Vaš asistent može automatski odgovarati na WhatsApp Business poruke. Meta OAuth koji povezuje Messenger i Instagram pokriva i WhatsApp — jedan klik, tri kanala.
Jedan OAuth klik povezuje Messenger, Instagram i WhatsApp
Povežite ga
Ako ste već povezali Messenger, WhatsApp se može omogućiti iz istog OAuth toka:
- Idite na Integracije → WhatsApp u administraciji (ili ponovo posjetite Meta integraciju).
- Na ekranu za pristanak Meta, označite WhatsApp Business broj(eve) koje želite autorizirati.
- Spremite. Broj(evi) će se pojaviti sa statusom Povezano.
Nemate još WhatsApp Business postavke? Prvo ćete trebati WhatsApp Business račun — Meta to zahtijeva za API. Postavka se obavlja u Meta Business Suite, a ne u AI SmartTalk.
Što kupci doživljavaju
Kupci šalju poruke na vaš WhatsApp Business broj kao što bi poslali prijatelju. Vaš asistent odgovara u sekundama, na njihovom jeziku, koristeći vašu bazu znanja. Svaka konverzacija pojavljuje se u objedinjeno Inbox s WhatsApp ikonom.
Više telefonskih brojeva
Imate nekoliko brojeva (jedan za prodaju, jedan za podršku, jedan po regiji)? Povežite ih sve. Isti asistent prema zadanim postavkama, ili različiti asistenti po broju ako podijelite SmartFlows po telefonu.
Podsjetnik na usklađenost
WhatsApp ima strože pravila od drugih kanala — kupac pokreće inicijativu samo prema zadanim postavkama, a morate koristiti odobrene predloške za proaktivne poruke izvan 24-satnog prozora odgovora. Postavite ih u Meta Business Suite; asistent ih automatski poštuje.