Incorporación: Crea Tu Primer Asistente de IA
¡Bienvenido a AI SmartTalk! Esta guía te llevará a través de la creación de tu primer asistente de IA en solo unos minutos. Al final, tendrás un agente de IA completamente funcional listo para conectarse a tu sitio web, redes sociales o plataformas de mensajería.
Resumen Rápido
El proceso de incorporación consta de 4 pasos simples:
- Elige una Plantilla — Comienza con una personalidad de asistente preconfigurada
- Nombra Tu Asistente — Dale una identidad única
- Personaliza (Opcional) — Responde preguntas para afinar el comportamiento
- Configura con Objetivos — Sigue metas guiadas para completar la configuración
Paso 1: Elige una Plantilla de Asistente
Cuando creas un nuevo asistente, verás una selección de plantillas preconstruidas diseñadas para casos de uso comunes:
Cargando plantillas...
Las plantillas proporcionan un punto de partida: puedes personalizar todo más tarde en Configuración.
Paso 2: Nombra Tu Asistente
Dale a tu asistente un nombre que refleje su propósito o la identidad de tu marca.
Mejores Prácticas para Nombres
- Alineado con la marca: "Emma" para una marca amigable, "Soporte IA" para un enfoque profesional
- Memorable: Fácil de recordar y referenciar para los clientes
- Único: Se distingue de la competencia
Ejemplos:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Puedes cambiar el nombre en cualquier momento en la Configuración de tu asistente.
Paso 3: Personaliza Tu Asistente (Opcional)
Responde una serie de preguntas para refinar la personalidad y el comportamiento de tu asistente. Estas preguntas ayudan a la IA a entender:
Qué Configuran las Preguntas
| Tipo de Pregunta | Qué Afecta |
|---|---|
| Tono y Estilo | Lenguaje formal vs. casual, uso de emojis |
| Temas Permitidos | De qué puede hablar la IA |
| Temas Restringidos | De qué debe evitar hablar la IA |
| Longitud de Respuesta | Respuestas breves vs. detalladas |
| Enfoque de la Industria | Vocabulario específico del dominio |
Omitir o Completar Más Tarde
Estas preguntas son opcionales: puedes:
- Omitirlas completamente y configurar más tarde
- Responder algunas ahora y refinar en Configuración de IA
- Dejar que los valores predeterminados de la plantilla manejen todo
Cuanto más contexto proporciones, mejor funcionará tu IA desde el primer día.
Paso 4: Tu Tablero de Asistente y Objetivos
Después de completar el asistente, aterrizarás en tu Tablero de Asistente: tu centro de comando para gestionar todo.
Resumen del Tablero
Tu tablero muestra métricas clave de un vistazo:
- Mensajes — Total de conversaciones recibidas
- Respuestas de IA — Respuestas automáticas enviadas
- Documentos — Tamaño de la base de conocimiento
- Conversaciones — Hilos de chat activos
Aprende más sobre el tablero en nuestra Guía del Tablero.
Objetivos Guiados
En la esquina superior derecha, encontrarás Objetivos: una lista de verificación guiada para ayudarte a completar tu configuración:
Objetivos Comunes
| Objetivo | Qué Hace | Documentación |
|---|---|---|
| Conectar un Canal | Agregar Messenger, WhatsApp u otras plataformas | Guía de Canales |
| Conectar E-commerce | Sincronizar los productos de tu tienda en línea | WordPress, PrestaShop |
| Agregar Conocimiento | Entrenar tu IA con documentos y preguntas frecuentes | Base de Conocimiento |
| Personalizar Apariencia | Marcar tu widget de chat | Configuración del Widget |
| Probar Tu Asistente | Intentar una conversación | Chat Web |
Haz clic en cualquier objetivo para saltar directamente a la página de configuración relevante.
¿Qué Sigue?
