Din assistent kan automatisk besvare på WhatsApp Business. Den Meta OAuth, der forbinder Messenger og Instagram, dækker også WhatsApp — ét klik, tre kanaler.
Én OAuth klik forbinder Messenger, Instagram og WhatsApp
Forbind det
Hvis du allerede har forbundet Messenger, kan WhatsApp aktiveres fra den samme OAuth-flow:
- Gå til Integrationer → WhatsApp i admin (eller genbesøg Meta-integration).
- I Meta-samtykkeskærmen skal du markere de WhatsApp Business telefonnummer(e), du ønsker at autorisere.
- Gem. Telefonnummer(e) vises med status Forbundet.
Ingen WhatsApp Business opsætning endnu? Du skal først have en WhatsApp Business-konto — Meta kræver det for API'en. Opsætningen sker i Meta Business Suite, ikke i AI SmartTalk.
Hvad kunderne oplever
Kunderne sender beskeder til dit WhatsApp Business-nummer, som de ville sende til en ven. Din assistent svarer på sekunder, på deres sprog, ved hjælp af din vidensbase. Hver samtale vises i den samlede Indbakke med WhatsApp-ikonet.
Flere telefonnumre
Har du flere numre (et til salg, et til support, et pr. region)? Forbind dem alle. Samme assistent som standard, eller forskellige assistenter pr. nummer, hvis du opdeler SmartFlows efter telefon.
Overholdelsespåmindelse
WhatsApp har strengere regler end andre kanaler — kun kundeinitieret som standard, og du skal bruge godkendte skabeloner til proaktive beskeder uden for 24-timers svarvinduet. Opsæt disse i Meta Business Suite; assistenten respekterer dem automatisk.