Webhooki i umiejętności AI
Zautomatyzuj operacje swojego sklepu, reagując na zdarzenia w czasie rzeczywistym za pomocą webhooków, i rozszerz możliwości swojego asystenta AI o gotowe umiejętności.
Webhooki
Webhooki pozwalają Twojemu asystentowi AI automatycznie reagować, gdy coś się wydarzy w Twoim sklepie PrestaShop. Gdy zdarzenie zostanie wyzwolone, AI SmartTalk otrzymuje powiadomienie i może wykonać workflow SmartFlow w odpowiedzi.
Dostępne wyzwalacze
Skonfiguruj, które zdarzenia wyzwalają webhook z zakładki Webhooki w konfiguracji modułu:
| Wyzwalacz | Zdarzenie |
|---|---|
| Nowe zamówienie | Złożono nowe zamówienie w Twoim sklepie |
| Status zamówienia zmieniony | Zaktualizowano status zamówienia (np. wysłane, dostarczone) |
| Płatność odebrana | Płatność została pomyślnie przetworzona |
| Produkt niedostępny | Produkt osiągnął zero stanu magazynowego |
| Żądanie zwrotu | Klient prosi o zwrot produktu |
| Recenzja opublikowana | Klient zostawia recenzję produktu |
| Klient zarejestrowany | Utworzono nowe konto klienta |
| Koszyk zaktualizowany | Klient modyfikuje swój koszyk zakupowy |
| Zwrócono | Wydano zwrot |
| Produkt utworzony | Nowy produkt dodano do katalogu |
Włączanie webhooków
- Przejdź do konfiguracji modułu AI SmartTalk w PrestaShop
- Otwórz zakładkę Webhooki
- Włącz zdarzenia, które chcesz śledzić
- Kliknij Zapisz
Gdy webhooki są aktywne, na zakładce Webhooki wyświetla się znacznik informujący, ile wyzwalaczy jest włączonych.
Używanie webhooków z SmartFlow
Gdy webhook jest skonfigurowany, możesz tworzyć workflow SmartFlow, które są wyzwalane przez te zdarzenia. Na przykład:
- Nowe zamówienie → Wyślij spersonalizowaną wiadomość z podziękowaniem
- Status zamówienia zmieniony → Powiadom klienta przez czat
- Produkt niedostępny → Powiadom menedżera sklepu
- Klient zarejestrowany → Wyślij wiadomość powitalną z kodem rabatowym
- Żądanie zwrotu → Utwórz zgłoszenie wsparcia i powiadom zespół
Aby dowiedzieć się więcej o budowaniu workflow, zobacz dokumentację SmartFlow.
Umiejętności AI
Zakładka Umiejętności daje Ci dostęp do rynku gotowych szablonów SmartFlow zaprojektowanych specjalnie dla sklepów PrestaShop.
Czym są umiejętności?
Umiejętności to gotowe do użycia workflow AI, które możesz zainstalować jednym kliknięciem. Obejmują powszechne scenariusze e-commerce i oszczędzają Twój czas, oferując wstępnie skonfigurowaną automatyzację.
Przeglądanie umiejętności
- Przejdź do konfiguracji modułu AI SmartTalk w PrestaShop
- Otwórz zakładkę Umiejętności
- Przeglądaj dostępne umiejętności, korzystając z:
- Wyszukiwania według słowa kluczowego
- Filtrów według platformy, typu lub statusu
- Sortowania według trafności, nazwy lub daty
Zarządzanie umiejętnościami
| Akcja | Opis |
|---|---|
| Zainstaluj | Dodaj umiejętność do swojego asystenta AI |
| Aktualizuj | Zastosuj najnowszą wersję zainstalowanej umiejętności |
| Odinstaluj | Usuń umiejętność ze swojego asystenta |
Zainstalowane umiejętności pojawiają się w sekcji "Zainstalowane" na górze zakładki Umiejętności.
Następne kroki
- Referencje akcji AI — Zobacz, co Twój asystent AI może zrobić z Twoim sklepem
- Rozwiązywanie problemów — Powszechne problemy i rozwiązania