Yksi Saapunut Jokaiselle Kanavalle — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord ja Lisää
Älä vaihda alustoja. AI SmartTalk tuo jokaisen asiakaskeskustelun 7 kanavasta yhteen saapuneeseen, jossa on AI-pohjaisia vastauksia, alustojen välistä identiteettien yhdistämistä ja yhdistettyjä analyysejä.
Yhdistetyn Saapuneen Ominaisuudet
Kaikki mitä tarvitset monikanavaisten asiakaskeskustelujen hallintaan yhdestä hallintapaneelista.
Yksi saapunut postilaatikko 7 kanavalle
Web Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack ja Gmail — jokainen viesti kaikista kanavista näkyy yhdessä yhtenäisessä postilaatikossa. Ei enää vaihtelemaan alustojen välillä.
Kehittyneet suodattimet ja haku
Suodata keskusteluja kanavan, tilan (avoin, suljettu, AI-käsitelty, ihmiskäsitelty), tunnisteiden, aikarajan mukaan. Täysitekstihaku kaikista keskusteluista.
Ristiin-alustojen identiteettien yhdistäminen
Yhdistä asiakastunnukset automaattisesti kanavien välillä puhelinnumeron, sähköpostin tai sosiaalisen ID:n avulla. Näe täydellinen keskusteluhistoria riippumatta siitä, mitä kanavaa käytettiin.
Älykäs tunnistaminen ja organisointi
Käytä mukautettuja tunnisteita manuaalisesti tai automaattisesti SmartFlow'n kautta. Järjestä keskustelut aiheen, prioriteetin, osaston tai muiden määrittelemiesi kriteerien mukaan.
Yhtenäinen analytiikka
Seuraa kokonaiskeskusteluja, AI-ratkaisuprosenttia, token-kulutusta, vastausaikaa ja aktiivisia kanavia yhdestä analytiikkanäkymästä.
Roolipohjainen pääsynhallinta
Hallitse, kuka näkee mitä. Admin, tukihenkilö, sisällönhallitsija ja analyytikko -roolit tarkkoine käyttöoikeuksineen jokaiselle tiimin jäsenelle.
Miksi Yhdistetty Saapunut On Tärkeä
Yritykset menettävät asiakkaita ja hukkaavat aikaa, kun keskustelut ovat hajallaan eri alustoilla.
Nopeammat vasteajat
Ei enää vaihtamista 7 alustan välillä. Näe ja vastaa jokaiseen viestiin yhdeltä näytöltä.
Täydellinen Asiakaskonteksti
Näe koko keskusteluhistoria eri kanavilla. Tiedä, mitä on keskusteltu WhatsAppissa, kun he viestivät Instagramissa.
AI Hoitaa Toistuvat Työt
AI ratkaisee yleiset kysymykset automaattisesti kaikilla kanavilla. Ihmiset astuvat mukaan vain tarvittaessa.
Johdonmukainen Kokemus Kaikialla
Sama AI-persoonallisuus, sama tietopohja, sama automaatio kaikilla 7 kanavalla.
Löydä Mikä Tahansa Keskustelu Välittömästi
Koko tekstin haku, kanavasuodattimet, tilasuodattimet, tagisuodattimet ja aikaraja — löydä tarkalleen mitä tarvitset.
Kanavien Välinen Jatkuvuus
Kun asiakas siirtyy Instagramista WhatsAppiin, konteksti seuraa mukana. Ei tarvetta toistaa itseään.
Kuinka Asettaa Yhdistetty Saapuva Posti (3 Vaihetta)
Saat kaikki kanavasi yhteen saapuvaan postiin minuuteissa. Ei koodausta vaadita.
Yhdistä kanavasi
Siirry integraatioihin hallintapaneelissasi. Yhdistä WhatsApp, Instagram, Messenger Meta OAuthin kautta, Discord bottitunnuksella, Slack OAuthin kautta ja Gmail Google OAuthin kautta. Web Chat on oletuksena käytössä.
Kanavan asetusten oppaatMääritä AI-avustajasi
Aseta AI:n persoonallisuus ja sävy, valitse AI-malli ja lisää sisältöä tietopohjaasi. Sama AI palvelee kaikkia kanavia automaattisesti.
