Si ya has conectado Messenger, Instagram ya está conectado también. El Meta OAuth cubre Messenger, DMs de Instagram y WhatsApp con un solo clic.
Video tutorial
Un clic de OAuth conecta Messenger + Instagram
Conéctalo
Si aún no has hecho el Meta OAuth:
- Ve a Integraciones → Messenger (o Instagram, el mismo flujo).
- Inicia sesión en Facebook y aprueba los permisos.
- Elige qué cuenta de negocio de Instagram debe responder el asistente.
Eso es todo. Las respuestas comenzarán a llegar en el siguiente DM.
¿Ya lo hiciste para Messenger? No tienes que hacerlo de nuevo. Abre la página de integración de Instagram y elige la cuenta.
Lo que puede hacer en Instagram
- Responder a DMs con texto, emoji, enlaces e imágenes
- Indicador de escritura + recibos de lectura (justo como lo haría un humano)
- Detectar automáticamente el idioma del cliente
Cada DM llega a la Bandeja de entrada, etiquetado con el ícono de Instagram.
Requisitos
- Una cuenta de negocio de Instagram (no una cuenta personal — cambia en la aplicación de Instagram bajo Configuración → Tipo de cuenta)
- La cuenta de negocio debe estar vinculada a una página de Facebook (Instagram requiere esto para las APIs de mensajería — regla de Instagram, no nuestra)
- Eres administrador de la página de Facebook
Personaliza por canal
¿Quieres que las respuestas de Instagram se sientan diferentes a las de Messenger (más amigables con emojis, firma diferente, tono casual)? Crea un SmartFlow con el disparador de Chat Service filtrado en Instagram.
→ Disparador de Chat Service · Biografía
Relacionado
- Messenger — mismo OAuth, misma configuración
- WhatsApp — también Meta
- Bandeja de entrada