Konfigurowanie Twojego Asystenta AI
Zachowanie, osobowość i możliwości Twojego asystenta AI można w pełni dostosować z poziomu menu Personalizacja w panelu sterowania asystenta.
Uzyskiwanie dostępu do ustawień
- Zaloguj się do AI SmartTalk Admin
- Wybierz swojego asystenta z panelu
- Kliknij na Personalizacja w menu bocznym po lewej stronie
Znajdziesz kilka sekcji konfiguracyjnych:
- Motyw — Wizualny wygląd Twojego widgetu czatu
- Biografia — Osobowość i ton Twojego AI
- Model AI — Wybierz, który AI napędza Twojego asystenta
- Modele Uczone — Niestandardowe szkolenie i dostosowywanie
- Opinie Użytkowników — Monitoruj jakość odpowiedzi
- Kategorie — Organizuj swoją bazę wiedzy
- Proste Przechowywanie — Szybkie przechowywanie danych dla Twojego AI
Motyw
Dostosuj wizualny wygląd swojego widgetu czatu:
- Kolor podstawowy — Główny kolor dla przycisków i akcentów
- Kolor dodatkowy — Tło i elementy dodatkowe
- Pozycja widgetu — Lewy dolny lub prawy dolny
- Niestandardowy CSS — Zaawansowane opcje stylizacji
→ Przewodnik po integracji z witryną
Nazwa i Awatar
Wybór Nazwy
Wybierz nazwę, która odzwierciedla funkcję lub osobowość, jaką chcesz nadać swojemu asystentowi. Przykłady: "Emma", "Bot Wsparcia", "Asystent Sklepu".
Dostosowywanie Wyglądu
Prześlij zdjęcie profilowe, klikając na domyślny awatar. Ten obraz nada Twojemu asystentowi AI unikalną tożsamość wizualną, którą klienci zobaczą w czacie.
Biografia
Biografia definiuje osobowość i styl komunikacji Twojego AI.
Co wpływa na biografię
- Ton — Profesjonalny, przyjazny, swobodny lub formalny
- Styl językowy — Słownictwo techniczne, proste słowa, użycie emoji
- Podejście — Pomocne, nastawione na sprzedaż, wspierające, edukacyjne
Przykłady według branży
Fitness:
"Cześć sportowcy! 🏋️♀️ Jestem tutaj, aby pomóc Wam osiągnąć Wasze cele fitness. Zadawajcie mi pytania o ćwiczenia, odżywianie i nie tylko! 💪"
E-commerce:
"Witamy w naszym sklepie! 🛒 Jestem tutaj, aby pomóc Ci znaleźć idealne produkty. Śmiało pytaj o rekomendacje!"
Nieruchomości:
"Cześć! 🏠 Jestem Twoim wirtualnym doradcą ds. nieruchomości. Pomogę Ci znaleźć wymarzone mieszkanie i odpowiem na wszystkie Twoje pytania dotyczące naszych ofert."
Wskazówki
- Używaj emoji, aby rozmowy były bardziej angażujące
- Opisz, na jakich tematach Twoje AI powinno się skupić
- Wspomnij, o czym powinno unikać dyskusji
- Potrzebujesz pomocy? Poproś naszego chatbota o wygenerowanie biografii dla Ciebie!
