Si vous avez déjà connecté Messenger, Instagram est déjà connecté également. Le Meta OAuth couvre Messenger, les DMs Instagram et WhatsApp en un seul clic.
Un clic OAuth connecte Messenger + Instagram
Connectez-le
Si vous n'avez pas encore effectué le Meta OAuth :
- Allez dans Intégrations → Messenger (ou Instagram, même flux).
- Connectez-vous à Facebook et approuvez les autorisations.
- Choisissez quel compte professionnel Instagram l'assistant doit répondre.
C'est tout. Les réponses commenceront à arriver dans le prochain DM.
Déjà fait pour Messenger ? Vous n'avez pas à le refaire. Ouvrez la page d'intégration Instagram et choisissez le compte.
Ce qu'il peut faire sur Instagram
- Répondre aux DMs avec du texte, des émojis, des liens et des images
- Indicateur de saisie + accusés de réception (comme le ferait un humain)
- Détection automatique de la langue du client
Chaque DM arrive dans la Boîte de réception, étiqueté avec l'icône Instagram.
Exigences
- Un compte professionnel Instagram (pas un compte personnel — changez dans l'application Instagram sous Paramètres → Type de compte)
- Le compte professionnel doit être lié à une page Facebook (Instagram exige cela pour les API de messagerie — règle d'Instagram, pas la nôtre)
- Vous êtes un administrateur de page Facebook
Personnalisez par canal
Vous souhaitez que les réponses Instagram se distinguent de celles de Messenger (plus d'émojis, signature différente, ton décontracté) ? Créez un SmartFlow avec le déclencheur Chat Service filtré sur Instagram.
→ Déclencheur Chat Service · Biographie
Liens connexes
- Messenger — même OAuth, même configuration
- WhatsApp — également Meta
- Boîte de réception