PrestaShop
Agrega un chatbot impulsado por IA a tu tienda PrestaShop en solo unos pocos clics. ¡No se requiere conocimiento técnico!
1. Requisitos Previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
- Acceso de administrador a tu tienda PrestaShop (versión 1.7 o 8.x)
- Unos minutos de tu tiempo
2. Descargando el Plugin
- Ve a la plataforma AI SmartTalk en aismarttalk.tech
- Navega a Integración en el menú principal
- Encuentra la sección PrestaShop
- Haz clic en el botón Descargar para guardar el archivo ZIP del módulo en tu computadora
3. Instalando en PrestaShop
- Inicia sesión en tu panel de administración de PrestaShop
- Ve a Módulos > Gestor de Módulos
- Haz clic en el botón Subir un módulo en la parte superior
- Selecciona el archivo ZIP de AI SmartTalk que descargaste
- Haz clic en Subir este módulo
- Una vez subido, el módulo se instalará automáticamente
4. Conectando a AI SmartTalk
¡Aquí es donde ocurre la magia! El módulo utiliza una conexión segura para vincular tu tienda a AI SmartTalk.
- Después de la instalación, ve a la configuración del módulo AI SmartTalk (haz clic en Configurar)
- Haz clic en el botón Conectar con AI SmartTalk
Si ya tienes una cuenta
Simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Serás redirigido automáticamente de regreso a PrestaShop.
Si eres nuevo en AI SmartTalk
Haz clic en Crear una cuenta o regístrate aquí. Completa tus datos y serás redirigido automáticamente de regreso a PrestaShop.
5. Seleccionando Tu Asistente de IA
Una vez conectado, necesitas elegir qué asistente de IA impulsará el chatbot de tu tienda.
Usar un asistente existente
Si ya tienes asistentes configurados en AI SmartTalk:
- Selecciona el asistente que deseas de la lista desplegable
- Haz clic en Guardar
Crear un nuevo asistente
Si aún no tienes un asistente o deseas crear uno nuevo:
- Haz clic en el botón Crear
- Se abrirá una ventana con las plantillas disponibles
- Elige una plantilla que se ajuste a tus necesidades (por ejemplo, "Comercio Electrónico", "Atención al Cliente")
- Tu nuevo asistente se crea y se selecciona automáticamente
- Haz clic en Guardar
6. Sincronizando los Datos de Tu Tienda
Ahora alimentemos a tu chatbot con tu catálogo de productos para que pueda ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan.
- Ve a la pestaña Sincronizar en la configuración del módulo
- Haz clic en Sincronizar Datos de la Tienda
- Espera mientras tus productos, categorías e información de la tienda son enviados a tu asistente de IA
- Verás un mensaje de éxito cuando se complete
Tus productos aparecerán en la sección Conocimiento de tu panel de control de AI SmartTalk.
7. Personalizando Tu Chatbot (Opcional)
Haz que el chatbot coincida con la apariencia de tu tienda:
- Ve a la pestaña Apariencia
- Personaliza:
- Posición: Dónde aparece la burbuja de chat
- Colores: Coincide con el tema de tu tienda
- Mensaje de bienvenida: Saluda a tus clientes
- Haz clic en Guardar
8. ¡Eso es Todo!
¡Tu chatbot ya está en vivo! Visita tu tienda para verlo en acción:
- Ve a la página de inicio de tu tienda PrestaShop
- Busca la burbuja de chat en la esquina inferior derecha
- Haz clic para abrir la ventana de chat
- Intenta preguntar sobre un producto
Solución de Problemas
El módulo no se instala
- Asegúrate de que tu versión de PrestaShop sea 1.7 o 8.x
- Verifica que tienes suficiente memoria en el servidor
- Intenta deshabilitar otros módulos temporalmente si hay conflictos
El chatbot no aparece en mi sitio
- Verifica que te has conectado a AI SmartTalk en la configuración del módulo
- Asegúrate de que se ha seleccionado un asistente
- Borra la caché de tu navegador y recarga la página
- Borra la caché de PrestaShop en Parámetros Avanzados > Rendimiento
La información del producto es incorrecta o falta
- Ejecuta la sincronización nuevamente
- Asegúrate de que tus productos tengan descripciones completas
- Espera unos minutos para catálogos grandes
Problemas de conexión
- Asegúrate de que tu servidor permite conexiones HTTPS salientes
- Intenta desconectar y volver a conectar
- Contacta con soporte si el problema persiste
Conclusión
Has logrado con éxito:
- Instalar el módulo AI SmartTalk en PrestaShop
- Conectarlo a tu cuenta con un clic
- Seleccionar o crear un asistente de IA
- Sincronizar tu catálogo de productos
¡Tus clientes ahora pueden obtener respuestas instantáneas sobre productos, verificar disponibilidad y recibir ayuda 24/7!
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en contact+support@aismarttalk.tech