📞 Äänipuhelu - Tee äänipuheluita AI:si kanssa

Muuta verkkobotistasi interaktiivinen ääniohjain

Äänipuhelu antaa kävijöidesi puhua suoraan AI-agentillesi verkkobotin kautta, aivan kuin soittamalla puhelua. Tämä vallankumouksellinen ominaisuus tarjoaa luonnollisemman ja saavutettavamman käyttäjäkokemuksen.

🎯 Yleiskatsaus

Äänipuhelu muuttaa chatbot-kokemustasi sallimalla käyttäjien:

• Puhua luonnollisesti sen sijaan, että kirjoittaisivat
• Saada äänivastauksia AI:lta
• Nähdä reaaliaikaisen transkription
• Vaihtaa tekstin ja äänen välillä milloin tahansa

Saatavuus

Äänipuhelu on saatavilla kaikissa verkkointegraatioissa: iframe-widget, WordPress, PrestaShop, Joomla ja kaikilla sivustoilla, jotka käyttävät verkkointegraatiotamme.

🚀 Kuinka ottaa käyttöön Äänipuhelu

Vaihe 1: Pääsy agentin asetuksiin

1. Kirjaudu sisään AI SmartTalk -takahuoneeseen
2. Siirry Agentit-kohtaan päävalikossa
3. Valitse agentti, jota haluat konfiguroida

Vaihe 2: Ominaisuuden aktivointi

1. Napsauta Kanavat-välilehteä
2. Valitse Verkko
3. Ota käyttöön "Ota käyttöön Äänipuhelu" -vaihtoehto
4. Tallenna muutokset

Vaihe 3: Aseta ääniasetukset

Vaihtoehto	Kuvaus
Ääni	Valitse AI:si ääni (mies, nainen, neutraali)
Kieli	Pääasiallinen kieli äänen tunnistamiseen
Automaattinen kielen tunnistus	Tunnista puhuttu kieli automaattisesti

🔄 Kuinka se toimii

Keskustelutilat

Äänipuhelun aikana käyttöliittymä näyttää erilaisia tiloja:

Tila	Kuvaus
📄 Dokumenttien hakeminen	AI etsii tietopankistasi
🤔 Ajattelee...	AI analysoi pyyntöä ja valmistelee vastausta
🔊 Puhuu	AI vastaa äänellä
🎙️ Kuuntelee	AI kuuntelee käyttäjää

Keskustelun kulku

Käyttäjä puhuu → STT (transkriptio) → AI analysoi → Generoi vastauksen → TTS (puheentunnistus)

1. Puheesta tekstiksi (STT): Käyttäjän ääni transkriptoidaan tekstiksi
2. AI-käsittely: Agentti analysoi pyyntöä pääsyllä tietopankkiisi
3. Tekstistä puheeksi (TTS): Vastaus muunnetaan luonnolliseksi ääniksi

🤖 Tuetut AI-mallit

Ranskalaiset suvereenit mallit 🇫🇷

Yrityksille, jotka tarvitsevat 100 % ranskalaista, GDPR-yhteensopivaa ratkaisua:

• Mistral AI — Korkean suorituskyvyn ranskalainen malli
• Isännöity Ranskassa tietosuojaa varten

Kansainväliset mallit 🌍

• OpenAI GPT-4o — Kehittynein malli, ihanteellinen monimutkaisille keskusteluille
• OpenAI GPT-4o-mini — Tasapaino suorituskyvyn ja kustannusten välillä
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Nopea ja kustannustehokas

Mallin valinta

AI-mallin valinta tehdään agenttisi asetuksissa Malli-osiossa. Valittu malli koskee kaikkia kanavia, mukaan lukien Äänipuhelu.

🌐 Verkkointegraatio

Ottaaksesi Äänipuhelun käyttöön verkkosivustollasi, tässä on esimerkki HTML-koodista, joka on lisättävä sivuillesi. Älä unohda korvata YOUR_BOT_ID botin tunnisteellasi.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

Ottaaksesi Äänipuhelun käyttöön, varmista, että sekä "enableVoiceInput": true että "enableVoiceMode": true on asetettu true yllä olevassa kokoonpanossa.

