Instagram Direct
Instagram DM ist ein weiterer Kanal, der durch die bereits durchgeführte Meta OAuth für Messenger oder WhatsApp freigeschaltet wird.
Schnelle Einrichtung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Profil ein Professionelles (Business oder Creator)-Konto ist, das mit derselben Facebook-Seite verknüpft ist, die Sie autorisiert haben.
- Öffnen Sie Canaux → Instagram in AI SmartTalk.
Das Profil wird automatisch mit dem Status Verbunden angezeigt. - Testen Sie, indem Sie eine DM von einem persönlichen Instagram-Konto senden.
Das Gespräch wird in Chat mit dem 🄸 Instagram-Logo angezeigt.
FAQ
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Brauche ich eine zweite OAuth? | Nein. Eine Meta OAuth deckt die drei Kanäle ab. |
| Kann ich nur Instagram deaktivieren? | Ja, verwenden Sie das Papierkorb-Symbol neben dem Profil in Canaux → Instagram; Messenger und WhatsApp bleiben aktiv. |
| Zeichenbeschränkungen? | Instagram DM hat eine Begrenzung von 1.000 Zeichen pro Nachricht; AI SmartTalk teilt längere Antworten automatisch auf. |
Die Fehlersuche ist identisch mit der auf der Messenger-Seite.
Funktionen
Die Integration von Instagram Direct in AI SmartTalk bietet:
- DM-Automatisierung — AI antwortet rund um die Uhr auf Direktnachrichten
- Tippindikatoren — Zeigen Sie eine Tippanimation an, während AI verarbeitet (über SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Lesebestätigungen — Nachrichten als gelesen markieren (über SmartFlow META_MARK_READ)
- Automatische Aufteilung — Nachrichten, die die 1.000-Zeichen-Grenze von Instagram überschreiten, werden automatisch in mehrere Nachrichten aufgeteilt
- Reicher Kontext — Vollständige Gesprächshistorie wird im einheitlichen Posteingang beibehalten
Was Sie automatisieren können
Mit SmartFlow können Sie benutzerdefinierte Verhaltensweisen für Instagram erstellen:
| Automatisierung | Funktionsweise |
|---|---|
| Willkommensnachricht | Begrüßen Sie neue DM-Gespräche mit einer benutzerdefinierten Einführung |
| FAQ-Autoantwort | AI beantwortet häufige Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank |
| Leads erfassen | Erfassen Sie Kontaktdaten mit SmartForm |
| Collab-Routing | Erkennen Sie Anfragen zur Markenkooperation und leiten Sie sie an Ihr Team weiter |
| Cross-Channel-Alerts | Leiten Sie dringende Instagram DMs an Slack oder E-Mail weiter |
Siehe SmartFlow-Beispiele für sofort einsatzbereite Automatisierungsrezepte.
Native Integration
Instagram ist eine native, integrierte Lösung — keine Drittanbieter-Connectoren oder Middleware erforderlich. Erfahren Sie mehr im Leitfaden für native Integrationen.
Verwandte Dokumentation
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