Wenn Sie bereits Messenger verbunden haben, ist Instagram ebenfalls bereits verbunden. Der Meta OAuth deckt Messenger, Instagram DMs und WhatsApp mit einem einzigen Klick ab.
Ein OAuth-Klick verbindet Messenger + Instagram
Verbinden
Wenn Sie den Meta OAuth noch nicht durchgeführt haben:
- Gehen Sie zu Integrationen → Messenger (oder Instagram, derselbe Ablauf).
- Melden Sie sich bei Facebook an und genehmigen Sie die Berechtigungen.
- Wählen Sie aus, für welches Instagram-Geschäftskonto der Assistent antworten soll.
Das war's. Die Antworten beginnen mit der nächsten DM.
Haben Sie es bereits für Messenger gemacht? Sie müssen es nicht erneut tun. Öffnen Sie die Instagram-Integrationsseite und wählen Sie das Konto aus.
Was es auf Instagram tun kann
- Auf DMs mit Text, Emojis, Links und Bildern antworten
- Schreibanzeige + Lesebestätigungen (genau wie ein Mensch)
- Automatische Erkennung der Sprache des Kunden
Jede DM landet im Posteingang, gekennzeichnet mit dem Instagram-Icon.
Anforderungen
- Ein Instagram-Geschäftskonto (kein persönliches Konto – wechseln Sie in der Instagram-App unter Einstellungen → Kontotyp)
- Das Geschäftskonto muss mit einer Facebook-Seite verknüpft sein (Instagram verlangt dies für Messaging-APIs – Regel von Instagram, nicht von uns)
- Sie sind Administrator der Facebook-Seite
Anpassung pro Kanal
Möchten Sie, dass Instagram-Antworten sich anders anfühlen als bei Messenger (emojifreundlicher, andere Signatur, lässiger Ton)? Erstellen Sie einen SmartFlow mit dem Chat Service-Trigger, gefiltert auf Instagram.
→ Chat Service trigger · Biografie
Verwandt
- Messenger – derselbe OAuth, dieselbe Einrichtung
- WhatsApp – ebenfalls Meta
- Posteingang