WordPress

Jos käytät WordPress-laajennustamme, Äänipuhelu on automaattisesti saatavilla, kun se on otettu käyttöön takahuoneessa.

PrestaShop

PrestaShop-moduuli sisältää natiivisti Äänipuhelun tuen. Ota vain ominaisuus käyttöön AI SmartTalk -takahuoneestasi.

Joomla

Joomla-laajennus tukee Äänipuhelua. Lisäasetuksia ei vaadita Joomla-puolella.

💡 Käyttötapaukset

Verkkokauppa

Asiakas: "Etsin mustia juoksukenkiä koossa 42"
AI: "Olen löytänyt 3 mallia mustista juoksukengistä koossa 42. 
     Malli X on alennuksessa hintaan 89 €, malli Y on myydyin 
     hintaan 129 €, ja malli Z on uusin hintaan 149 €. 
     Haluatko lisätietoja jostain niistä?"

Asiakastuki

Asiakas: "Tilaukseni numero 12345 ei ole saapunut"
AI: "Tarkistan tilauksesi 12345... Se lähetettiin 3. tammikuuta 
     ja on tällä hetkellä Lyonin jakelukeskuksessa. 
     Toimituksen on määrä tapahtua huomenna. Haluatko, että lähetän 
     sinulle seurantalinkin sähköpostitse?"

Ajanvaraus

Asiakas: "Haluaisin ajan ensi tiistaina klo 14"
AI: "Erinomaista, tiistaina 12. tammikuuta klo 14 on saatavilla. 
     Voinko saada nimesi ja puhelinnumerosi vahvistusta varten?"

⚙️ Edistyneet vaihtoehdot

Äänen mukauttaminen

Useita ääniä on saatavilla kieleittäin:

Kieli	Saatavilla olevat äänet
Ranska	Nainen (Céline), Mies (Henri)
Englanti	Nainen (Emma), Mies (James)
Espanja	Nainen (Lucia), Mies (Pablo)
Saksa	Nainen (Anna), Mies (Hans)

Odotusviestit

Mukauta viestejä, jotka näytetään käsittelyn aikana:

• Latausasiakirjat -viesti
• Ajattelee-viesti
• Yhteysvirhe -viesti

🔒 Turvallisuus & Yksityisyys

Äänidatan käsittely

• ✅ SSL/TLS-salaus kaikessa viestinnässä
• ✅ Ei pysyvää tallennusta äänitallenteista
• ✅ Reaaliaikainen käsittely, jota seuraa poistaminen
• ✅ Selkeä suostumus mikrofonin käyttöoikeuden kautta

GDPR-yhteensopivuus

• Tiedot käsitellään Euroopassa
• Ranskalaiset suvereenit mallit saatavilla
• Selkeä tietosuojakäytäntö käyttäjille

📊 Analytiikka

Seuraa Äänipuhelun suorituskykyä hallintapaneelissasi:

• Äänipuheluiden määrä
• Keskustelun keskimääräinen kesto
• Ratkaisuprosentti
• Käyttäjätyytyväisyys

⚠️ Nykyiset rajoitukset

• Saatavilla vain Verkko-integraatiolla
• Ei saatavilla WhatsAppissa, Messengerissä, Instagramissa (toistaiseksi)
• Vaatii vakaan internet-yhteyden
• Selaimen on tuettava Web Audio API:ta

🆘 Vianetsintä

Soittopainike ei näy

1. Tarkista, että Äänipuhelu on otettu käyttöön takahuoneessasi
2. Varmista, että selaimesi tukee Web Audio API:ta
3. Tyhjennä selaimen välimuisti

Mikrofoni ei toimi

1. Tarkista selaimen käyttöoikeudet
2. Varmista, ettei mikrofonia käytä jokin muu sovellus
3. Kokeile toista selainta

AI ei vastaa äänellä

1. Tarkista äänenvoimakkuusasetukset
2. Varmista, että TTS on otettu käyttöön asetuksissasi
3. Testaa yksinkertaisella kysymyksellä

📚 Resurssit

• Verkkointegraatio
• Agentin asetukset
• STT/TTS-hinnat
• Blogikirjoitus: Äänipuhelun lanseeraus