PrestaShop
Ajoutez un chatbot alimenté par l'IA à votre boutique PrestaShop en quelques clics. Aucune connaissance technique requise !
1. Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Un accès administrateur à votre boutique PrestaShop (version 1.7 ou 8.x)
- Quelques minutes de votre temps
2. Téléchargement du Plugin
- Allez sur la plateforme AI SmartTalk à aismarttalk.tech
- Naviguez vers Intégration dans le menu principal
- Trouvez la section PrestaShop
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour enregistrer le fichier ZIP du module sur votre ordinateur
3. Installation sur PrestaShop
- Connectez-vous à votre tableau de bord administrateur PrestaShop
- Allez dans Modules > Gestionnaire de modules
- Cliquez sur le bouton Télécharger un module en haut
- Sélectionnez le fichier ZIP AI SmartTalk que vous avez téléchargé
- Cliquez sur Télécharger ce module
- Une fois téléchargé, le module s'installera automatiquement
4. Connexion à AI SmartTalk
C'est ici que la magie opère ! Le module utilise une connexion sécurisée pour lier votre boutique à AI SmartTalk.
- Après l'installation, allez dans les paramètres du module AI SmartTalk (cliquez sur Configurer)
- Cliquez sur le bouton Se connecter avec AI SmartTalk
Si vous avez déjà un compte
Connectez-vous simplement ici avec votre e-mail et votre mot de passe. Vous serez redirigé automatiquement vers PrestaShop.
Si vous êtes nouveau sur AI SmartTalk
Cliquez sur Créer un compte ou inscrivez-vous ici. Remplissez vos informations et vous serez redirigé automatiquement vers PrestaShop.
5. Sélection de votre Assistant IA
Une fois connecté, vous devez choisir quel assistant IA alimentera le chatbot de votre boutique.
Utiliser un assistant existant
Si vous avez déjà des assistants configurés dans AI SmartTalk :
- Sélectionnez l'assistant que vous souhaitez dans la liste déroulante
- Cliquez sur Enregistrer
Créer un nouvel assistant
Si vous n'avez pas encore d'assistant ou souhaitez en créer un nouveau :
- Cliquez sur le bouton Créer
- Une fenêtre s'ouvrira avec les modèles disponibles
- Choisissez un modèle qui correspond à vos besoins (par exemple, "E-commerce", "Support Client")
- Votre nouvel assistant est créé et sélectionné automatiquement
- Cliquez sur Enregistrer
6. Synchronisation des données de votre boutique
Maintenant, alimentons votre chatbot avec votre catalogue de produits afin qu'il puisse aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent.
- Allez dans l'onglet Synchroniser dans les paramètres du module
- Cliquez sur Synchroniser les données de la boutique
- Attendez pendant que vos produits, catégories et informations sur la boutique sont envoyés à votre assistant AI
- Vous verrez un message de succès une fois terminé
Vos produits apparaîtront dans la section Connaissances de votre tableau de bord AI SmartTalk.
7. Personnalisation de votre chatbot (Optionnel)
Faites en sorte que le chatbot corresponde à l'apparence de votre boutique :
- Allez dans l'onglet Apparence
- Personnalisez :
- Position : Où la bulle de chat apparaît
- Couleurs : Correspondre au thème de votre boutique
- Message de bienvenue : Accueillez vos clients
- Cliquez sur Enregistrer
8. C'est tout !
Votre chatbot est maintenant en ligne ! Visitez votre boutique pour le voir en action :
- Allez sur la page d'accueil de votre boutique PrestaShop
- Cherchez la bulle de chat dans le coin inférieur droit
- Cliquez pour ouvrir la fenêtre de chat
- Essayez de poser une question sur un produit
Dépannage
Le module ne s'installe pas
- Assurez-vous que votre version de PrestaShop est 1.7 ou 8.x
- Vérifiez que vous avez suffisamment de mémoire serveur
- Essayez de désactiver temporairement d'autres modules s'il y a des conflits
Le chatbot n'apparaît pas sur mon site
- Vérifiez que vous vous êtes connecté à AI SmartTalk dans les paramètres du module
- Assurez-vous qu'un assistant est sélectionné
- Effacez le cache de votre navigateur et rechargez la page
- Effacez le cache de PrestaShop dans Paramètres avancés > Performance
Les informations sur les produits sont incorrectes ou manquantes
- Exécutez à nouveau la synchronisation
- Assurez-vous que vos produits ont des descriptions complètes
- Attendez quelques minutes pour les grands catalogues
Problèmes de connexion
- Assurez-vous que votre serveur autorise les connexions HTTPS sortantes
- Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter
- Contactez le support si le problème persiste
Conclusion
Vous avez réussi à :
- Installer le module AI SmartTalk sur PrestaShop
- Vous y connecter à votre compte en un clic
- Sélectionner ou créer un assistant AI
- Synchroniser votre catalogue de produits
Vos clients peuvent désormais obtenir des réponses instantanées sur les produits, vérifier la disponibilité et obtenir de l'aide 24/7 !
Besoin d'aide ? Contactez-nous à contact+support@aismarttalk.tech