Telegram
Avustajasi voi vastata Telegramissa käyttäen samaa tietopohjaa, ääntä ja SmartFlowsia, joita se käyttää muualla. Luo botti Telegramin virallisen @BotFatherin avulla, liitä sen token AI SmartTalkiin, ja olet valmis — rekisteröimme webhookin puolestasi, ei palvelinasetuksia.
Yhdistä se
Vaihe 1 — Luo botti @BotFatherin avulla
- Avaa @BotFather Telegramissa.
- Lähetä
/newbotja seuraa ohjeita nimetäksesi bottisi ja valitaksesi käyttäjänimen. - BotFather vastaa HTTP API tokenilla, joka näyttää tältä:
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Käsittele tätä tokenia kuin salasanaa — kuka tahansa, jolla se on, voi hallita bottiasi.
Vaihe 2 — Liitä token AI SmartTalkiin
- Avaa hallintapaneelissa avustajasi ja siirry kohtaan Integraatiot → Telegram.
- Liitä token Botti Token -kenttään ja tallenna.
Siinä se. Vahvistamme tokenin Telegramissa, rekisteröimme webhookin automaattisesti, ja bottisi tulee heti käyttöön. Yhdistetty kortti näyttää bottisi @käyttäjänimen Live-merkinnällä ja Avaa keskustelu -linkillä.
Lähetä viesti bottillesi Telegramissa — se vastaa itse.
Mitä avustaja voi tehdä Telegramissa
- Vastata mihin tahansa tekstiviestiin asiakkaan kielellä (automaattisesti tunnistettu)
- Ymmärtää valokuvia, joita asiakkaat lähettävät — niitä analysoidaan visuaalisesti ja avustaja vastaa kuvassa olevasta sisällöstä (kuvan mukana lähetetty kuvateksti otetaan huomioon)
- Transkriboida ääniviestejä ja äänimuistioita — avustaja vastaa puhuttuun pyyntöön ikään kuin se olisi kirjoitettu
- Vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja käyttää tietopohjaasi kuten kaikilla muilla kanavilla
Keskustelut näkyvät yhtenäisessä Saapuneet -näkymässä, jossa on Telegram-ikoni. Valokuvat ja ääniviestit tallennetaan myös sinne, joten voit palata niihin myöhemmin.
Mitä ei lueta: asiakirjat, jotka eivät ole kuvia (PDF, taulukot…), tarrat, sijainnit ja videot. Avustaja yksinkertaisesti ohittaa nämä ja odottaa viestiä, johon se voi reagoida.
Ryhmäkeskustelut: botti toimii ryhmissä, mutta Telegramin oletus yksityisyysasetukset tarkoittavat, että se vastaanottaa vain viestejä, joissa se on @mainittu tai johon on vastattu. Poista yksityisyysasetukset @BotFatherissa (
/setprivacy), jos haluat sen näkevän jokaisen viestin.
Telegramin vastaukset ovat pelkkää tekstiä — ei markdown-muotoilua. Avustaja mukautuu automaattisesti. Vastaukset, jotka ylittävät Telegramin 4096 merkin rajan, lyhennetään sopimaan.
Mukauta virta
Oletusvirta — AI lukee, AI vastaa — toimii suoraan laatikosta. Tarkempaa hallintaa varten (escalation-säännöt, työajan ulkopuolinen käyttäytyminen, erilaiset vastaukset per botti) kääri se SmartFlow'hun, jossa on Chat Service -liipaisin.
→ Chat Service -liipaisin · SmartFlow-esittely
Mitä tarvitset puoleltasi
- Telegram-tili keskustellaksesi @BotFatherin kanssa
- Botti token (ilmainen, luodaan alle minuutissa)
- Ei mitään muuta — ei kehittäjätiliä, ei webhook-URL:ia kopioitavaksi, ei palvelinta konfiguroitavaksi.
Pysäytä tai irrota
Irrota Telegram-integraatiosta milloin tahansa. Poistamme webhookin bottistasi, jotta se lakkaa saamasta viestejä; keskusteluhistoria pysyy Saapuneet -näkymässäsi. Bottisi itsessään pysyy Telegramissa — voit yhdistää sen uudelleen milloin tahansa liittämällä tokenin uudelleen.
Vianetsintä
| Oire | Mahdollinen syy |
|---|---|
| "Tätä botti tokenia ei hyväksytty" tallennettaessa | Token on kirjoitettu väärin tai se on nollattu @BotFatherissa — kopioi se uudelleen |
| Botti ei vastaa | Integraatio on pysäytetty tai botti on yhdistetty toiseen avustajaan — yksi botti token palvelee yhtä avustajaa |
| Vastaukset näyttävät katkaistuilta | Vastaus ylitti Telegramin 4096 merkin rajan ja se lyhennettiin |
Liittyvät
- Discord — toinen bottipohjainen kanava
- WhatsApp — asiakkaille Meta-alustalla
- Saapuneet — lue ja vastaa eri kanavilla
- Elämäkerta — AI:n ääni