📞 Taleanrop - Foreta taleanrop med din AI

Forvandle din nettchatbot til en interaktiv taleperson

Taleanrop lar besøkende snakke direkte med din AI-agent via nettchatboten, akkurat som å foreta et telefonanrop. Denne revolusjonerende funksjonen gir en mer naturlig og tilgjengelig brukeropplevelse.

🎯 Oversikt

Taleanrop forvandler din chatbot-opplevelse ved å la brukere:

• Snakke naturlig i stedet for å skrive
• Motta talerespons fra AI
• Se sanntidstranskripsjon
• Bytte mellom tekst og tale når som helst

Tilgjengelighet

Taleanrop er tilgjengelig på alle nettintegrasjoner: iframe-widget, WordPress, PrestaShop, Joomla, og enhver side som bruker vår nettintegrasjon.

🚀 Slik aktiverer du Taleanrop

Trinn 1: Tilgang til Agentkonfigurasjon

1. Logg inn på ditt AI SmartTalk back-office
2. Gå til Agenter i hovedmenyen
3. Velg agenten du ønsker å konfigurere

Trinn 2: Aktiver funksjonen

1. Klikk på Kanaler-fanen
2. Velg Nett
3. Aktiver alternativet "Aktiver Taleanrop"
4. Lagre endringene dine

Trinn 3: Sett talealternativer

Alternativ	Beskrivelse
Tale	Velg stemmen til din AI (mannlig, kvinnelig, nøytral)
Språk	Hovedspråk for taleregistrering
Automatisk oppdagelse av språk	Oppdag automatisk det talte språket

🔄 Slik fungerer det

Samtale tilstander

Under et taleanrop viser grensesnittet forskjellige tilstander:

Tilstand	Beskrivelse
📄 Henter dokumenter	AI søker i kunnskapsbasen din
🤔 Tenker...	AI analyserer forespørselen og forbereder et svar
🔊 Snakker	AI svarer med stemme
🎙️ Lytter	AI lytter til brukeren

Samtalestrøm

Bruker snakker → STT (transkripsjon) → AI analyserer → Genererer svar → TTS (talemodulering)

1. Tale-til-tekst (STT): Brukerens stemme transkriberes til tekst
2. AI-behandling: Agenten analyserer forespørselen med tilgang til kunnskapsbasen din
3. Tekst-til-tale (TTS): Svaret konverteres til naturlig stemme

🤖 Støttede AI-modeller

Franske Suverene Modeller 🇫🇷

For selskaper som trenger en 100% fransk, GDPR-kompatibel løsning:

• Mistral AI — Høyytelses fransk modell
• Vert i Frankrike for å garantere datasuverenitet

Internasjonale Modeller 🌍

• OpenAI GPT-4o — Den mest avanserte modellen, ideell for komplekse samtaler
• OpenAI GPT-4o-mini — Balansert mellom ytelse og kostnad
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Rask og kostnadseffektiv

Modellvalg

Valget av AI-modell gjøres i konfigurasjonen til agenten din, i Modell-seksjonen. Den valgte modellen gjelder for alle kanaler, inkludert Voice Call.

🌐 Webintegrasjon

For å integrere Voice Call på nettstedet ditt, her er et eksempel på HTML-kode som skal settes inn på sidene dine. Ikke glem å erstatte YOUR_BOT_ID med identifikatoren til boten din.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

For å aktivere Voice Call, sørg for at både "enableVoiceInput": true og "enableVoiceMode": true er satt til true i konfigurasjonen ovenfor.

WordPress

Hvis du bruker vår WordPress-plugin, er Voice Call automatisk tilgjengelig når det er aktivert i back-office.

PrestaShop

PrestaShop-modulen inkluderer naturlig støtte for Voice Call. Aktiver ganske enkelt funksjonen fra ditt AI SmartTalk back-office.

Joomla

Joomla-utvidelsen støtter Voice Call. Ingen ytterligere konfigurasjon er nødvendig på Joomla-siden.

💡 Bruksområder

E-handel

Customer: "I'm looking for black running shoes in size 42"
AI: "I've found 3 models of black running shoes in size 42. 
     Model X is on sale at €89, Model Y is our best-seller 
     at €129, and Model Z is our latest at €149. 
     Would you like more details about one of them?"

Kundestøtte

Customer: "My order number 12345 hasn't arrived"
AI: "I'm checking your order 12345... It was shipped on January 3rd 
     and is currently at the Lyon distribution center. 
     Delivery is scheduled for tomorrow. Would you like me to send you 
     the tracking link by email?"

Avtaleplanlegging

Customer: "I would like an appointment next Tuesday at 2pm"
AI: "Perfect, Tuesday January 12th at 2pm is available. 
     May I have your name and phone number to confirm?"

⚙️ Avanserte alternativer

Stemme tilpasning

Flere stemmer er tilgjengelige etter språk:

Språk	Tilgjengelige stemmer
Fransk	Kvinne (Céline), Mann (Henri)
Engelsk	Kvinne (Emma), Mann (James)
Spansk	Kvinne (Lucia), Mann (Pablo)
Tysk	Kvinne (Anna), Mann (Hans)

Ventemeldinger

Tilpass meldingene som vises under behandling:

• Laster dokumenter melding
• Tenker melding
• Tilkoblingsfeil melding

🔒 Sikkerhet & Personvern

Behandling av stemmedata

• ✅ SSL/TLS-kryptering for all kommunikasjon
• ✅ Ingen permanent lagring av lydopptak
• ✅ Sanntidsbehandling etterfulgt av sletting
• ✅ Eksplisitt samtykke via mikrofonautorisering

GDPR-overholdelse

• Data behandlet i Europa
• Franske suverene modeller tilgjengelige
• Klar personvernerklæring for brukere

📊 Analyse

Overvåk ytelsen til taleanrop i dashbordet ditt:

• Antall taleanrop
• Gjennomsnittlig samtaledurasjon
• Løsningsrate
• Brukertilfredshet

⚠️ Nåværende begrensninger

• Bare tilgjengelig med Web-integrasjon
• Ikke tilgjengelig på WhatsApp, Messenger, Instagram (for nå)
• Krever en stabil internettforbindelse
• Nettleseren må støtte Web Audio API

🆘 Feilsøking

Anropsknappen vises ikke

1. Sjekk at taleanrop er aktivert i back-office
2. Sørg for at nettleseren din støtter Web Audio API
3. Tøm nettleserens cache

Mikrofonen fungerer ikke

1. Sjekk nettleserens tillatelser
2. Sørg for at ingen annen applikasjon bruker mikrofonen
3. Prøv en annen nettleser

AI svarer ikke med stemme

1. Sjekk voluminnstillingene dine
2. Sørg for at TTS er aktivert i konfigurasjonen din
3. Test med et enkelt spørsmål

📚 Ressurser

• Web-integrasjon
• Agentkonfigurasjon
• STT/TTS-priser
• Blogginnlegg: Lansering av taleanrop