📞 Taleanrop - Foreta taleanrop med din AI

Gjør webchatboten din til en interaktiv talepartner

Taleanrop lar besøkende snakke direkte med din AI-agent via webchatboten, akkurat som å foreta et telefonanrop. Denne revolusjonerende funksjonen gir en mer naturlig og tilgjengelig brukeropplevelse.

🎯 Oversikt

Taleanrop forvandler chatbotopplevelsen ved å la brukerne:

• Snakke naturlig i stedet for å skrive
• Motta talerespons fra AI
• Se sanntidstranskripsjon
• Bytte mellom tekst og tale når som helst

Tilgjengelighet

Taleanrop er tilgjengelig på alle webintegrasjoner: iframe-widget, WordPress, PrestaShop, Joomla, og enhver side som bruker vår webintegrasjon.

🚀 Slik aktiverer du Taleanrop

Trinn 1: Tilgang til Agentkonfigurasjon

1. Logg inn på din AI SmartTalk back-office
2. Gå til Agenter i hovedmenyen
3. Velg agenten du ønsker å konfigurere

Trinn 2: Aktiver funksjonen

1. Klikk på Kanaler-fanen
2. Velg Web
3. Aktiver alternativet "Aktiver Taleanrop"
4. Lagre endringene dine

Trinn 3: Sett talalternativer

Alternativ	Beskrivelse
Tale	Velg stemmen til din AI (mannlig, kvinnelig, nøytral)
Språk	Primært språk for taleregistrering
Automatisk oppdagelse av språk	Oppdag automatisk det talte språket

🔄 Slik fungerer det

Samtale tilstander

Under et taleanrop viser grensesnittet forskjellige tilstander:

Tilstand	Beskrivelse
📄 Henter dokumenter	AI søker i kunnskapsbasen din
🤔 Tenker...	AI analyserer forespørselen og forbereder et svar
🔊 Snakker	AI svarer med stemme
🎙️ Lytter	AI lytter til brukeren

Samtale flyt

Bruker snakker → STT (transkripsjon) → AI analyserer → Genererer svar → TTS (talekonvertering)

1. Tale-til-Tekst (STT): Brukerens stemme transkriberes til tekst
2. AI Behandling: Agenten analyserer forespørselen med tilgang til kunnskapsbasen din
3. Tekst-til-Tale (TTS): Svaret konverteres til naturlig stemme

🤖 Støttede AI-modeller

Franske Suverene Modeller 🇫🇷

For selskaper som trenger en 100% fransk, GDPR-kompatibel løsning:

• Mistral AI — Høyytelses fransk modell
• Vert i Frankrike for å garantere datasuverenitet

Internasjonale Modeller 🌍

• OpenAI GPT-4o — Den mest avanserte modellen, ideell for komplekse samtaler
• OpenAI GPT-4o-mini — Balansert mellom ytelse og kostnad
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Rask og kostnadseffektiv

Modellvalg

Valg av AI-modell gjøres i agentens konfigurasjon, i Modell-seksjonen. Den valgte modellen gjelder for alle kanaler, inkludert Taleanrop.

🌐 Webintegrasjon

For å integrere Taleanrop på nettstedet ditt, her er et eksempel på HTML-kode som skal settes inn på sidene dine. Ikke glem å erstatte YOUR_BOT_ID med din bots identifikator.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

For å aktivere Taleanrop, sørg for at både "enableVoiceInput": true og "enableVoiceMode": true er satt til true i konfigurasjonen ovenfor.

WordPress

Hvis du bruker vår WordPress-plugin, er Taleanrop automatisk tilgjengelig når det er aktivert i back-office.

PrestaShop

PrestaShop-modulen inkluderer innebygd støtte for Taleanrop. Aktiver ganske enkelt funksjonen fra din AI SmartTalk back-office.

Joomla

Joomla-utvidelsen støtter Taleanrop. Ingen ytterligere konfigurasjon er nødvendig på Joomla-siden.

💡 Bruksområder

E-handel

Kunde: "Jeg ser etter svarte joggesko i størrelse 42"
AI: "Jeg har funnet 3 modeller av svarte joggesko i størrelse 42. 
     Modell X er på salg til €89, Modell Y er vår bestselger 
     til €129, og Modell Z er vår nyeste til €149. 
     Ønsker du flere detaljer om en av dem?"

Kundestøtte

Kunde: "Bestillingen min nummer 12345 har ikke ankommet"
AI: "Jeg sjekker bestillingen din 12345... Den ble sendt 3. januar 
     og er for øyeblikket på distribusjonssenteret i Lyon. 
     Levering er planlagt til i morgen. Ønsker du at jeg skal sende deg 
     sporingslenken på e-post?"

Avtaleplanlegging

Kunde: "Jeg ønsker en avtale neste tirsdag kl. 14.00"
AI: "Perfekt, tirsdag 12. januar kl. 14.00 er tilgjengelig. 
     Kan jeg få navnet ditt og telefonnummeret ditt for å bekrefte?"

⚙️ Avanserte Alternativer

Tilpasning av Tale

Flere stemmer er tilgjengelige etter språk:

Språk	Tilgjengelige Stemmer
Fransk	Kvinne (Céline), Mann (Henri)
Engelsk	Kvinne (Emma), Mann (James)
Spansk	Kvinne (Lucia), Mann (Pablo)
Tysk	Kvinne (Anna), Mann (Hans)

Ventemeldinger

Tilpass meldingene som vises under behandling:

• Laster dokumenter-melding
• Tenker-melding
• Tilkoblingsfeilmelding

🔒 Sikkerhet & Personvern

Behandling av Tale-data

• ✅ SSL/TLS-kryptering for all kommunikasjon
• ✅ Ingen permanent lagring av lydopptak
• ✅ Sanntidsbehandling etterfulgt av sletting
• ✅ Eksplisitt samtykke via mikrofonautorisasjon

GDPR-samsvar

• Data behandlet i Europa
• Franske suverene modeller tilgjengelige
• Klar personvernerklæring for brukere

📊 Analyse

Overvåk ytelsen til Taleanrop i dashbordet ditt:

• Antall taleanrop
• Gjennomsnittlig samtaledurasjon
• Løsningsrate
• Brukertilfredshet

⚠️ Nåværende Begrensninger

• Kun tilgjengelig med Web-integrasjon
• Ikke tilgjengelig på WhatsApp, Messenger, Instagram (for nå)
• Krever en stabil internettforbindelse
• Nettleseren må støtte Web Audio API

🆘 Feilsøking

Anropsknappen vises ikke

1. Sjekk at Taleanrop er aktivert i back-office
2. Sørg for at nettleseren din støtter Web Audio API
3. Tøm nettleserens cache

Mikrofonen fungerer ikke

1. Sjekk nettleserens tillatelser
2. Sørg for at ingen annen applikasjon bruker mikrofonen
3. Prøv en annen nettleser

AI svarer ikke med stemme

1. Sjekk voluminnstillingene dine
2. Sørg for at TTS er aktivert i konfigurasjonen din
3. Test med et enkelt spørsmål

📚 Ressurser

• Webintegrasjon
• Agentkonfigurasjon
• STT/TTS Priser
• Blogginnlegg: Lansering av Taleanrop