📞 Äänipuhelu - Soita äänipuheluita AI:si kanssa

Muuta verkkosovelluksesi interaktiiviseksi ääniohjaimeksi

Äänipuhelu antaa kävijöillesi mahdollisuuden puhua suoraan AI-agenttisi kanssa verkkosovelluksen kautta, aivan kuin soittaisivat puhelua. Tämä vallankumouksellinen ominaisuus tarjoaa luonnollisemman ja saavutettavamman käyttäjäkokemuksen.

🎯 Yleiskatsaus

Äänipuhelu muuttaa chatbot-kokemustasi sallimalla käyttäjien:

• Puhua luonnollisesti kirjoittamisen sijaan
• Saada äänivastauksia AI:lta
• Nähdä reaaliaikaisen transkription
• Vaihda tekstin ja äänen välillä milloin tahansa

Saatavuus

Äänipuhelu on saatavilla kaikissa verkkointegraatioissa: iframe-widget, WordPress, PrestaShop, Joomla ja kaikilla sivustoilla, jotka käyttävät verkkointegraatiotamme.

🚀 Kuinka ottaa Äänipuhelu käyttöön

Vaihe 1: Pääsy Agentin asetuksiin

1. Kirjaudu sisään AI SmartTalk -hallintapaneeliin
2. Siirry Agentit-kohtaan päävalikossa
3. Valitse agentti, jota haluat konfiguroida

Vaihe 2: Ominaisuuden aktivointi

1. Napsauta Kanavat-välilehteä
2. Valitse Verkko
3. Ota käyttöön "Ota Äänipuhelu käyttöön" -vaihtoehto
4. Tallenna muutoksesi

Vaihe 3: Aseta ääniasetukset

Vaihtoehto	Kuvaus
Ääni	Valitse AI:si ääni (mies, nainen, neutraali)
Kieli	Ensisijainen kieli äänentunnistusta varten
Kielen automaattinen tunnistus	Tunnista automaattisesti puhuttu kieli

🔄 Kuinka se toimii

Keskustelutilat

Äänipuhelun aikana käyttöliittymä näyttää erilaisia tiloja:

Tila	Kuvaus
📄 Dokumenttien hakeminen	AI etsii tietopankistasi
🤔 Ajattelee...	AI analysoi pyyntöä ja valmistelee vastausta
🔊 Puhuu	AI vastaa äänellä
🎙️ Kuuntelee	AI kuuntelee käyttäjää

Keskustelun kulku

Käyttäjä puhuu → STT (transkriptio) → AI analysoi → Generoi vastauksen → TTS (puheentunnistus)

1. Puhesyntetisaattori (STT): Käyttäjän ääni muutetaan tekstiksi
2. AI-käsittely: Agentti analysoi pyyntöä pääsyllä tietopankkiisi
3. Tekstistä puheeksi (TTS): Vastaus muutetaan luonnolliseksi ääneksi

🤖 Tuetut AI-mallit

Ranskalaiset suvereenit mallit 🇫🇷

Yrityksille, jotka tarvitsevat 100 % ranskalaista, GDPR-yhteensopivaa ratkaisua:

• Mistral AI — Korkean suorituskyvyn ranskalainen malli
• Isännöity Ranskassa tietosuojaa varten

Kansainväliset mallit 🌍

• OpenAI GPT-4o — Kehittynein malli, ihanteellinen monimutkaisille keskusteluille
• OpenAI GPT-4o-mini — Tasapaino suorituskyvyn ja kustannusten välillä
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Nopea ja kustannustehokas

Mallin valinta

AI-mallin valinta tapahtuu agenttisi asetuksissa Mallin osiossa. Valittu malli koskee kaikkia kanavia, mukaan lukien puhelinsoitto.

🌐 Verkkointegraatio

Voit integroida puhelinsoiton verkkosivustollesi. Tässä on esimerkki HTML-koodista, joka tulee lisätä sivuillesi. Älä unohda korvata YOUR_BOT_ID botin tunnisteellasi.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

Ota puhelinsoitto käyttöön varmistamalla, että sekä "enableVoiceInput": true että "enableVoiceMode": true on asetettu true yllä olevassa kokoonpanossa.

