Instagram Direct
Instagram DM è un altro canale sbloccato dall'OAuth Meta già eseguito per Messenger o WhatsApp.
Configurazione rapida
- Assicurati che il tuo profilo Instagram sia un account Professionale (Business o Creator) collegato alla stessa Pagina Facebook che hai autorizzato.
- Apri Canaux → Instagram in AI SmartTalk.
Il profilo apparirà automaticamente con stato Connesso. - Testa inviando un DM da un account Instagram personale.
La conversazione apparirà in Chat con il logo 🄸 Instagram.
FAQ
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Ho bisogno di un secondo OAuth? | No. Un OAuth Meta copre i tre canali. |
| Posso disabilitare solo Instagram? | Sì, usa l'icona del cestino accanto al profilo in Canaux → Instagram; Messenger e WhatsApp rimangono attivi. |
| Limiti di caratteri? | Instagram DM applica un limite di 1 000 caratteri per messaggio; AI SmartTalk divide automaticamente le risposte più lunghe. |
I consigli per la risoluzione dei problemi sono identici a quelli della pagina Messenger.
Funzionalità
L'integrazione di Instagram Direct in AI SmartTalk fornisce:
- Automazione DM — AI risponde ai messaggi diretti 24/7
- Indicatori di digitazione — Mostra l'animazione di digitazione mentre AI elabora (tramite SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Ricevute di lettura — Contrassegna i messaggi come letti (tramite SmartFlow META_MARK_READ)
- Auto-split — I messaggi che superano il limite di 1.000 caratteri di Instagram vengono automaticamente divisi in più messaggi
- Contesto ricco — Storia completa della conversazione mantenuta nella casella di posta unificata
Cosa Puoi Automatizzare
Con SmartFlow, puoi costruire comportamenti personalizzati per Instagram:
| Automazione | Come Funziona |
|---|---|
| Messaggio di benvenuto | Saluta le nuove conversazioni DM con un'introduzione personalizzata |
| Risposta automatica FAQ | AI risponde a domande comuni dalla tua base di conoscenza |
| Cattura lead | Raccogli informazioni di contatto utilizzando SmartForm |
| Routing collaborazioni | Rileva richieste di collaborazione di marca e inoltra al tuo team |
| Avvisi cross-channel | Inoltra DM urgenti di Instagram a Slack o email |
Vedi SmartFlow Examples per ricette di automazione pronte da costruire.
Integrazione Nativa
Instagram è un'integrazione nativa, incorporata — non sono necessari connettori di terze parti o middleware. Scopri di più nella Guida alle Integrazioni Nativa.
Documentazione Correlata
- Caso d'uso Creatore / Influencer — Automazione DM di Instagram per creatori
- Caso d'uso Gestione della Comunità — Automazione della comunità Instagram + Discord
- Esempi di SmartFlow — Ricette di automazione concrete
- Panoramica dei Canali — Tutti i canali di messaggistica