Telegram
Ο βοηθός σας μπορεί να απαντά στο Telegram χρησιμοποιώντας την ίδια βάση γνώσεων, φωνή και SmartFlows που χρησιμοποιεί παντού αλλού. Δημιουργείτε ένα bot με τον επίσημο @BotFather του Telegram, επικολλάτε το token του στο AI SmartTalk, κ αι είστε έτοιμοι — καταχωρούμε τη webhook για εσάς, χωρίς ρύθμιση διακομιστή.
Συνδέστε το
Βήμα 1 — Δημιουργήστε ένα bot με τον @BotFather
- Ανοίξτε τον @BotFather στο Telegram.
- Στείλτε
/newbotκαι ακολουθήστε τις οδηγίες για να ονομάσετε το bot σας και να επιλέξετε ένα όνομα χρήστη. - Ο BotFather απαντά με ένα HTTP API token που μοιάζει με
123456789:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11.
Αντιμετωπίστε αυτό το token σαν έναν κωδικό πρόσβασης — οποιοσδήποτε το έχει μπορεί να ελέγξει το bot σας.
Βήμα 2 — Επικολλήστε το token στο AI SmartTalk
- Στον πίνακα διαχείρισης, ανοίξτε τον βοηθό σας και μεταβείτε στο Ενσωματώσεις → Telegram.
- Επικολλήστε το token στο πεδίο Bot Token και αποθηκεύστε.
Αυτό είναι. Επαληθεύουμε το token με το Telegram, καταχωρούμε τη webhook αυτόματα, και το bot σας γίνεται ενεργό αμέσως. Η συνδεδεμένη κάρτα δείχνει το @username του bot σας με ένα σήμα Live και έναν σύνδεσμο Ανοιχτή συνομιλία.
Στείλτε ένα μήνυμα στο bot σας στο Telegram — απαντά μόνο του.
Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός στο Telegram
- Να απαντά σε οποιοδήποτε κείμενο μήνυμα, στη γλώσσα του πελάτη (ανιχνεύεται αυτόματα)
- Να κατανοεί φωτογραφίες που στέλνουν οι πελάτες — αναλύονται μέσω όρασης και ο βοηθός απαντά σχετικά με το περιεχόμενο της εικόνας (λαμβάνεται υπόψη μια λεζάντα που έχει σταλεί με τη φωτογραφία)
- Να μεταγράφει φωνητικές σημειώσεις και ηχητικά μηνύματα — ο βοηθός απαντά στο προφορικό αίτημα σαν να είχε πληκτρολογηθεί
- Να απαντά σε συχνές ερωτήσεις και να διαχειρίζεται τη βάση γνώσεων σας όπως σε κάθε άλλο κανάλι
Οι συνομιλίες εμφανίζονται στο ενιαίο Inbox με ετικέτα το εικονίδιο του Telegram. Οι φωτογραφίες και τα φωνητικά μηνύματα αποθηκεύονται εκεί επίσης, ώστε να μπορείτε να τα ξαναεπισκεφθείτε.
Τι δεν διαβάζεται: έγγραφα που δεν είναι εικόνες (PDF, υπολογιστικά φύλλα…), αυτοκόλλητα, τοποθεσίες και βίντεο. Ο βοηθός απλώς τ α αγνοεί και περιμένει ένα μήνυμα που μπορεί να ενεργήσει.
Ομαδικές συνομιλίες: το bot λειτουργεί σε ομάδες, αλλά η προεπιλεγμένη ρύθμιση απορρήτου του Telegram σημαίνει ότι λαμβάνει μόνο μηνύματα όπου είναι @αναφερόμενο ή απαντήθηκε. Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση απορρήτου στον @BotFather (
/setprivacy) εάν θέλετε να βλέπει κάθε μήνυμα.
Οι απαντήσεις του Telegram είναι απλό κείμενο — χωρίς μορφοποίηση markdown. Ο βοηθός προσαρμόζεται αυτόματα. Οι απαντήσεις που υπερβαίνουν το όριο των 4096 χαρακτήρων του Telegram περικόπτονται για να χωρέσουν.
Προσαρμόστε τη ροή
Η προεπιλεγμένη ροή — AI διαβάζει, AI απαντά — λειτουργεί από το κουτί. Για πιο λεπτομερή έλεγχο (κανόνες κλιμάκωσης, συμπεριφορά εκτός ωραρίου, διαφορετικές απαντήσεις ανά bot), τυλίξτε το σε ένα SmartFlow με τον Chat Service trigger.
→ Chat Service trigger · Εισαγωγή στο SmartFlow
Τι χρειάζεστε από την πλευρά σας
- Έναν λογαριασμό Telegram για να μιλήσετε με τον @BotFather
- Ένα bot token (δωρεάν, δημιουργείται σε λιγότερο από ένα λεπτό)
- Τίποτα άλλο — χωρίς λογαριασμό προγραμματιστή, χωρίς URL webhook για αντιγραφή, χωρίς διακομιστή προς ρύθμιση.
Παύση ή αποσύνδεση
Αποσυνδεθείτε από τη σελίδα ενσωμάτωσης Telegram οποιαδήποτε στιγμή. Αφαιρούμε τη webhook από το bot σας ώστε να σταματήσει να λαμβάνει μηνύματα; το ιστορικό συνομιλιών παραμένει στο Inbox. Το bot παραμένει ενεργό στο Telegram — επανασυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή επικολλώντας ξανά το token.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία |
|---|---|
| "Αυτό το bot token απορρίφθηκε" κατά την αποθήκευση | Το token είναι λανθασμένο ή έχει επαναρυθμιστεί στον @BotFather — αντιγράψτε το ξανά |
| Το bot δεν απαντά | Η ενσωμάτωση είναι σε παύση, ή το bot ήταν συνδεδεμένο με άλλο βοηθό — ένα bot token εξυπηρετεί έναν βοηθό |
| Οι απαντήσεις φαίνονται κομμένες | Η απάντηση υπερέβη το όριο των 4096 χαρακτήρων του Telegram και περικόπηκε |
Σχετικά
- Discord — ένα άλλο κανάλι βασισμένο σε bot
- WhatsApp — για πελάτες στο Meta
- Inbox — διαβάστε & απαντήστε σε όλα τα κανάλια
- Βιογραφικό — η φωνή του AI