Αν έχετε ήδη συνδέσει το Messenger, το Instagram είναι ήδη συνδεδεμένο επίσης. Το Meta OAuth καλύπτει το Messenger, τα DMs του Instagram και το WhatsApp με ένα μόνο κλικ.
Ένα κλικ OAuth συνδέει το Messenger + Instagram
Συνδέστε το
Αν δεν έχετε κάνει ακόμα το Meta OAuth:
- Πηγαίνετε στο Integrations → Messenger (ή Instagram, η διαδικασία είναι η ίδια).
- Συνδεθείτε στο Facebook και εγκρίνετε τις άδειες.
- Επιλέξτε ποιο Instagram business account θα πρέπει να απαντά ο βοηθός.
Αυτό είναι. Οι απαντήσεις αρχίζουν να έρχονται στο επόμενο DM.
Έχετε ήδη κάνει αυτό για το Messenger; Δεν χρειάζεται να το κάνετε ξανά. Ανοίξτε τη σελίδα ενσωμάτωσης του Instagram και επιλέξτε τον λογαριασμό.
Τι μπορεί να κάνει στο Instagram
- Να απαντά σε DMs με κείμενο, emoji, συνδέσμους και εικόνες
- Δείκτης πληκτρολόγησης + αποδείξεις ανάγνωσης (όπως θα έκανε ένας άνθρωπος)
- Αυτόματη ανίχνευση της γλώσσας του πελάτη
Κάθε DM προσγειώνεται στο Inbox, με ετικέτα το εικονίδιο του Instagram.
Απαιτήσεις
- Ένας Instagram Business account (όχι προσωπικός λογαριασμός — αλλάξτε στην εφαρμογή Instagram κάτω από Ρυθμίσεις → Τύπος λογαριασμού)
- Ο επιχειρηματικός λογαριασμός πρέπει να είναι συνδε δεμένος με μια σελίδα Facebook (το Instagram απαιτεί αυτό για τα messaging APIs — κανόνας του Instagram, όχι δικός μας)
- Είστε διαχειριστής σελίδας Facebook
Προσαρμογή ανά κανάλι
Θέλετε οι απαντήσεις του Instagram να φαίνονται διαφορετικές από αυτές του Messenger (πιο φιλικές προς τα emoji, διαφορετική υπογραφή, πιο χαλαρός τόνος); Δημιουργήστε ένα SmartFlow με το Chat Service trigger φιλτραρισμένο στο Instagram.
→ Chat Service trigger · Βιογραφικό