Liigu peamise sisu juurde

Telegram

Teie assistent saab Telegramis vastata sama teadmistebaasi, hääle ja SmartFlow'de abil, mida ta kasutab kõikjal mujal. Loote boti Telegrami ametliku @BotFather'i kaudu, kleepige selle token AI SmartTalk'i ja olete aktiivne — me registreerime veebihooki teie eest, serveri seadistamist pole vaja.

Telegrami integratsiooni seadistamine


Ühendage see​

Samm 1 — Looge bot @BotFather'iga​

  1. Avage @BotFather Telegramis.
  2. Saatke /newbot ja järgige juhiseid, et nimetada oma bot ja valida kasutajanimi.
  3. BotFather vastab HTTP API token'iga, mis näeb välja nagu 123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.

Kohtle seda tokenit nagu parooli — igaüks, kellel see on, saab teie boti juhtida.

Samm 2 — Kleepige token AI SmartTalk'i​

  1. Administraatoris avage oma assistent ja minge Integratsioonid → Telegram.
  2. Kleepige token Bot Token väljale ja salvestage.

Kleepige oma Telegrami bot token

See on kõik. Me kontrollime tokenit Telegramiga, registreerime veebihooki automaatselt ja teie bot läheb kohe aktiivseks. Ühendatud kaart näitab teie boti @kasutajanime koos Live märgise ja Ava vestlus lingiga.

Telegrami bot ühendatud

Saatke sõnum oma botile Telegramis — see vastab iseseisvalt.


Mida assistent saab Telegramis teha​

  • Vastata igale tekstisõnumile, kliendi keeles (automaatne tuvastamine)
  • Mõista fotosid, mida kliendid saadavad — need analüüsitakse visiooniga ja assistent vastab sellele, mis pildil on (pildi saatmisega saadetud pealkiri arvestatakse)
  • Transkribeerida häälsõnumeid ja helisõnumeid — assistent vastab kõneldud päringule nagu see oleks kirjutatud
  • Vastata KKK-dele ja hallata teie teadmistebaasi nagu igal teisel kanalil

Vestlused kuvatakse ühtses Postkastis, millel on Telegrami ikoon. Seal salvestatakse ka fotod ja häälsõnumid, nii et saate neid uuesti külastada.

Mida ei loeta: dokumendid, mis ei ole pildid (PDF, tabelid…), kleebised, asukohad ja video. Assistent ignoreerib neid lihtsalt ja ootab sõnumit, millele ta saab reageerida.

Grupivestlused: bot töötab gruppides, kuid Telegrami vaikimisi privaatsusrežiim tähendab, et ta saab sõnumeid ainult siis, kui teda @mainitakse või talle vastatakse. Keelake privaatsusrežiim @BotFather'is (/setprivacy), kui soovite, et ta näeks iga sõnumit.

Telegrami vastused on lihttekst — ei mingit markdowni vormindamist. Assistent kohandub automaatselt. Vastused, mis ületavad Telegrami 4096 tähemärgi piiri, kärbitakse sobivaks.


Kohandage voogu​

Vaikimisi voog — AI loeb, AI vastab — töötab kohe. Täiendava kontrolli jaoks (eskalatsioonireeglid, pärast tööaega käitumine, erinevad vastused iga boti jaoks) mähkige see SmartFlow'sse koos Vestluse teenuse käivitajaga.

→ Vestluse teenuse käivitaja · SmartFlow'i tutvustus


Mida vajate oma küljelt​

  • Telegrami konto, et rääkida @BotFather'iga
  • Bot token (tasuta, loodud vähem kui minutiga)
  • Mitte midagi muud — ei arendajakontot, ei veebihooki URL-i, mida kopeerida, ei serverit, mida konfigureerida.

Paus või lahtiühendamine​

Lahtiühendamine Telegrami integratsiooni lehelt igal ajal. Me eemaldame veebihooki teie botilt, nii et see lõpetab sõnumite vastuvõtmise; vestluse ajalugu jääb teie Postkasti. Bot ise jääb Telegramis olemas — taaskäivitage igal ajal, kleepides tokeni uuesti.


Tõrkeotsing​

SümtomTõenäoline põhjus
"See bot tokeni tagasi lükatud" salvestamiselToken on vale või on @BotFather'is lähtestatud — kopeerige see uuesti
Bot ei vastaIntegratsioon on peatatud või bot oli ühendatud teise assistendiga — üks bot token teenib ühte assistenti
Vastused näivad katkestatudVastus ületas Telegrami 4096 tähemärgi piiri ja kärbiti

Seotud​

Kas olete valmis oma
kasutajakogemust tõstma?

Rakendage AI assistente, kes rõõmustavad kliente ja skaleeruvad koos teie ettevõttega.

GDPR-i nõuetele vastav