WordPress

Jos käytät WordPress-laajennustamme, puhelinsoitto on automaattisesti käytettävissä, kun se on aktivoitu taustatoiminnossa.

PrestaShop

PrestaShop-moduuli sisältää natiivisti puhelinsoiton tuen. Ota vain ominaisuus käyttöön AI SmartTalk -taustatoiminnastasi.

Joomla

Joomla-laajennus tukee puhelinsoittoa. Joomla-puolella ei vaadita lisäasetuksia.

💡 Käyttötapaukset

Verkkokauppa

Asiakas: "Etsin mustia juoksukenkiä koossa 42"
AI: "Olen löytänyt 3 mallia mustia juoksukenkiä koossa 42. 
     Malli X on alennuksessa hintaan 89 €, Malli Y on myydyin 
     hintaan 129 €, ja Malli Z on uusin hintaan 149 €. 
     Haluaisitko lisätietoja jostakin niistä?"

Asiakastuki

Asiakas: "Tilaukseni numero 12345 ei ole saapunut"
AI: "Tarkistan tilauksesi 12345... Se lähetettiin 3. tammikuuta 
     ja on tällä hetkellä Lyonin jakelukeskuksessa. 
     Toimitus on aikataulutettu huomiseksi. Haluaisitko, että lähetän 
     sinulle seurantalinkin sähköpostitse?"

Ajanvaraus

Asiakas: "Haluaisin ajan ensi tiistaina kello 14"
AI: "Erinomaista, tiistai 12. tammikuuta kello 14 on saatavilla. 
     Voisinko saada nimesi ja puhelinnumerosi vahvistusta varten?"

⚙️ Kehittyneet vaihtoehdot

Äänikustomointi

Useita ääniä on saatavilla kieleittäin:

Kieli	Saatavilla olevat äänet
Ranska	Nainen (Céline), Mies (Henri)
Englanti	Nainen (Emma), Mies (James)
Espanja	Nainen (Lucia), Mies (Pablo)
Saksa	Nainen (Anna), Mies (Hans)

Odotusviestit

Mukauta prosessoinnin aikana näytettäviä viestejä:

• Latausasiakirjat viesti
• Ajatteluviesti
• Yhteysvirheviesti

🔒 Tietoturva & Yksityisyys

Äänidatan käsittely

• ✅ SSL/TLS-salaus kaikessa viestinnässä
• ✅ Ei pysyvää tallennusta äänitallenteista
• ✅ Reaaliaikainen käsittely sen jälkeen poistaminen
• ✅ Selkeä suostumus mikrofonin valtuutuksen kautta

GDPR-yhteensopivuus

• Tiedot käsitellään Euroopassa
• Ranskalaisia suvereenimalleja saatavilla
• Selkeä tietosuojakäytäntö käyttäjille

📊 Analytiikka

Seuraa Äänipuheluiden suorituskykyä hallintapaneelissasi:

• Äänipuheluiden määrä
• Keskimääräinen keskustelun kesto
• Ratkaisuprosentti
• Käyttäjätyytyväisyys

⚠️ Nykyiset rajoitukset

• Saatavilla vain Web-integraatiolla
• Ei saatavilla WhatsAppissa, Messengerissä, Instagramissa (toistaiseksi)
• Vaatii vakaan internet-yhteyden
• Selaimen on tuettava Web Audio API:a

🆘 Vianetsintä

Soittopainike ei näy

1. Tarkista, että Äänipuhelu on käytössä taustajärjestelmässäsi
2. Varmista, että selaimesi tukee Web Audio API:a
3. Tyhjennä selaimen välimuisti

Mikrofoni ei toimi

1. Tarkista selaimen käyttöoikeudet
2. Varmista, että mikrofoni ei ole käytössä muussa sovelluksessa
3. Kokeile toista selainta

AI ei vastaa äänellä

1. Tarkista äänenvoimakkuusasetuksesi
2. Varmista, että TTS on käytössä asetuksissasi
3. Testaa yksinkertaisella kysymyksellä

📚 Resurssit

• Web-integraatio
• Agentin konfigurointi
• STT/TTS hinnoittelu
• Blogikirjoitus: Äänipuhelun lanseeraus