Webhooks & AI Skills
Automatisez les opérations de votre boutique en réagissant à des événements en temps réel avec des webhooks, et étendez les capacités de votre assistant AI avec des compétences préconstruites.
Webhooks
Les webhooks permettent à votre assistant AI de réagir automatiquement lorsqu'un événement se produit dans votre boutique PrestaShop. Lorsqu'un événement est déclenché, AI SmartTalk reçoit une notification et peut exécuter un workflow SmartFlow en réponse.
Déclencheurs disponibles
Configurez quels événements déclenchent un webhook depuis l'onglet Webhooks dans la configuration du module :
| Déclencheur | Événement |
|---|---|
| Nouvelle Commande | Une nouvelle commande est passée dans votre boutique |
| Statut de Commande Modifié | Le statut d'une commande est mis à jour (par exemple, expédié, livré) |
| Paiement Reçu | Un paiement est traité avec succès |
| Produit En Rupture de Stock | Un produit atteint un stock de zéro |
| Retour Demandé | Un client demande un retour de produit |
| Avis Publié | Un client laisse un avis sur un produit |
| Client Enregistré | Un nouveau compte client est créé |
| Panier Mis à Jour | Un client modifie son panier d'achat |
| Remboursement Créé | Un remboursement est émis |
| Produit Créé | Un nouveau produit est ajouté au catalogue |
Activation des webhooks
- Allez dans la configuration du module AI SmartTalk dans PrestaShop
- Ouvrez l'onglet Webhooks
- Activez les événements que vous souhaitez suivre
- Cliquez sur Enregistrer
Lorsque les webhooks sont actifs, un badge sur l'onglet Webhooks indique combien de déclencheurs sont activés.
Utilisation des webhooks avec SmartFlow
Une fois qu'un webhook est configuré, vous pouvez créer des workflows SmartFlow qui sont déclenchés par ces événements. Par exemple :
- Nouvelle commande → Envoyer un message de remerciement personnalisé
- Statut de commande modifié → Informer le client via le chat
- Produit en rupture de stock → Alerter le responsable de la boutique
- Client enregistré → Envoyer un message de bienvenue avec un code de réduction
- Retour demandé → Créer un ticket de support et notifier l'équipe
Pour en savoir plus sur la création de workflows, consultez la documentation SmartFlow.
AI Skills
L'onglet Compétences vous donne accès à un marché de modèles SmartFlow préconstruits conçus spécifiquement pour les boutiques PrestaShop.
Qu'est-ce que les compétences ?
Les compétences sont des workflows AI prêts à l'emploi que vous pouvez installer d'un simple clic. Elles couvrent des scénarios e-commerce courants et vous font gagner du temps en fournissant une automatisation préconfigurée.
Navigation dans les compétences
- Allez dans la configuration du module AI SmartTalk dans PrestaShop
- Ouvrez l'onglet Compétences
- Parcourez les compétences disponibles en utilisant :
- Recherche par mot-clé
- Filtrer par plateforme, type ou statut
- Trier par pertinence, nom ou date
Gestion des compétences
| Action | Description |
|---|---|
| Installer | Ajouter une compétence à votre assistant AI |
| Mettre à Jour | Appliquer la dernière version d'une compétence installée |
| Désinstaller | Supprimer une compétence de votre assistant |
Les compétences installées apparaissent dans la section "Installées" en haut de l'onglet Compétences.
Prochaines étapes
- Référence des Actions AI — Découvrez tout ce que votre AI peut faire avec votre boutique
- Dépannage — Problèmes courants et solutions