Instagram Direct
Instagram DM es otro canal desbloqueado por el Meta OAuth ya realizado para Messenger o WhatsApp.
Configuración rápida
- Asegúrate de que tu perfil de Instagram sea una cuenta Profesional (Negocios o Creador) vinculada a la misma Página de Facebook que autorizaste.
- Abre Canaux → Instagram en AI SmartTalk.
El perfil aparecerá automáticamente con el estado Conectado. - Prueba enviando un DM desde una cuenta personal de Instagram.
La conversación aparecerá en Chat con el logo de 🄸 Instagram.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Necesito un segundo OAuth? | No. Un Meta OAuth cubre los tres canales. |
| ¿Puedo desactivar solo Instagram? | Sí, usa el ícono de papelera junto al perfil en Canaux → Instagram; Messenger y WhatsApp permanecen activos. |
| ¿Límites de caracteres? | Instagram DM impone un límite de 1 000 caracteres por mensaje; AI SmartTalk divide automáticamente las respuestas más largas. |
El consejo de solución de problemas es idéntico al de la página de Messenger.
Características
La integración de Instagram Direct en AI SmartTalk proporciona:
- Automatización de DM — AI responde a mensajes directos 24/7
- Indicadores de escritura — Muestra animación de escritura mientras AI procesa (a través de SmartFlow META_TYPING_ON/OFF)
- Recibos de lectura — Marca mensajes como vistos (a través de SmartFlow META_MARK_READ)
- División automática — Los mensajes que superan el límite de 1,000 caracteres de Instagram se dividen automáticamente en múltiples mensajes
- Contexto rico — Historial completo de conversaciones mantenido en la bandeja de entrada unificada
Lo que puedes automatizar
Con SmartFlow, puedes construir comportamientos personalizados para Instagram:
| Automatización | Cómo funciona |
|---|---|
| Mensaje de bienvenida | Saluda nuevas conversaciones de DM con una introducción personalizada |
| Respuesta automática de FAQ | AI responde preguntas comunes de tu base de conocimientos |
| Captura de leads | Recoge información de contacto usando SmartForm |
| Enrutamiento de colaboraciones | Detecta solicitudes de colaboración de marca y las reenvía a tu equipo |
| Alertas intercanal | Reenvía DMs urgentes de Instagram a Slack o correo electrónico |
Consulta SmartFlow Examples para recetas de automatización listas para construir.
Integración nativa
Instagram es una integración nativa, incorporada — no se requieren conectores de terceros ni middleware. Aprende más en la Guía de Integraciones Nativas.
Documentación relacionada
- Caso de uso de Creador / Influencer — Automatización de Instagram DM para creadores
- Caso de uso de Gestión de Comunidad — Automatización de Instagram + Discord para comunidades
- Ejemplos de SmartFlow — Recetas de automatización concretas
- Resumen de Canales — Todos los canales de mensajería