Telegram
Vaš asistent može odgovarati na Telegramu koristeći istu bazu znanja, glas i SmartFlows koje koristi svugdje drugdje. Kreirate bota s Telegramovim službenim @BotFather, zalijepite njegov token u AI SmartTalk, i odmah ste aktivni — registriramo webhook za vas, bez postavljanja servera.
Povežite ga
Korak 1 — Kreirajte bota s @BotFather
- Otvorite @BotFather u Telegramu.
- Pošaljite
/newboti slijedite upute za imenovanje vašeg bota i odabir korisničkog imena. - BotFather odgovara s HTTP API tokenom koji izgleda kao
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Postavite ovaj token kao lozinku — svatko tko ga ima može kontrolirati vašeg bota.
Korak 2 — Zalijepite token u AI SmartTalk
- U admin panelu, otvorite svog asistenta i idite na Integracije → Telegram.
- Zalijepite token u polje Bot Token i spremite.
To je to. Provjeravamo token s Telegramom, automatski registriramo webhook, i vaš bot odmah postaje aktivan. Povezana kartica prikazuje @korisničko ime vašeg bota s oznakom Aktivno i linkom Otvorite chat.
Pošaljite poruku svom botu na Telegramu — on odgovara sam.
Što asistent može raditi na Telegramu
- Odgovarati na bilo koju tekstualnu poruku, na jeziku kupca (automatski prepoznat)
- Razumjeti fotografije koje kupci šalju — analiziraju se vizijom i asistent odgovara o onome što se nalazi na slici (opis poslan s fotografijom se uzima u obzir)
- Transkribirati glasovne poruke i audio poruke — asistent odgovara na izgovoreni zahtjev kao da je bio napisan
- Odgovarati na često postavljana pitanja i upravljati vašom bazom znanja kao na svakom drugom kanalu
Razgovori se prikazuju u objedinjenu Inbox označeni Telegram ikonom. Fotografije i glasovne poruke također se pohranjuju tamo, tako da ih možete ponovo pregledati.
Što nije pročitano: dokumenti koji nisu slike (PDF, proračunske tablice…), naljepnice, lokacije i video. Asistent jednostavno ignorira te poruke i čeka na poruku na koju može reagirati.
Grupni chatovi: bot radi u grupama, ali zadani način privatnosti na Telegramu znači da prima samo poruke u kojima je @spomenut ili na koje je odgovoreno. Onemogućite način privatnosti u @BotFather (
/setprivacy) ako želite da vidi svaku poruku.
Telegram odgovori su običan tekst — bez markdown formatiranja. Asistent se automatski prilagođava. Odgovori duži od Telegramovog ograničenja od 4096 znakova se skraćuju.
Prilagodite tok
Zadani tok — AI čita, AI odgovara — radi odmah. Za finiju kontrolu (pravila eskalacije, ponašanje izvan radnog vremena, različiti odgovori po botu), omotajte ga u SmartFlow s Chat Service okidačem.
→ Chat Service okidač · Uvod u SmartFlow
Što vam je potrebno s vaše strane
- Telegram račun za razgovor s @BotFather
- Bot token (besplatan, kreira se za manje od minute)
- Ništa drugo — nema potrebe za developerskim računom, nema webhook URL-a za kopiranje, nema servera za konfiguriranje.
Pauzirajte ili prekinite vezu
Prekinite vezu s Telegram integracijom u bilo kojem trenutku. Uklanjamo webhook s vašeg bota kako bi prestao primati poruke; povijest razgovora ostaje u vašem Inbox. Sam bot ostaje aktivan na Telegramu — ponovno se povežite u bilo kojem trenutku ponovnim lijepljenjem tokena.
Rješavanje problema
| Simptom | Vjerojatni uzrok |
|---|---|
| "Ovaj bot token je odbijen" prilikom spremanja | Token je pogrešno napisan ili je resetiran u @BotFather — kopirajte ga ponovno |
| Bot ne odgovara | Integracija je pauzirana, ili je bot bio povezan s drugim asistentom — jedan bot token služi jednom asistentu |
| Odgovori izgledaju skraćeno | Odgovor je premašio Telegramovo ograničenje od 4096 znakova i skraćen je |
Povezano
- Discord — još jedan kanal temeljen na botovima
- WhatsApp — za kupce na Meti
- Inbox — čitajte i odgovarajte preko kanala
- Biografija — glas AI-a