Pagrindinės funkcijos

AI SmartTalk suteikia viską, ko reikia, kad sukurtumėte, diegtumėte ir plėtotumėte AI pagrįstas klientų patirtis. Išnagrinėkite mūsų išsamų funkcijų rinkinį žemiau.

🤖 AI Pagrįstos Pokalbių

Daugelis AI modelių

Pasirinkite iš galingų suverenų GDPR atitinkančių modelių, tokių kaip Qwen, Llama ir Mistral — hostuojama Prancūzijoje — taip pat populiarių variantų, tokių kaip GPT-4, Claude ir kt. Bet kada keiskite modelius pagal savo poreikius.

Pritaikoma asmenybė

Apibrėžkite savo AI toną, stilių ir elgesį. Profesionalus, draugiškas, techninis — jūs nusprendžiate.

25+ kalbų

Automatinė daugiakalbė parama. Jūsų AI atsako kliento kalba.

Konteksto atmintis

AI prisimena pokalbių istoriją ir kontekstą, kad užtikrintų natūralius, nuoseklius bendravimus.

Žmogiškas perdavimas

Sklandžiai perduokite žmogiškiems agentams, kai to reikia. AI žino savo ribas.

Vartotojų atsiliepimai

Rinkite įvertinimus ir komentarus iš vartotojų, kad nuolat gerintumėte AI atsakymų kokybę.

→ Konfigūruokite savo AI | AI intelekto funkcijos

💬 Omnichannel žinutės

Diekite savo AI visose klientų sąveikos vietose su vieninga pašto dėžute. Visos integracijos yra nativios — nereikia Zapier ar tarpininkų.

Web Chat

Pritaikomas valdiklis

Tiesioginiai pranešimai

Vieningos pašto dėžutės funkcijos:

Visi pokalbiai vienoje vietoje
Kanalo specifiniai ikonai ir kontekstas
Kliento tapatybės sujungimas per kanalus
Realaus laiko sinchronizavimas ir pranešimai

→ Kanalų apžvalga | Vieningas valdymo pultas | Nativios integracijos

🔒 Saugumas ir atitiktis

AI SmartTalk sukurtas su įmonių lygio saugumu:

GDPR atitiktis — Duomenų minimizavimas, teisė į ištrynimą, DPA prieinama
ES hostingo infrastruktūra — Duomenys lieka Europoje
Suvereni AI modeliai — Qwen, Llama, Mistral hostuojami Prancūzijoje, kad užtikrintų visišką duomenų suverenitetą
Prieigos kontrolė pagal vaidmenis — Detalizuotos teisės kiekvienam komandos nariui
Daugybė hostingo galimybių — Cloud SaaS, dedikuotas, vietinis arba baltojo etiketės

→ Saugumas, GDPR ir hostingas | Prieigos kontrolė

📚 Žinių Bazė (RAG)

Mokykite savo AI naudodami savo turinį su Atgautos Informacijos Generavimu.

Dokumentai

PDF, DOCX, TXT — įkelkite bet kokį dokumentą ir AI iš jo mokosi.

DUK

Importuokite klausimų ir atsakymų poras iš Excel arba CSV greitiems atsakymams.

Automatinis Sinchronizavimas

Prijunkite svetaines, elektroninės prekybos parduotuves ir debesų saugyklas automatinėms atnaujinimams.

Naudojimo Analitika

Pamatykite, kuris turinys naudojamas dažniausiai, kad optimizuotumėte savo žinių bazę.

→ Žinių Bazės Gidas

⚡ SmartFlow — Vizualinė Automatizacija

Kurkite galingas automatizacijas be kodo naudodami mūsų vilkimo ir numetimo darbo eigą.

Iššūkis → Sąlygos → Veiksmai → Rezultatai

Ką galite automatizuoti:

Naudojimo Atvejis	Kaip Tai Veikia
Pritaikyti Pokalbių Srautai	Perrašykite numatytą AI elgesį pagal kanalą
Potencialių Klientų Kvalifikacija	Užduokite klausimus, įvertinkite potencialius klientus, nukreipkite į pardavimus
Pagalbos Bilietai	Kurkite JIRA/ClickUp problemas iš pokalbių
El. Pašto Juodraščiai	AI rašo juodraščius žmogaus peržiūrai
Duomenų Sinchronizavimas	Atnaujinkite CRM, siųskite webhooks, skambinkite API
Planuojami Užduotys	Kasdieniai ataskaitos, automatizuoti sekimai