Preskoči na glavni sadržaj

Instagram Direct

Instagram DM je još jedan kanal otključan putem Meta OAuth-a koji je već izveden za Messenger ili WhatsApp.

5e06cb8c-8a8a-4b98-a43b-71928e121fa6.png

Brza postavka

  1. Osigurajte da je vaš Instagram profil Profesionalni (Poslovni ili Kreator) račun povezan s istom Facebook stranicom koju ste autorizirali.
  2. Otvorite Canaux → Instagram u AI SmartTalk.
    Profil će se automatski pojaviti sa statusom Povezano.
  3. Testirajte slanjem DM-a s osobnog Instagram računa.
    Razgovor će se prikazati u Chatu s 🄸 Instagram logotipom.

Česta pitanja

PitanjeOdgovor
Trebam li drugi OAuth?Ne. Jedan Meta OAuth pokriva tri kanala.
Mogu li onemogućiti samo Instagram?Da, upotrijebite ikonu smeća pored profila u Canaux → Instagram; Messenger i WhatsApp ostaju aktivni.
Ograničenja znakova?Instagram DM nameće ograničenje od 1 000 znakova po poruci; AI SmartTalk automatski dijeli duže odgovore.

Savjeti za rješavanje problema identični su onima na stranici Messenger.


Značajke

Integracija Instagram Direct u AI SmartTalk pruža:

  • Automatizacija DM-a — AI odgovara na izravne poruke 24/7
  • Pokazatelji tipkanja — Prikazuje animaciju tipkanja dok AI obrađuje (putem SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
  • Potvrde o čitanju — Označava poruke kao viđene (putem SmartFlow META_MARK_READ)
  • Automatsko dijeljenje — Poruke koje premašuju Instagramovo ograničenje od 1,000 znakova automatski se dijele na više poruka
  • Bogati kontekst — Cijela povijest razgovora održava se u jedinstvenom pristiglom sandučiću

Što možete automatizirati

S SmartFlow, možete izgraditi prilagođena ponašanja za Instagram:

AutomatizacijaKako to funkcionira
Poruka dobrodošlicePozdravite nove DM razgovore s prilagođenim uvodom
Automatski odgovor na FAQAI odgovara na uobičajena pitanja iz vaše baze znanja
Prikupljanje leadovaPrikupite kontakt informacije koristeći SmartForm
Usmjeravanje suradnjeOtkrivanje zahtjeva za suradnjom branda i prosljeđivanje vašem timu
Križne obavijestiProslijedite hitne Instagram DM-ove na Slack ili e-mail

Pogledajte SmartFlow Primjere za recepte za automatizaciju spremne za izgradnju.

Nativna integracija

Instagram je nativna, ugrađena integracija — nisu potrebni vanjski konektori ili middleware. Saznajte više u Vodiču za nativne integracije.


Povezana dokumentacija

Spremni za unapređenje
korisničkog iskustva?

Implementirajte AI asistente koji oduševljavaju kupce i rastu s vašim poslovanjem.

U skladu s GDPR-om