Jūsų asistentas gali automatiškai atsakyti į WhatsApp Business žinutes. Meta OAuth, kuris jungia Messenger ir Instagram, taip pat apima WhatsApp — vienas paspaudimas, trys kanalai.
Vienas OAuth paspaudimas jungia Messenger, Instagram ir WhatsApp
Prijungti
Jei jau esate prijungę Messenger, WhatsApp galima įjungti iš to paties OAuth srauto:
- Eikite į Integracijos → WhatsApp administratoriaus skydelyje (arba vėl apsilankykite Meta integracijoje).
- Meta sutikimo ekrane pažymėkite WhatsApp Business telefono numerį(-ius), kuriuos norite įgalinti.
- Išsaugokite. Telefono numeriai pasirodys su būsena Prijungta.
Dar neturite WhatsApp Business nustatymo? Pirmiausia jums reikės WhatsApp Business paskyros — Meta to reikalauja API. Nustatymas vyksta Meta Business Suite, o ne AI SmartTalk.
Ką patiria klientai
Klientai siunčia žinutes jūsų WhatsApp Business numeriu taip, kaip siųstų žinutę draugui. Jūsų asistentas atsako per kelias sekundes, jų kalba, naudodamas jūsų žinių bazę. Kiekviena pokalbis pasirodo vieningame Gaviklyje su WhatsApp ikona.
Daugiau telefono numerių
Turite kelis numerius (vieną pardavimams, vieną palaikymui, po vieną regionui)? Prijunkite juos visus. Tas pats asistentas pagal numatytuosius nustatymus, arba skirtingi asistentai kiekvienam numeriui, jei skirstote SmartFlows pagal telefoną.
Atitikties priminimas
WhatsApp turi griežtesnes taisykles nei kiti kanalai — klientų inicijuoti tik pagal numatytuosius nustatymus, ir turite naudoti patvirtintas šablonus proaktyviems pranešimams už 24 valandų atsakymo lango. Nustatykite juos Meta Business Suite; asistentas juos automatiškai gerbia.