Instagram Direct
Instagram DM é outro canal desbloqueado pelo Meta OAuth já realizado para Messenger ou WhatsApp.
Configuração rápida
- Certifique-se de que seu perfil do Instagram é uma conta Profissional (Negócios ou Criador) vinculada à mesma Página do Facebook que você autorizou.
- Abra Canaux → Instagram no AI SmartTalk.
O perfil aparecerá automaticamente com o status Conectado. - Teste enviando um DM de uma conta pessoal do Instagram.
A conversa aparecerá em Chat com o logo 🄸 Instagram.
FAQ
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Preciso de um segundo OAuth? | Não. Um Meta OAuth cobre os três canais. |
| Posso desativar apenas o Instagram? | Sim, use o ícone de lixeira ao lado do perfil em Canaux → Instagram; Messenger e WhatsApp permanecem ativos. |
| Limites de caracteres? | O Instagram DM impõe um limite de 1 000 caracteres por mensagem; o AI SmartTalk divide automaticamente respostas mais longas. |
O conselho de solução de problemas é idêntico ao da página do Messenger.
Recursos
A integração do Instagram Direct no AI SmartTalk oferece:
- Automação de DM — O AI responde a mensagens diretas 24/7
- Indicadores de digitação — Mostra animação de digitação enquanto o AI processa (via SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Confirmações de leitura — Marca mensagens como vistas (via SmartFlow META_MARK_READ)
- Divisão automática — Mensagens que excedem o limite de 1.000 caracteres do Instagram são automaticamente divididas em várias mensagens
- Contexto rico — Todo o histórico de conversas mantido na caixa de entrada unificada
O Que Você Pode Automatizar
Com SmartFlow, você pode criar comportamentos personalizados para o Instagram:
| Automação | Como Funciona |
|---|---|
| Mensagem de boas-vindas | Cumprimente novas conversas de DM com uma introdução personalizada |
| Resposta automática de FAQ | O AI responde a perguntas comuns da sua base de conhecimento |
| Captura de leads | Coleta informações de contato usando SmartForm |
| Roteamento de colaboração | Detecta solicitações de colaboração de marca e encaminha para sua equipe |
| Alertas entre canais | Encaminha DMs urgentes do Instagram para Slack ou e-mail |
Veja SmartFlow Examples para receitas de automação prontas para construir.
Integração Nativa
O Instagram é uma integração nativa, embutida — nenhum conector de terceiros ou middleware é necessário. Saiba mais no Guia de Integrações Nativas.
Documentação Relacionada
- Caso de Uso de Criador / Influenciador — Automação de DM do Instagram para criadores
- Caso de Uso de Gestão de Comunidade — Automação da comunidade Instagram + Discord
- SmartFlow Examples — Receitas de automação concretas
- Visão Geral dos Canais — Todos os canais de mensagens