Instagram Direct
Instagram DM est un autre canal déverrouillé par l'OAuth Meta déjà effectué pour Messenger ou WhatsApp.
Configuration rapide
- Assurez-vous que votre profil Instagram est un compte Professionnel (Entreprise ou Créateur) lié à la même Page Facebook que vous avez autorisée.
- Ouvrez Canaux → Instagram dans AI SmartTalk.
Le profil apparaîtra automatiquement avec le statut Connecté. - Testez en envoyant un DM depuis un compte Instagram personnel.
La conversation apparaîtra dans Chat avec le logo 🄸 Instagram.
FAQ
| Question | Réponse |
|---|---|
| Ai-je besoin d'un second OAuth ? | Non. Un OAuth Meta couvre les trois canaux. |
| Puis-je désactiver uniquement Instagram ? | Oui, utilisez l'icône de corbeille à côté du profil dans Canaux → Instagram ; Messenger et WhatsApp restent actifs. |
| Limites de caractères ? | Instagram DM impose une limite de 1 000 caractères par message ; AI SmartTalk divise automatiquement les réponses plus longues. |
Les conseils de dépannage sont identiques à ceux de la page Messenger.
Fonctionnalités
L'intégration d'Instagram Direct dans AI SmartTalk fournit :
- Automatisation des DM — L'IA répond aux messages directs 24/7
- Indicateurs de saisie — Affiche une animation de saisie pendant que l'IA traite (via SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Accusés de réception — Marque les messages comme vus (via SmartFlow META_MARK_READ)
- Auto-split — Les messages dépassant la limite de 1 000 caractères d'Instagram sont automatiquement divisés en plusieurs messages
- Contexte riche — Historique complet des conversations maintenu dans la boîte de réception unifiée
Ce que vous pouvez automatiser
Avec SmartFlow, vous pouvez créer des comportements personnalisés pour Instagram :
| Automatisation | Comment ça fonctionne |
|---|---|
| Message de bienvenue | Accueillez de nouvelles conversations DM avec une introduction personnalisée |
| Réponse automatique aux FAQ | L'IA répond aux questions courantes de votre base de connaissances |
| Capture de leads | Collectez des informations de contact en utilisant SmartForm |
| Routage de collaboration | Détectez les demandes de collaboration de marque et transférez-les à votre équipe |
| Alertes intercanaux | Transférez les DMs Instagram urgents vers Slack ou par email |
Consultez SmartFlow Examples pour des recettes d'automatisation prêtes à construire.
Intégration native
Instagram est une intégration native, intégrée — aucun connecteur tiers ou middleware requis. En savoir plus dans le Guide des intégrations natives.
Documentation connexe
- Cas d'utilisation Créateur / Influenceur — Automatisation des DM Instagram pour les créateurs
- Cas d'utilisation Gestion de communauté — Automatisation de la communauté Instagram + Discord
- Exemples de SmartFlow — Recettes d'automatisation concrètes
- Aperçu des Canaux — Tous les canaux de messagerie