Ahora que tu asistente está creado, explora estas funciones esenciales:
Conecta Tus Canales
Alcanza a los clientes donde están:
| Canal | Tiempo de Configuración | Guía |
|---|---|---|
| Chat Web | 2 min | Incrustar en tu sitio web |
| Facebook Messenger | 5 min | Conectar tu Página de Facebook |
| WhatsApp Business | 5 min | Mensajería profesional |
| Instagram Direct | 5 min | DMs en redes sociales |
| Discord | 10 min | Bot de servidor comunitario |
| Slack | 3 min | Comunicación en equipo |
| Gmail | 5 min | Automatización de correos electrónicos |
→ Resumen de Todos los Canales
Integra Tus Herramientas
Sincroniza tus sistemas existentes:
| Integración | Qué Sincroniza | Guía |
|---|---|---|
| WordPress | Páginas, publicaciones, productos de WooCommerce | Instalación del plugin |
| PrestaShop | Productos, categorías | Configuración del módulo |
| Joomla | Artículos, HikaShop | Instalación del plugin |
| SharePoint | Documentos de la empresa | Conexión OAuth |
| Google Drive | Archivos compartidos | Conexión OAuth |
→ Resumen de Todas las Integraciones
Construye Tu Base de Conocimiento
Entrena tu IA para responder con precisión:
- Importar FAQs desde Excel o CSV
- Subir Documentos (PDF, DOCX)
- Sincronizar Productos desde Google Merchant
- Conectar Feeds RSS para actualizaciones automáticas
→ Resumen de la Base de Conocimiento
Automatiza con SmartFlow
Crea automatizaciones poderosas:
- Flujos de conversación personalizados por canal
- Respuestas automáticas por correo electrónico
- Procesamiento de envíos de formularios
- Tareas y sincronizaciones programadas
Recoge Datos con SmartForm
Construye formularios interactivos:
- Formularios de captura de leads
- Encuestas de retroalimentación de clientes
- Cuestionarios de evaluación
- Secuencias de múltiples pasos
Programa Citas
Deja que tu IA reserve reuniones:
- Gestión de disponibilidad
- Integración con Google Meet
- Sincronización con CRM
Referencia de Navegación
Encuentra todo en el menú de la barra lateral izquierda:
| Elemento del Menú | Qué Contiene |
|---|---|
| Resumen | Tablero con métricas y objetivos |
| Chat | Todas las conversaciones a través de los canales |
| SmartForm | Constructor de formularios y respuestas |
| SmartCalendar | Gestión de citas |
| Clientes | Base de datos de contactos y CRM |
| Conocimiento | Documentos de entrenamiento y FAQs |
| Escenarios de Prueba | Herramientas de aseguramiento de calidad |
| Configuración | Configuración y personalización |
| Personalización | Apariencia y comportamiento del widget |
| Conectores | Configuración de canales e integraciones |
Solución de Problemas
Problemas Comunes
| Problema | Solución |
|---|---|
| Asistente no responde | Verifica si un canal está conectado y habilitado |
| Respuestas incorrectas | Agrega más contenido a tu Base de Conocimientos |
| No se puede conectar el canal | Verifica los permisos de OAuth y vuelve a intentarlo |
| Objetivos faltantes | Actualiza la página o contacta al soporte |
Obtener Ayuda
- Documentación: ¡Estás leyéndola! Usa la barra de búsqueda arriba.
- Soporte en la Aplicación: Haz clic en el widget de chat en la parte inferior de cualquier página.
- Correo Electrónico: contact@aismarttalk.tech
→ Guía Completa de Solución de Problemas
Documentación Relacionada
- Guía de Registro — Crea tu cuenta
- Guía de Inicio de Sesión — Accede a tu panel
- Descripción General del Panel — Comprende tus métricas
- Configuración de IA — Personaliza tu asistente
- Canales — Conecta plataformas de mensajería
- Integraciones — Sincroniza tus herramientas
- SmartFlow — Crea automatizaciones
- SmartForm — Crea formularios
- SmartCalendar — Programa citas
- Gestión de Organización — Facturación y suscripciones