Model AI
Strona Model AI pozwala wybrać, która sztuczna inteligencja napędza Twojego asystenta. AI SmartTalk automatycznie konfiguruje najlepsze modele dla Twojego przypadku użycia, ale możesz je dostosować, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Dostępne typy modeli
| Typ modelu | Co robi |
|---|---|
| Model Rozmowy | Główna AI, która rozumie i odpowiada na wiadomości |
| Model Wyszukiwania Wiedzy | Znajduje odpowiednie informacje w Twojej bazie wiedzy |
| Modele Głosowe | Konwertuje mowę na tekst i tekst na mowę (dla funkcji głosowych) |
| Modele Wizji | Analizuje obrazy udostępnione w rozmowach |
Wybór Modelu Rozmowy
Możesz wybierać spośród:
- Modele suwerenne (hostowane w UE) — Qwen, Llama, Mistral
- Modele OpenAI — GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-4.1 mini
- Inni dostawcy — Claude i inni
Każdy model pokazuje:
- Mnożnik kosztów — Jak wpływa na Twoje kredyty (np. ×0.15, ×0.40)
- Dostępność — Niektóre modele mogą być tymczasowo niedostępne
- Odznaka regionu — UE dla modeli hostowanych w Europie
Domyślna konfiguracja
AI SmartTalk automatycznie wybiera najlepszą równowagę:
- Jakość — Jak dobrze AI rozumie i odpowiada
- Szybkość — Jak szybko generowane są odpowiedzi
- Koszt — Ile kredytów wykorzystuje każda odpowiedź
Wskazówka: Większość użytkowników nie musi zmieniać tych ustawień. Domyślne ustawienia działają świetnie w większości przypadków użycia.
Opinie Użytkowników
Strona Opinie Użytkowników pokazuje, jak użytkownicy oceniają odpowiedzi Twojego AI.
Jak to działa
Gdy Twój chatbot jest zintegrowany z Twoją stroną internetową (WordPress, PrestaShop, Joomla, Webflow lub dowolna strona) z włączonym trybem opinii, użytkownicy mogą:
- Ocenić odpowiedzi — Kciuk w górę lub kciuk w dół po każdej wiadomości AI
- Dodać komentarze — Opcjonalnie wyjaśnić, dlaczego oceniają w ten sposób
Panel opinii
Strona z opiniami wyświetla:
| Metrika | Opis |
|---|---|
| Łączna liczba opinii | Łączna liczba otrzymanych ocen |
| Pozytywne | Liczba kciuków w górę |
| Negatywne | Liczba kciuków w dół |
| Z notatkami | Opinie z pisemnymi komentarzami |
| W oczekiwaniu | Opinie oczekujące na przegląd |
Wykorzystanie opinii do poprawy
- Przeglądaj negatywne opinie — Zidentyfikuj luki w swojej bazie wiedzy
- Sprawdź pozytywne wzorce — Zrozum, co Twoje AI robi dobrze
- Filtruj według typu/stanu — Skup się na konkretnych problemach
- Dodaj do bazy wiedzy — Przekształć opinie w dane szkoleniowe
Włączanie trybu opinii
Tryb opinii jest domyślnie włączony dla integracji internetowych. Możesz go przełączyć w:
- Personalizacja → Motyw dla widgetu internetowego
- Ustawienia poszczególnych kanałów dla innych platform
Modele Uczone
Szkolenie niestandardowych zachowań i odpowiedzi dla konkretnych scenariuszy. Ta zaawansowana funkcja pozwala na dostosowanie, jak Twoje AI radzi sobie z określonymi tematami.
Kategorie
Organizuj swoją bazę wiedzy w kategorie, aby uzyskać lepsze odpowiedzi AI i łatwiejsze zarządzanie.
Dozwolone Domeny
Dla bezpieczeństwa ogranicz, które strony internetowe mogą korzystać z Twojego asystenta AI:
- Wprowadź adresy URL, w których Twój asystent jest autoryzowany (np.
https://yoursite.com) - Zapobiega to nieautoryzowanemu użyciu Twojego API
- Wymagane dla integracji widgetu internetowego
Zapisz Zmiany
Nie zapomnij kliknąć "Aktualizuj" lub "Zapisz" po wprowadzeniu zmian w jakiejkolwiek sekcji konfiguracyjnej.
Powiązana Dokumentacja
- Przegląd Panelu — Nawigacja po swoim asystencie
- Integracja z Witryną — Osadzenie widgetu czatu
- Baza Wiedzy — Szkolenie Twojego AI
- Kanały — Połączenie platform komunikacyjnych