تكوين مساعدك الذكي
يمكن تخصيص سلوك مساعدك الذكي وشخصيته وقدراته بالكامل من قائمة التخصيص في لوحة التحكم الخاصة بمساعدك.
الوصول إلى الإعدادات
- تسجيل الدخول إلى AI SmartTalk Admin
- اختيار مساعدك من لوحة التحكم
- النقر على التخصيص في قائمة الشريط الجانبي الأيسر
ستجد عدة أقسام للتكوين:
- المظهر — المظهر البصري لواجهة الدردشة الخاصة بك
- السيرة الذاتية — شخصية ونبرة مساعدك الذكي
- نموذج الذكاء الاصطناعي — اختر الذكاء الاصطناعي الذي يدعم مساعدك
- النماذج المتعلمة — تدريب مخصص وضبط دقيق
- ملاحظات المستخدم — مراقبة جودة الاستجابة
- الفئات — تنظيم قاعدة معرفتك
- التخزين البسيط — تخزين بيانات سريع لمساعدك الذكي
المظهر
خصص المظهر البصري لواجهة الدردشة الخاصة بك:
- اللون الأساسي — اللون الرئيسي للأزرار والعناصر المميزة
- اللون الثانوي — الخلفية والعناصر الثانوية
- موضع الواجهة — أسفل اليسار أو أسفل اليمين
- CSS مخصص — خيارات تنسيق متقدمة
الاسم والصورة الرمزية
اختيار اسم
اختر اسمًا يعكس الوظيفة أو الشخصية التي تريد منحها لمساعدك. أمثلة: "إيما"، "روبوت الدعم"، "مساعد المتجر".
تخصيص المظهر
قم بتحميل صورة شخصية من خلال النقر على الصورة الرمزية الافتراضية. تعطي هذه الصورة لمساعدك الذكي هوية بصرية فريدة سيرى العملاء في الدردشة.
السيرة الذاتية
تحدد السيرة الذاتية شخصية مساعدك الذكي وأسلوب التواصل.
ما تؤثر عليه السيرة الذاتية
- النبرة — احترافية، ودية، غير رسمية، أو رسمية
- أسلوب اللغة — مفردات تقنية، كلمات بسيطة، استخدام الرموز التعبيرية
- النهج — مساعد، موجه للمبيعات، داعم، تعليمي
أمثلة حسب الصناعة
اللياقة البدنية:
"مرحبًا بالرياضيين! 🏋️♀️ أنا هنا لمساعدتكم في تحقيق أهدافكم في اللياقة البدنية. اسألوني عن التمارين، التغذية، وأكثر! 💪"
التجارة الإلكترونية:
"مرحبًا بكم في متجرنا! 🛒 أنا هنا لمساعدتكم في العثور على المنتجات المثالية. لا تترددوا في طلب التوصيات!"
العقارات:
"مرحبًا! 🏠 أنا مستشارك الافتراضي في مجال العقارات. سأساعدك في العثور على منزل أحلامك والإجابة على جميع أسئلتك حول قوائمنا."
نصائح
- استخدم الرموز التعبيرية لجعل المحادثات أكثر جاذبية
- وصف المواضيع التي يجب أن يركز عليها مساعدك الذكي
- ذكر ما يجب أن يتجنب مناقشته
- تحتاج إلى مساعدة؟ اطلب من روبوت الدردشة لدينا إنشاء سيرة ذاتية لك!
نموذج الذكاء الاصطناعي
تتيح لك صفحة نموذج الذكاء الاصطناعي اختيار الذكاء الاصطناعي الذي يدعم مساعدك. يقوم AI SmartTalk تلقائيًا بتكوين أفضل النماذج لحالة الاستخدام الخاصة بك، ولكن يمكنك تخصيصها إذا لزم الأمر.