Tekoälyn määritysHallitse yhdestä saapuneet-kansiosta
Avaa Chat-osio. Jokainen viesti jokaiselta kanavalta näkyy täällä. Suodata, hae, merkitse ja vastaa — tai anna AI:n hoitaa se automaattisesti.
Näe Kanavien Välinen Konteksti Toiminnassa
Katso, kuinka AI SmartTalk muistaa asiakaskontekstin eri kanavilla.
Yhdistetty Saapuneet-näyttö
Asiakas vaihtaa WhatsAppista Web Chat -palveluun — tekoäly säilyttää kontekstin
AI Assistant
Online
Yhdistelemättömän Saapuvan Postin Käyttötapaukset
Näe, miten tiimit käyttävät yhdistettyä saapuvaa postia hallitakseen monikanavaista asiakasyhteydenpitoa.
Verkkokaupan monikanavatuki
Asiakkaat tavoittavat sinut WhatsAppissa nopeita kysymyksiä varten, Instagram DM:ssä tuotetiedusteluja varten ja Web Chatissa tilausongelmia varten. Jokainen keskustelu on yhdessä paikassa täydellä kontekstilla.
- Tuotekysymykset kaikilla kanavilla
- Tilausseuranta yhdestä näkymästä
- Asiakashistoria eri alustoilla
- Automaattiset vastaukset ihmiskontaktilla
Tiimiyhteistyö Slackin ja Gmailin kanssa
Sisäiset tiimit käyttävät Slackia nopeisiin kysymyksiin, asiakkaat lähettävät sähköposteja Gmailin kautta, ja verkkosivuston kävijät käyttävät Web Chatia. AI SmartTalk yhdistää kaiken älykkäällä reitityksellä ja tunnistamisella.
- Slack sisäiseen tisupportiin
- Gmail asiakasviestintään
- Web Chat verkkosivuston kävijöille
- Älykäs reititys kanavan mukaan
Yhdistelemättömän Saapuvan Postin UKK
Yleisiä kysymyksiä AI SmartTalkin yhdistetystä saapuvasta postista ja monikanavaisesta tuesta.
AI SmartTalkin yhtenäinen saapuneet-kansio tukee Web Chatia, WhatsAppia, Messengeria, Instagramia, Discordia, Slackia ja Gmailia. Kaikki viestit näkyvät yhdessä näkymässä kanavakohtaisilla kuvakkeilla helppoa tunnistamista varten.
AI SmartTalk yhdistää asiakastunnukset automaattisesti puhelinnumeroiden (WhatsApp + Messenger), sähköpostin (Gmail + Web Chat) ja sosiaalisen ID:n (Instagram + Messenger Meta OAuthin kautta) avulla. Näet täydellisen keskusteluhistorian kaikilla kanavilla.
Kyllä. Suodata minkä tahansa kanavan (Web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Slack, Gmail), tilan (Auki, Suljettu, Odottava, AI-käsitelty, Ihmiskäsitelty), mukautettujen tunnisteiden ja aikarajan mukaan. Täysipituinen haku on myös saatavilla.
Ei. Kaikki 7 kanavaa on rakennettu natiivisti AI SmartTalkiin. AI-avustajasi käyttää samaa tietopohjaa, persoonallisuutta ja SmartFlow-automaatiota kaikilla kanavilla — ellei määrittele kanavakohtaisia käyttäytymismalleja.
Kyllä. Yhtenäinen saapuneet-kansio kaikilla kanavilla on saatavilla kaikilla AI SmartTalkin suunnitelmilla, mukaan lukien ilmainen kokeilu. Ei kanavakohtaisia maksuja.
Kokeile Yhdistettyä Saapuvaa Postia Tänään
Aloita ilmainen kokeilusi ja hallitse kaikkia 7 kanavaa yhdestä saapuvasta postista. Ei luottokorttia vaadita.
Ota yhteyttä
Onko kysymyksiä tai haluatko oppia lisää? Tiimimme on täällä auttamassa sinua löytämään oikean ratkaisun liiketoiminnallesi.
Varaa esittely
Aikatauluta aika kalenterimme avulla nähdäksesi alustamme toiminnassa.
Valmiina nostamaan
käyttäjäkokemustasi?
Ota käyttöön AI-avustajat, jotka ilahduttavat asiakkaita ja skaalaavat liiketoimintaasi.