Telegram
Jūsu asistents var atbildēt Telegram, izmantojot to pašu zināšanu bāzi, balsi un SmartFlows, ko izmanto visur citur. Jūs izveidojat botu ar Telegram oficiālo @BotFather, ielīmējiet tā tokenu AI SmartTalk, un jūs esat gatavi — mēs reģistrējam webhook jūsu vietā, nav nepieciešama servera iestatīšana.
Savienojiet to
1. solis — Izveidojiet botu ar @BotFather
- Atveriet @BotFather Telegram.
- Sūtiet
/newbotun sekojiet norādījumiem, lai nosauktu savu botu un izvēlētos lietotājvārdu. - BotFather atbild ar HTTP API tokenu, kas izskatās kā
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Izturieties pret šo tokenu kā pret paroli — ikviens, kam tas ir, var kontrolēt jūsu botu.
2. solis — Ielīmējiet tokenu AI SmartTalk
- Administrācijas panelī atveriet savu asistentu un dodieties uz Integrācijas → Telegram.
- Ielīmējiet tokenu laukā Bot Token un saglabājiet.
Tas ir viss. Mēs pārbaudām tokenu ar Telegram, automātiski reģistrējam webhook, un jūsu bots nekavējoties sāk darboties. Savienotā karte parāda jūsu bota @lietotājvārdu ar Live uzlīmi un Atvērt tērzēšanu saiti.
Sūtiet ziņojumu savam botam Telegram — tas atbild pats.
Ko asistents var darīt Telegram
- Atbildēt uz jebkuru teksta ziņojumu, klienta valodā (automātiski noteikta)
- Saprast fotogrāfijas, ko sūta klienti — tās tiek analizētas ar redzi, un asistents atbild par to, kas attēlā (fotogrāfijai pievienotais paraksts tiek ņemts vērā)
- Transkribēt balss ziņas un audio ziņojumus — asistents atbild uz runāto pieprasījumu, it kā tas būtu ierakstīts
- Atbildēt uz biežāk uzdotajiem jautājumiem un darboties ar jūsu zināšanu bāzi kā visos citos kanālos
Sarunas parādās vienotajā Inbox, marķētas ar Telegram ikonu. Tur tiek glabātas arī fotogrāfijas un balss ziņas, tāpēc jūs varat tās atkārtoti apskatīt.
Kas netiek izlasīts: dokumenti, kas nav attēli (PDF, izklājlapas…), uzlīmes, atrašanās vietas un video. Asistents vienkārši ignorē tos un gaida ziņojumu, uz kuru var rīkoties.
Grupu tērzēšanas: bots darbojas grupās, bet Telegram noklusējuma privātuma režīms nozīmē, ka tas saņem tikai ziņojumus, kuros tas ir @minēts vai uz kuriem ir atbildēts. Atspējojiet privātuma režīmu @BotFather (
/setprivacy), ja vēlaties, lai tas redz katru ziņojumu.
Telegram atbildes ir parasts teksts — nav markdown formatējuma. Asistents automātiski pielāgojas. Atbildes, kas pārsniedz Telegram 4096 rakstzīmju ierobežojumu, tiek saīsinātas, lai tās iekļautos.
Pielāgojiet plūsmu
Noklusējuma plūsma — AI lasa, AI atbild — darbojas bez papildu iestatījumiem. Lai iegūtu precīzāku kontroli (eskalācijas noteikumi, uzvedība pēc darba laika, dažādas atbildes katram botam), ietveriet to SmartFlow ar Chat Service trigeri.
→ Chat Service trigeris · SmartFlow ievads
Kas jums nepieciešams no jūsu puses
- Telegram konts, lai sazinātos ar @BotFather
- Bota token (bez maksas, izveidots mazāk nekā minūtē)
- Nekas cits — nav nepieciešama izstrādātāja konta, nav webhook URL, ko kopēt, nav servera, ko konfigurēt.
Pauzēt vai atslēgt
Atslēdziet no Telegram integrācijas lapas jebkurā laikā. Mēs noņemam webhook no jūsu bota, tāpēc tas pārtrauc ziņojumu saņemšanu; sarunu vēsture paliek jūsu Inbox. Pats bots paliek Telegram — atkārtoti savienojiet jebkurā laikā, vēlreiz ielīmējot tokenu.
Problēmu novēršana
| Simptoms | Iespējamais cēlonis |
|---|---|
| "Šis bot token tika noraidīts" saglabājot | Token ir nepareizi ierakstīts vai tika atiestatīts @BotFather — kopējiet to vēlreiz |
| Bots neatbild | Integrācija ir apturēta vai bots bija savienots ar citu asistentu — viens bota tokens kalpo vienam asistentam |
| Atbildes izskatās saīsinātas | Atbilde pārsniedza Telegram 4096 rakstzīmju ierobežojumu un tika saīsināta |
Saistītie
- Discord — vēl viens botu balstīts kanāls
- WhatsApp — klientiem Meta platformā
- Inbox — lasiet un atbildiet visos kanālos
- Biogrāfija — AI balss