Instagram Direct
Instagram DM este un alt canal de comunicare deblocat prin Meta OAuth deja efectuat pentru Messenger sau WhatsApp.
Configurare rapidă
- Asigurați-vă că profilul dvs. Instagram este un cont Profesional (Business sau Creator) legat de aceeași pagină Facebook pe care ați autorizat-o.
- Deschideți Canaux → Instagram în AI SmartTalk.
Profilul va apărea automat cu statutul Conectat. - Testați trimițând un DM de pe un cont personal de Instagram.
Conversația va apărea în Chat cu logo-ul 🄸 Instagram.
Întrebări frecvente
| Întrebare | Răspuns |
|---|---|
| Am nevoie de un al doilea OAuth? | Nu. Un singur Meta OAuth acoperă cele trei canale. |
| Pot dezactiva doar Instagram? | Da, folosiți pictograma de coș de gunoi de lângă profil în Canaux → Instagram; Messenger și WhatsApp rămân active. |
| Limite de caractere? | Instagram DM impune o limită de 1 000 de caractere pe mesaj; AI SmartTalk împarte automat răspunsurile mai lungi. |
Sfaturile pentru depanare sunt identice cu cele de pe pagina Messenger.
Funcții
Integrarea Instagram Direct în AI SmartTalk oferă:
- Automatizarea DM-urilor — AI răspunde la mesajele directe 24/7
- Indicatori de scriere — Afișează animația de scriere în timp ce AI procesează (prin SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Confirmări de citire — Marchează mesajele ca fiind citite (prin SmartFlow META_MARK_READ)
- Împărțire automată — Mesajele care depășesc limita de 1.000 de caractere a Instagram sunt împărțite automat în mai multe mesaje
- Context bogat — Istoricul complet al conversației este păstrat în inboxul unificat
Ce Puteți Automatiza
Cu SmartFlow, puteți construi comportamente personalizate pentru Instagram:
| Automatizare | Cum funcționează |
|---|---|
| Mesaj de bun venit | Salutați noile conversații DM cu o introducere personalizată |
| Răspuns automat la întrebări frecvente | AI răspunde la întrebările comune din baza dvs. de cunoștințe |
| Capturarea lead-urilor | Colectați informații de contact folosind SmartForm |
| Rutare colaborări | Detectați cererile de colaborare de brand și redirecționați-le echipei dvs. |
| Alertați între canale | Redirecționați DM-urile urgente de pe Instagram către Slack sau email |
Consultați SmartFlow Examples pentru rețete de automatizare gata de construit.
Integrare nativă
Instagram este o integrare nativă, încorporată — nu sunt necesare conectori sau middleware de terță parte. Aflați mai multe în Ghidul Integrărilor Native.
Documentație conexă
- Caz de utilizare Creator / Influencer — Automatizarea DM-urilor Instagram pentru creatori
- Caz de utilizare Managementul Comunității — Automatizarea comunității Instagram + Discord
- SmartFlow Examples — Rețete concrete de automatizare
- Prezentare generală a canalelor — Toate canalele de mesagerie