أنواع النماذج المتاحة
| نوع النموذج | ماذا يفعل |
|---|---|
| نموذج المحادثة | الذكاء الاصطناعي الرئيسي الذي يفهم ويرد على الرسائل |
| نموذج البحث المعرفي | يجد المعلومات ذات الصلة في قاعدة معرفتك |
| نماذج الصوت | يحول الكلام إلى نص والنص إلى كلام (لميزات الصوت) |
| نماذج الرؤية | يحلل الصور المشتركة في المحادثات |
اختيار نموذج المحادثة
يمكنك الاختيار من:
- نماذج سيادية (مستضافة في الاتحاد الأوروبي) — Qwen، Llama، Mistral
- نماذج OpenAI — GPT-4o، GPT-4o mini، GPT-4.1 mini
- موفرو خدمات آخرون — Claude، والمزيد
كل نموذج يظهر:
- مضاعف التكلفة — كيف يؤثر على أرصدتك (مثل، ×0.15، ×0.40)
- التوافر — قد تكون بعض النماذج غير متاحة مؤقتًا
- شعار المنطقة — الاتحاد الأوروبي للنماذج المستضافة في أوروبا
التكوين الافتراضي
يختار AI SmartTalk تلقائيًا أفضل توازن بين:
- الجودة — مدى فهم الذكاء الاصطناعي واستجابته
- السرعة — مدى سرعة توليد الاستجابات
- التكلفة — عدد الأرصدة التي تستخدمها كل استجابة
نصيحة: معظم المستخدمين لا يحتاجون إلى تغيير هذه الإعدادات. الإعدادات الافتراضية تعمل بشكل رائع لمعظم حالات الاستخدام.
ملاحظات المستخدم
تظهر صفحة ملاحظات المستخدم كيف يقيم المستخدمون استجابات مساعدك الذكي.
كيف تعمل
عندما يتم دمج روبوت الدردشة الخاص بك في موقع الويب الخاص بك (WordPress، PrestaShop، Joomla، Webflow، أو أي موقع ويب) مع تمكين وضع الملاحظات، يمكن للمستخدمين:
- تقييم الاستجابات — إبهام لأعلى أو إبهام لأسفل بعد كل رسالة من الذكاء الاصطناعي
- إضافة تعليقات — اختيارياً شرح سبب تقييمهم بهذه الطريقة
لوحة معلومات الملاحظات
تعرض صفحة الملاحظات:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| إجمالي الملاحظات | إجمالي عدد التقييمات المستلمة |
| إيجابي | عدد الإبهام لأعلى |
| سلبي | عدد الإبهام لأسفل |
| مع ملاحظات | ملاحظات مع تعليقات مكتوبة |
| معلق | ملاحظات في انتظار المراجعة |
استخدام الملاحظات للتحسين
- مراجعة الملاحظات السلبية — تحديد الفجوات في قاعدة معرفتك
- تحقق من الأنماط الإيجابية — فهم ما يفعله مساعدك الذكي بشكل جيد
- تصفية حسب النوع/الحالة — التركيز على قضايا محددة
- إضافة إلى قاعدة المعرفة — تحويل الملاحظات إلى بيانات تدريب
تمكين وضع الملاحظات
وضع الملاحظات مفعل بشكل افتراضي لتكامل الويب. يمكنك التبديل بينه في:
- التخصيص → المظهر لواجهة الويب
- إعدادات القناة الفردية للمنصات الأخرى
النماذج المتعلمة
قم بتدريب سلوكيات واستجابات مخصصة لسيناريوهات معينة. تتيح لك هذه الميزة المتقدمة ضبط كيفية تعامل مساعدك الذكي مع مواضيع معينة.
الفئات
نظم قاعدة معرفتك إلى فئات لتحسين استجابات الذكاء الاصطناعي وإدارة أسهل.
النطاقات المسموح بها
لأغراض الأمان، قيد النطاقات التي يمكنها استخدام مساعدك الذكي:
- أدخل عناوين URL حيث يُسمح لمساعدك (مثل،
https://yoursite.com) - يمنع الاستخدام غير المصرح به لواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك
- مطلوب لتكامل واجهة الويب
حفظ التغييرات
لا تنسَ النقر على "تحديث" أو "حفظ" بعد إجراء تغييرات على أي قسم من التكوين.
الوثائق ذات الصلة
- نظرة عامة على لوحة التحكم — تنقل في مساعدك
- تكامل الموقع — تضمين واجهة الدردشة
- قاعدة المعرفة — تدريب مساعدك الذكي
- القنوات — ربط منصات المراسلة