je omogočen v administrativnem vmesniku.

PrestaShop

Modul PrestaShop nativno vključuje podporo za glasovni klic. Preprosto omogočite to funkcijo iz vašega AI SmartTalk administrativnega vmesnika.

Joomla

Razširitev Joomla podpira glasovni klic. Dodatna konfiguracija na strani Joomla ni potrebna.

💡 Uporabniški Primeri

E-trgovina

Customer: "Iščem črne tekaške čevlje v velikosti 42"
AI: "Našel sem 3 modele črnih tekaških čevljev v velikosti 42. 
     Model X je na razprodaji za 89 €, Model Y je naš najbolje prodajan 
     za 129 €, in Model Z je naš najnovejši za 149 €. 
     Bi želeli več podrobnosti o enem od njih?"

Podpora strankam

Customer: "Moje naročilo številka 12345 še ni prispelo"
AI: "Preverjam vaše naročilo 12345... Odposlano je bilo 3. januarja 
     in je trenutno v distribucijskem centru v Lyonu. 
     Dostava je načrtovana za jutri. Bi želeli, da vam pošljem 
     povezavo za sledenje po elektronski pošti?"

Načrtovanje sestankov

Customer: "Rad bi sestanek naslednji torek ob 14. uri"
AI: "Odlično, torek, 12. januarja ob 14. uri je na voljo. 
     Lahko dobim vaše ime in telefonsko številko za potrditev?"

⚙️ Napredne Možnosti

Prilagoditev Glasu

Na voljo je več glasov po jeziku:

Jezik	Na voljo Glasovi
Francoščina	Ženski (Céline), Moški (Henri)
Angleščina	Ženski (Emma), Moški (James)
Španščina	Ženski (Lucia), Moški (Pablo)
Nemščina	Ženski (Anna), Moški (Hans)

Sporočila med Čakanjem

Prilagodite sporočila, ki se prikazujejo med obdelavo:

• Sporočilo o nalaganju dokumentov
• Sporočilo o razmišljanju
• Sporočilo o napaki pri povezavi

🔒 Varnost in Zasebnost

Obdelava Podatkov o Glasu

• ✅ SSL/TLS šifriranje za vse komunikacije
• ✅ Brez trajnega shranjevanja avdio posnetkov
• ✅ Obdelava v realnem času s takojšnjim brisanjem
• ✅ Izrecno soglasje prek avtorizacije mikrofona

Usklajenost z GDPR

• Podatki se obdelujejo v Evropi
• Na voljo so francoski suvereni modeli
• Jasna politika zasebnosti za uporabnike

📊 Analitika

Spremljajte uspešnost Glasovnega Klica na vašem nadzorni plošči:

• Število glasovnih klicev
• Povprečno trajanje pogovora
• Stopnja reševanja
• Zadovoljstvo uporabnikov

⚠️ Trenutne Omejitve

• Na voljo le z Web integracijo
• Ni na voljo na WhatsApp, Messenger, Instagram (za zdaj)
• Zahteva stabilno internetno povezavo
• Brskalnik mora podpirati Web Audio API

🆘 Odpravljanje Težav

Gumb za klic se ne prikaže

1. Preverite, ali je Glasovni Klic omogočen v vašem back-office
2. Prepričajte se, da vaš brskalnik podpira Web Audio API
3. Počistite predpomnilnik brskalnika

Mikrofon ne deluje

1. Preverite dovoljenja brskalnika
2. Prepričajte se, da nobena druga aplikacija ne uporablja mikrofona
3. Poskusite z drugim brskalnikom

AI ne odgovarja z glasom

1. Preverite nastavitve glasnosti
2. Prepričajte se, da je TTS omogočen v vaši konfiguraciji
3. Preizkusite s preprostim vprašanjem

📚 Viri

• Web Integracija
• Konfiguracija Agenta
• STT/TTS Cene
• Blog Objave: Zagon Glasovnega Klica