Webhooks & AI-Fähigkeiten
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsabläufe, indem Sie auf Echtzeitereignisse mit Webhooks reagieren, und erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres KI-Assistenten mit vorgefertigten Fähigkeiten.
Webhooks
Webhooks ermöglichen es Ihrem KI-Assistenten, automatisch zu reagieren, wenn etwas in Ihrem PrestaShop-Shop passiert. Wenn ein Ereignis ausgelöst wird, erhält AI SmartTalk eine Benachrichtigung und kann als Reaktion einen SmartFlow-Workflow ausführen.
Verfügbare Trigger
Konfigurieren Sie, welche Ereignisse einen Webhook auslösen, im Webhooks-Tab der Modulkonfiguration:
| Trigger | Ereignis |
|---|---|
| Neue Bestellung | Eine neue Bestellung wird in Ihrem Shop aufgegeben |
| Bestellstatus geändert | Der Bestellstatus wird aktualisiert (z. B. versendet, geliefert) |
| Zahlung erhalten | Eine Zahlung wird erfolgreich verarbeitet |
| Produkt nicht auf Lager | Ein Produkt erreicht den Nullbestand |
| Rücksendung angefordert | Ein Kunde beantragt eine Rücksendung des Produkts |
| Bewertung abgegeben | Ein Kunde hinterlässt eine Produktbewertung |
| Kunde registriert | Ein neues Kundenkonto wird erstellt |
| Warenkorb aktualisiert | Ein Kunde ändert seinen Warenkorb |
| Rückerstattung erstellt | Eine Rückerstattung wird ausgegeben |
| Produkt erstellt | Ein neues Produkt wird zum Katalog hinzugefügt |
Aktivieren von Webhooks
- Gehen Sie zur Konfiguration des AI SmartTalk-Moduls in PrestaShop
- Öffnen Sie den Webhooks-Tab
- Aktivieren Sie die Ereignisse, die Sie verfolgen möchten
- Klicken Sie auf Speichern
Wenn Webhooks aktiv sind, zeigt ein Badge im Webhooks-Tab an, wie viele Trigger aktiviert sind.
Verwendung von Webhooks mit SmartFlow
Sobald ein Webhook konfiguriert ist, können Sie SmartFlow-Workflows erstellen, die durch diese Ereignisse ausgelöst werden. Zum Beispiel:
- Neue Bestellung → Senden Sie eine personalisierte Dankesnachricht
- Bestellstatus geändert → Benachrichtigen Sie den Kunden über den Chat
- Produkt nicht auf Lager → Alarmieren Sie den Filialleiter
- Kunde registriert → Senden Sie eine Willkommensnachricht mit einem Rabattcode
- Rücksendung angefordert → Erstellen Sie ein Support-Ticket und benachrichtigen Sie das Team
Um mehr über den Aufbau von Workflows zu erfahren, siehe die SmartFlow-Dokumentation.
AI-Fähigkeiten
Der Fähigkeiten-Tab gibt Ihnen Zugang zu einem Marktplatz von vorgefertigten SmartFlow-Vorlagen, die speziell für PrestaShop-Shops entwickelt wurden.
Was sind Fähigkeiten?
Fähigkeiten sind einsatzbereite KI-Workflows, die Sie mit einem Klick installieren können. Sie decken gängige E-Commerce-Szenarien ab und sparen Ihnen Zeit, indem sie vorgefertigte Automatisierungen bereitstellen.
Durchsuchen von Fähigkeiten
- Gehen Sie zur Konfiguration des AI SmartTalk-Moduls in PrestaShop
- Öffnen Sie den Fähigkeiten-Tab
- Durchsuchen Sie die verfügbaren Fähigkeiten mit:
- Suche nach Schlüsselwort
- Filter nach Plattform, Typ oder Status
- Sortieren nach Relevanz, Name oder Datum
Verwalten von Fähigkeiten
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Installieren | Fügen Sie eine Fähigkeit zu Ihrem KI-Assistenten hinzu |
| Aktualisieren | Wenden Sie die neueste Version einer installierten Fähigkeit an |
| Deinstallieren | Entfernen Sie eine Fähigkeit von Ihrem Assistenten |
Installierte Fähigkeiten erscheinen im Abschnitt "Installiert" oben im Fähigkeiten-Tab.
Nächste Schritte
- AI-Aktionen Referenz — Sehen Sie alles, was Ihre KI mit Ihrem Shop tun kann
- Fehlerbehebung — Häufige Probleme und Lösungen